Question

Impossible de se connecter sur l'application ordinateur Windows


Depuis quelques temps, je n’arrive pas à me connecter à l’application Deezer, quand je clique sur connexion, ça ouvre une page Google, où il y est écrit “you’re in !”, mais ça ne fait rien, sur l’application. Je suis sous Windows 10, et j’ai essayé plusieurs fois de désinstaller et installer l’application.


11 commentaires

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Bonjour @Flufy60, quelle est ta version de l’application ?

La dernière, puisque je la télécharge sur le site de Deezer

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@Flufy60, peux-tu désinstaller l’application, redémarrer ton ordinateur, et installer l’application que tu trouveras sur ce lien.

Tiens-moi au courant

Non, cela ne change rien, je n’arrive toujours pas à me connecter à l’application :sweat_smile:

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@Flufy60, comment gères-tu les cookies sur ton navigateur ? Est-ce qu’il fonctionne uniquement en navigation privée ? L’application de bureau nécessite l’authentification via le navigateur, et a besoin que les cookies soient enregistrés.

Je ne suis jamais en navigation privée sur le navigateur

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@Flufy60, quel navigateur utilises-tu ?

Google Chrome

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Il s’agit pourtant du navigateur qui pose le moins de problèmes… Tu es bien connecté sur le navigateur ?

Oui, puisque j’écoute Deezer sur le site avec

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@Flufy60 Je viens de penser à quelque chose, en ayant dû me reconnecter à l’application à l’instant : lorsque le message “you’re in”/”vous y êtes” apparaît, une fenêtre s’ouvre en plus demandant l’autorisation d’ouvrir l’application. La vois-tu ? Est-ce que tes paramètres (pop-ups ou autres) empêchent l’ouverture de celle-ci ?

 

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