Résolu

Impossible d'avoir accès aux albums avec l'application sous windows


Bonjour,

Que ce soit dans mes albums en préférence, ou pas, il m’est impossible d’avoir accès à la page de l’album. Un message d’erreur s’affiche après plusieurs minutes sur une page blanche.

J’utilise la dernière version de Deezer sous windows 10.

Merci à vous.

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Meilleure réponse par Olivierik 16 octobre 2020, 12:14

Bonjour,

J’ai téléchargé hier soir la mise à jour accessible sur le windows store : la 4.25.0.0.

Mais désespéré j’utilisais mon navigateur… Et là, suite à ton message, je lance l’appli et cela fonctionne à nouveau ! Pas de souci pour voir les titres des albums…

Ca va être plus pratique pour moi !

Merci beaucoup pour le message. Je me sens honteux mais je serai au moins entré dans la communauté :)

Bien à toi, vous !

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4 commentaires

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Bonjour @Olivierik ,

 

Pour contacter le Support Deezer pour ce type de questions, le seul moyen – et efficace ! - est de passer par :

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

NB : de manière générale, n’oubliez pas de donner des infos précises à chaque fois pour traiter l’anomalie rencontrée !

 

Bonne journée !   ;-)

 

Keye (A CHILL MUSIC), membre de deezer Community

La vie est musique. deezer est la vie et MA musique, tous les jours. Ici pour vous aider !

Bonjour @Olivierik 

Peux-tu nous  communiquer la version que tu as actuellement ?

Merci !

Bonjour,

J’ai téléchargé hier soir la mise à jour accessible sur le windows store : la 4.25.0.0.

Mais désespéré j’utilisais mon navigateur… Et là, suite à ton message, je lance l’appli et cela fonctionne à nouveau ! Pas de souci pour voir les titres des albums…

Ca va être plus pratique pour moi !

Merci beaucoup pour le message. Je me sens honteux mais je serai au moins entré dans la communauté :)

Bien à toi, vous !

Pas de mal à avoir honte haha

Si tu as d’autres problèmes n’hésite pas !

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