Question

Lecture sur Deezer coupe sur navigateur


Bonjour,

 

J’ai un compte Deezer Famille, et j’écoute la musique sur l’interface web de mon explorateur (Mozilla).

Depuis hier, les chansons coupent, pas systématiquement mais presque, après 26 secondes d’écoute.

Si j’avance le curseur d’une seconde, la musique reprend.

Auriez vous une solution pour résoudre ce problème?

Merci d’avance.


14 commentaires

Bonjour,

J’écoute deezer sur mon desktop (windows 10) via https://www.deezer.com, et depuis une petite semaine, la lecture des morceaux de musique s’arrête de façon intempestive. Un rechargement de la page permet de relancer la lecture, mais l’objectif de cette application n’est pas, normalement, de recharger toutes les cinq minutes, je crois...

Y a t’il une manip particulière à faire pour corriger ça ?

Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour @Ceprani Eric ,

 

est-ce que le problème est corrigé sous Chrome ?

 

Bonjour @Ceprani Eric 

Peux-tu vérifier si tu as la dernière version de l’application Deezer sur Windows ?

Merci et bonne journée

j’ai exactement le même problème.

Niveau d'utilisateur 2

Bonjour,

Rassurant de savoir que je ne suis pas la seule mais c’est un problème vraiment génant.

Ici c’est avec deezer sur firefox 81.0.1 et un PC qui tourne sur Fedora 32.

J’espère une résolution rapide !

Merci :)

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Ceprani Eric, vu que tu parles à la fois d’application et de deezer.com dans ton message, je ne suis pas sûr si tu rencontres le problème sur le site web ou bien sur l’application de bureau, pourrais-tu nous le préciser ? S’il s’agit du site web, sur quel navigateur écoutes-tu Deezer, et as-tu essayé d’autres navigateurs ? As-tu un message particulier qui s’affiche lorsque la lecture est interrompue ?

Bonjour,

J’ai exactement le même problème. J’utilise Firefox et je suis sous Windows 10. J’ai essayé avec Edge et c’est pareil.

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @archi31@itslink@balustre et @Tom1401, merci pour vos retours. Pour ceux qui ne l’ont pas déjà précisé, pouvez-vous me communiquer vos systèmes d’exploitation, et essayez sous d’autres navigateurs également (Chrome par exemple). J’attends vos retours.

Bien à vous

KO avec windows 10 et firefox pour moi

Niveau d'utilisateur 5
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Yop

Je tombe sur le sujet et j’ai déjà eu plusieurs soucis avec FFX aussi.

Mes conclusions (à titre perso) sont que les services de streaming multimédia (Deezer, et Netflix dans mon cas) fonctionne globalement mieux avec Chrome.

Pour les linuxiens qui n’envisagent pas une seule seconde d’installer Chrome, voyez peut-être du côté de Chromium ou Brave Browser.

 

En tout cas j’ai définitivement laissé tomber l’appli Windows et les navigateurs ultra-FOSS dans ce genre de cas :rolling_eyes:

#my2cents

Hello,

Quand je parlais d’application, en effet, je parlais du “service deezer”.

Je suis sur firefox, et je viens à l’instant de subir trois freezes consécutifs, en début de morceaux, sur trois morceaux différents, toujours à la 26ème seconde.

Je vais essayer sur chrome, puisque visiblement, je viens d’être intégré à votre service QA (mais le résultat peut se laisser attendre) !

Niveau d'utilisateur 2

@Kevin Deezer: merci pour ton retour. Donc comme je le disais avant ma configuration c’est deezer sur firefox 81.0.2 (y’a eu une mise à jour) et un PC qui tourne sur Fedora 32.

Sur chromium par contre aucun soucis, ça ne coupe pas donc le problème semble (pour moi en tout cas) bien lié à firefox.

Niveau d'utilisateur 2

Bonjour,

Je pense que c’est le même problème que celui cité ici :

https://fr.deezercommunity.com/autres-appareils-35/lecture-sur-deezer-coupe-sur-navigateur-29497

Niveau d'utilisateur 7
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@balustre en effet, j’étais sur le point de fusionner les sujets quand j’ai vu ton commentaire, merci :slight_smile: Le problème a bien été reporté aux équipes, pour information.

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