Résolu

Freebox révolution


Comment faut-il faire pour se connecter sur Free il ne prend mon identifiant et mot de pass
icon

Meilleure réponse par Gaelle 30 novembre 2017, 17:27

Si vous êtes bénéficiaire d'une offre Premium+ et que vous avez une box Free, vous pouvez bénéficier des services Deezer qui est directement embarqué dans votre appareil.
Si un code d'accès à 4 chiffres vous est demandé c'est qu'il s'agit d'une identification à votre compte utilisateur/client Free.

Enfin, pour accéder à votre compte Deezer sur l'application TV veuillez-vous identifier avec votre email + mot de passe Deezer.

Voici un topic concernant la procédure de mot de passe oublié : https://fr.deezercommunity.com/premiers-pas-14/se-connecter-et-deconnecter-de-deezer-78
Afficher l'original

24 commentaires

Si vous êtes bénéficiaire d'une offre Premium+ et que vous avez une box Free, vous pouvez bénéficier des services Deezer qui est directement embarqué dans votre appareil.
Si un code d'accès à 4 chiffres vous est demandé c'est qu'il s'agit d'une identification à votre compte utilisateur/client Free.

Enfin, pour accéder à votre compte Deezer sur l'application TV veuillez-vous identifier avec votre email + mot de passe Deezer.

Voici un topic concernant la procédure de mot de passe oublié : https://fr.deezercommunity.com/premiers-pas-14/se-connecter-et-deconnecter-de-deezer-78
Lorsque je lorsque je rentre mon adresse dans la box free elle me met qu'il y a une erreur et lorsque je veux changer mon email sur mon portable il me dit qu'il y a une erreur donc je n'arrive pas à me mettre sur Deezer avec l' application sur la box free
Dans la dans la box free il me demande un code où je trouve ce code

Niveau d'utilisateur 5
Badge +1
Dans la dans la box free il me demande un code où je trouve ce code


Coucou, j'ai déplacé ta question ici car ta réponse se trouve dans la meilleure réponse :)

Si tu as besoin de ces 4 chiffres, cela est en rapport avec free et non avec Deezer :)

Bonne journée à toi!
A quel type d’abonnement Deezer la Free Delta donne-t-elle droit ?
Bonjour,
je suis sur un abonnement famille deezer. Sur ma freebox révolution, Je souhaite ne pas avoir à compléter mes identifiants via un QR code ou manuellement à chaque fois que je veux pouvoir écouter de la musique. Je n'ai hélàs toujours pas trouvé l'astuce. Avez vous un tuyau ?
merci

Même youtube propose cela sans être abonné, il est bien dommage que même avec un abonnement famille on ne puisse pas avoir cette fonctionnalité !! pour par exemple écouter Deezer sur ses enceinte de salon quand on est client free… pas très content, et ça fait des lustres que ça dure.

Merci de votre attention. 

Bonjour,

J’ai presque les même  soucis. “Compte Familly”

Je n’arrive pas à activer mon compte Deezer sur la Free box, que ce soit par le mode connexion personnel (FreeBox) ou par internet avec mon smartphone en saisissant adresse web (dzr.fm/tv/….) puis ID et Pw... que j’ai fini par apprendre par cœur 😒

Mais heureusement et incompréhensible à  mon  niveau, j’active mon compte Dzr sur freebox en m’identifiant via mon pc.› NUL pour ma femme et mes enfant sachant que sa mise en fonction est protégé.

Qui saura résoudre le bug ?

Bonjour, j’ai le même problème de mémorisation du compte Deezer sur Freebox révolution. Qui va régler ce problème Deezer ou Free mais apparemment ça n’interresse pas beaucoup ces 2 entreprises. Puisqu’a lire les forums ca dure depuis un petit moment……..

J ai un abonnement prenium et deezeer ne veux pas se connecter à ma télé. Mon tel ne le reconnais pas car sur mon tel je me suis inscrite via Facebook 

Bonsoir

, j’ai le même problème de mémorisation du compte Deezer sur Freebox révolution. 

J ai un compte famille depuis plusieurs années qui fonctionnait super bien mais depuis 15 jours je dois taper les identifiants deezer sur la freebox A chaque connexion A l application .… 

j ai appelé un technicien Free qui me dit n avoir aucune info à ce sujet et n avoir aucune solution car à priori je suis la première à faire remonter ce problème. .???? ( ce qui me

fait rire jaune , vu le nombre de posts à ce sujet ..)Il m’a juste dit de tenter un redémarrage de la  freebox , ce que j'ai fait , sans succès  …..

 

C est tout juste impossible de fonctionner comme ça sur la freebox ….   merci de votre retour rapide !!!

Bonjour, 

J'ai abonnement premium et quand je rentre mon adresse mail et mon mot de passe sur ma freebox révolution il me dit que c'est erroné. 

Comment puis je faire.

Niveau d'utilisateur 7
Badge +1

Bonjour @poupette1983, est-ce que le message de Gaelle épinglé sur ce sujet t’aide ?

Bien à toi :slight_smile:

Bonjour,même problème pour moi depuis des mois..Si Free et Deezer pouvaient se pencher une bonne fois pour toute sur ce problème en ce moment ce serait bien..merci

Niveau d'utilisateur 7
Badge +1

Bonjour @Cedricstmartin, je comprends, merci pour ton retour. Je vais continuer à pousser ce sujet auprès de nos équipes.

Passe une bonne semaine 

bonjour,

Free box évolution je n arrive plus a me connecte à deezer depuis 3 jours.

oblige de me connecte en manuelle.

abonnement av 3 appareilles jusqu a maintenant jamais de probleme

dezer me dit de me rendre sur une adresse, mais adresse inconnu. 

Merci à tous pour vos retours.

fl.

Niveau d'utilisateur 7
Badge +1

Bonjour @Fleure, qu’appelles-tu te connecter en manuel ? Et pourrais-tu me montrer une copie d’écran avec cette adresse inconnue ?

Merci à toi !

Bonjour ça fait Une semaine que je n'arrive plus à me connecter sur ma Freebox révolution sa me met sur l'écran 1qr code et en dessous 2possibilitee soit mode invité ou cnx manuelle et en manuelle sa ne reconnaît pas mes identifiants HELP HELP 

Merci 

Bonjour @Fleure, qu’appelles-tu te connecter en manuel ? Et pourrais-tu me montrer une copie d’écran avec cette adresse inconnue ?

Merci à toi !

Bonjour

Je réagis à ce post car j'ai le même problème depuis une semaine avec la Freebox Révolution. Jusque là, aucun souci, j'avais rentré une seule fois mon identifiant sur l'application et à chaque fois que j'allais dessus par la Free, Deezer se connecteur automatiquement à mon compte. Et depuis une semaine il faut se connecter à chaque fois manuellement, ça veut dire rentrer à chaque fois à nouveau son identifiant et son mot de passe Deezer, c'est juste insupportable...voilà l'écran qui s'affiche à la télé en PJ. 

J'ai déjà rebooté la Freebox, même refait un nouveau mot de passe Deezer, rien ne fonctionne. Ça pert de son intérêt si on ne peut plus se connecter automatiquement à chaque fois qu'on allume la Free, si le souci n'est pas réglé prochainement, on pense à suspendre l'abonnement Deezer...

 

Niveau d'utilisateur 7
Badge +1

Bonjour @Kathysoula et @Audrey Brun, pouvez-vous essayer ceci : éteignez vos téléviseurs, connectez-vous sur vos comptes Deezer depuis un ordinateur, allez dans les paramètres de votre compte, onglet Mes Applications. Vous trouverez normalement dans cette liste une application correspondant à la Freebox. Supprimez-la de la liste, puis essayez de vous reconnecter depuis votre téléviseur.

Tenez-nous au courant

Bonjour,

Quelle est la qualité de la musique proposée sur l'Application deezer. Uniquement du mp3 320kbit? Ou la musique joue directement sur la meilleure qualité en cas d'abonnement hi-fi?

Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

Bonjour @tisco972 !

La qualité HiFi n’est malheureusement pas disponible sur Freebox.   

Les appareils compatibles avec la qualité HiFi sont signalés par le logo correspondant par ici si ça t’intéresse.

Bonne journée !

Bonjour à tous

Je ne sais pas par quelle magie mais mes identifiants se sont enfin sauvegardés à nouveau depuis 2 semaines. J’ai regardé l’autre fil de discussion sur le sujet avec quelqu’un qui préconisait de se créer un profil Freebox, de se connecter à deezer depuis la freebox puis de se connecter à son profil Freebox.

En sachant que j’ai déjà un profil freebox, j’ai essayé, sans succès.

Par contre, en rebootant 3 fois ma freebox, et en me déconnectant de mon profil Freebox, je ne sais pas comment mais deezer a retenu mes identifiants. Je peux à nouveau éteindre et rallumer la box sans saisir à nouveau mes identifiants Deezer.

Donc pour moi la méthode a été: rebooter la freebox, ne pas se connecter à son profil (donc écran d’accueil freebox “neutre”), et ça a fonctionné… courage à tous..

Niveau d'utilisateur 7
Badge +1

Bonjour @Audrey Brun, merci d’avoir partagé cela aux autres utilisateurs :slight_smile:

Commenter