Répondu

Google home: Message d'erreur 'compte non associé'


Bonjour,
J'ai voulu associer mon compte Google et mon compte Deezer via l'assistant Google mais toujours le même message d'erreur "Votre compte n'a pas été associé. Veuillez réessayer". Après un balade sur le forum il se trouve que le problème était soit disant résolu mais pour moi ça ne marche pas (tout le partie logicielle est a jour).
Je vous remercie pour votre aide
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Meilleure réponse par Lorie 12 mars 2019, 16:32

BoubSter a écrit:

Là je ne suis pas connecter

Donc voilà le message d'erreur. Pourtant il me dis que mon compte est associer mais quand je lui de demande une de mets playlist il me dis qu'elle n'existe pas sur deezer. (ScreenShot provenant d'une Samsung galaxy tab A6)


Coucou :)

Peux-tu suivre ces étapes afin de tenter de résoudre le problème:

Supprime le service Deezer de ton Google Home
Supprimr l'app Deezer et l'app Google Home de ton téléphone.
Ferme Deezer sur tous tes appareils
Fais une demande de nouveau mot de passe ici et change-le: http://www.deezer.com/password/reset
Réinstalle Google Home et Deezer sur ton téléphone

Ensuite:
éteins ton Google Home pendant 1-2 minutes
rallume ton Google home
installe Deezer
connecte-toi à l'app Google Home et fais l'ajout du service Deezer :)

Note également qu'il n'est pas possible de jouer ta propre playlist sur Google Home :)

Bonne journée!

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5 commentaires

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BoubSter a écrit:

Bonjour,
J'ai voulu associer mon compte Google et mon compte Deezer via l'assistant Google mais toujours le même message d'erreur "Votre compte n'a pas été associé. Veuillez réessayer". Après un balade sur le forum il se trouve que le problème était soit disant résolu mais pour moi ça ne marche pas (tout le partie logicielle est a jour).
Je vous remercie pour votre aide


Coucou :)

Nous n'avons pas reporté de problème particulier sur la liaison de Google Home avec Deezer :)


Peux-tu me donner plus de détails sur les étapes que tu suis? Le message d'erreur, etc?

Bonne journée!

Là je ne suis pas connecter

Donc voilà le message d'erreur. Pourtant il me dis que mon compte est associer mais quand je lui de demande une de mets playlist il me dis qu'elle n'existe pas sur deezer. (ScreenShot provenant d'une Samsung galaxy tab A6)
Niveau d'utilisateur 4
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BoubSter a écrit:

Là je ne suis pas connecter

Donc voilà le message d'erreur. Pourtant il me dis que mon compte est associer mais quand je lui de demande une de mets playlist il me dis qu'elle n'existe pas sur deezer. (ScreenShot provenant d'une Samsung galaxy tab A6)


Coucou :)

Peux-tu suivre ces étapes afin de tenter de résoudre le problème:

Supprime le service Deezer de ton Google Home
Supprimr l'app Deezer et l'app Google Home de ton téléphone.
Ferme Deezer sur tous tes appareils
Fais une demande de nouveau mot de passe ici et change-le: http://www.deezer.com/password/reset
Réinstalle Google Home et Deezer sur ton téléphone

Ensuite:
éteins ton Google Home pendant 1-2 minutes
rallume ton Google home
installe Deezer
connecte-toi à l'app Google Home et fais l'ajout du service Deezer :)

Note également qu'il n'est pas possible de jouer ta propre playlist sur Google Home :)

Bonne journée!
Merci beaucoup, le compte marche enfin merci
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BoubSter a écrit:

Merci beaucoup, le compte marche enfin merci


Ravie de l'entendre :)

Bonne journée!

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