Résolu

MUSICAST/DEEZER ERREUR D'ACCES


Niveau d'utilisateur 1

Bonjour, depuis quelques jours impossible de se connecter à Deezer via Musiccast, apres avoir mis mon mot de passe et mon identifiant , l'appli m'indique une erreur d'accès "nous ne parvenons pas à enregistrer votre système". Ce probleme estil général ? Personnellement, je nai jamais ce souci, qui m'empêche d'utiliser mon application  sur mon Ampli.

Cdt

icon

Meilleure réponse par Kevin Deezer 12 décembre 2020, 12:20

Bonjour à tous, désolé que vous n’ayez pas reçu de réponse hier de notre part, il y a eu un incident technique qui a mis à mal Deezer ainsi que d’autres services jeudi, et nous avons soudainement fait face à énormément de demandes de la part de tous nos utilisateurs. Bien qu’un correctif a rapidement permis au site et aux applications de fonctionner à peu près normalement, cela a affecté l’authentification sur plusieurs applications tierces utilisant Deezer.

Merci de votre patience, cela devrait progressivement retourner à la normale si ce n’est pas déjà le cas.

Bien à vous

(Je marque cette réponse comme meilleure réponse afin que vous receviez tous la notification, n’hésitez pas à nous dire si cela ne fonctionne pas encore de votre côté)

Afficher l'original

63 commentaires

Bonjour j’ai également le même problème depuis ce soir

Même pbm depuis ce soir. Toutes maj et réinitialisation sur ampli Yamaha, appli musicast et PW Deezer sans effet.

Slts.

Je confirme, il est impossible de se connecter à Deezer via Musiccast depuis aujourd'hui chez moi. J'ai le même message d'erreur "nous ne parvenons pas à enregistrer votre système" Ca fonctionne avec Tidal sans problème.

Bonjour…

Idem pour  moi depuis hier soir... 

Moi aussi impossible de me connecter, est-ce un problème temporaire???

Idem pour moi erreur d'accès je viens d'acheter mon

Ampli Yamaha... En attendant je profite de mon abo Deezer hifi en passant par ma.chromecast TV branche en HDMI sur la TV et branché en optique sur l'ampli ça doit faire la même chose non ?

Idem pour moi sur les 3 appareils 

Bonjour,

Je suis les mêmes désagréments depuis hier après midi. Plus de Deezer via multicast.

Le bonne nouvelle est qu'il semble que nous ne soyons pas seuls…

 

Bonjour à tous, même souci et message depuis hier.

Musicast fonctionne sauf pour deezer. Mot de passe changé à plusieurs reprises, application désinstallée et réinstallée. Rien n’y fait.

Plus qu’à espérer que deezer fasse qquechose sinon obligé de changer vers dautres fournisseurs de musique

Même problème pour moi. Pas d'accès depuis hier, mais ça fonctionne avec Spotify ! Faut il changer ?

Hello,

 

Tout pareil pour moi! ma seule liberté pour le moment la musique…..

Help!

Hello,

Même problème. C’est la première fois que MusicCast a un problème avec Deezer alors qu’avec AmazonMusic c’est du genre plutôt fréquent …

 

Alors que l’appli Deezer sur lmon smartphone fonctionne nickel !

Content de voir que je ne suis pas le seul à avoir exactement le même problème : erreur d’accès depuis hier. 

 

Un correctif @deezer ? Un petit mot doux ?

Niveau d'utilisateur 1

Bonjour,

Même problème pour moi depuis hier, avec le message "nous ne parvenons pas à enregistrer votre système".

 

C’est très probablement lié à la panne Deezer d’hier :

https://twitter.com/DeezerHelp/status/1337015618248339458

https://downdetector.fr/statut/deezer/

Niveau d'utilisateur 2
Badge

Idem chez moi. Le problème semble concerner les appareils connectés mais pas l'appli Deezer ou la connexion via un navigateur...

Idem, attendons une intervention rapide ! 

pareil chez moi, mais contrairement à ce que j’ai pu lire plus haut, ce n’est pas la première fois que c’est compliqué le couplage deezer/ musicast. J’aurais tendance à incriminer Musicast puisque deezer fonctionne très bien tout seul. Ca serait bien qu’il y a ait une réaction du service technique maintenant...

Bonjour tout le monde, je me retrouve confronté au même problème d’accès !!!!

Idem

Niveau d'utilisateur 1

Idem depuis 2 jours et ça devient vraiment très pénible ce monde "moderne" au fonctionnement aléatoire alors que dans le temps, tu voulais de la musique, tout marchait dans 100% des cas, la question ne se posait même pas ! :rage: 1500 balles de matos, 15€/mois d'abonnement et j'écoute... la radio ! AAAAAAHHHH !!!

même problème.

les équipes de  deezer ne peuvent elles pas intervenir au près de musiccast, vu que le problème semble national et impacte le service deezer?

Et il faut combien de messages ici pour que nous ayons une réponse de deezer ? 

 

c’est surtout cette dernière question qui est importante: IS ANAYBODY HERE?? (pour reprendre le jour des morts vivants)

La question suivante, combien de temps pour se désabonner ? (1 message supplémentaire)

Au 24 décembre ce sera possible pour moi...

OK, chez moi c’est pareil depuis hier, à s’arracher les cheveux car seul MA musique calme mes nerfs en ces temps si obscure...Bref, au revoir DEEZER et bonjour Spotify. Comme nous n’avons pas d’interlocuteurs, ma seule solution est de supprimer mon compte. Je regrette le temps où (finalement), il n’y avait qu’à faire “open” puis “play”, et on se demande pourquoi les français sont méfiants face aux nouvelles technologies ! Ha ! ha ! ha ! C’est tellement instable et chronophage...

Commenter