Répondu

Erreur : Lecture impossible


Bonjour.

Impossible d'écouter quoi que ce soit. Soit ca charge perpetuellement, soit j'ai une erreur lecture impossible. Malheureusement le contenu désiré ne peut pas être chargé.

Appli a jour et reinstallee, rien n'y fait.
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Meilleure réponse par Paskwal 11 septembre 2018, 09:21

Ce qu'il faut faire, face au fameux message "Malheureusement, le contenu demandé ne peut pas être chargé", c'est :
(attention il faut suivre à la lettre ABSOLUMENT CHAQUE étape)
-Désinstaller Deezer
-Supprimez le cache des applications (dans "Paramètres/Stockage/Données en cache")
-Retirez la carte SD s'il y en a une
-Redémarrez le téléphone
-Réinstaller Deezer
-Ouvrir Deezer et télécharger au moins un album ou une playlist
-Ré-insérer la carte SD s'il y en avait une
(merci à LorieF du support, qui m'a aiguillé à merveille vers cette solution)
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Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivitée prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.

146 commentaires

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Bonjour, cela fait bientôt près d'une semaine que je reçois un message d'erreur ("malheureusement le contenu demandé ne peut être chargé") sur quelques musiques. J'ai tout essayé: désinstaller et réinstaller l'appli, redémarrer mon téléphone, vider le cache... je signale que je ne possède pas de carte SD donc le problème ne vient pas de là. C'est extrêmement frustrant sachant que je paye pour un compte prenium.
Merci de vos reponses.


Bonjour,
Pourrais-tu me fournir les impressions écran des pages suivantes ? :)
- Ma Musique > Roue à engrenages > A propos de
- Ma Musique > Roue à engrenages > Paramètres de l'application > Smart Cache et Disk usage
Merci beaucoup.
Musicalement ! ✨🎧
Bonjour, je n'arrive quasiment plus à lire des titres... J'ai très souvent le message erreur lecture impossible
Pourriez-vous m'aider ?
Cordialement.
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Ce qu'il faut faire, face au fameux message "Malheureusement, le contenu demandé ne peut pas être chargé", c'est :
(attention il faut suivre à la lettre ABSOLUMENT CHAQUE étape)
-Désinstaller Deezer
-Supprimez le cache des applications (dans "Paramètres/Stockage/Données en cache")
-Retirez la carte SD s'il y en a une
-Redémarrez le téléphone
-Réinstaller Deezer
-Ouvrir Deezer et télécharger au moins un album ou une playlist
-Ré-insérer la carte SD s'il y en avait une
(merci à LorieF du support, qui m'a aiguillé à merveille vers cette solution)
Niveau d'utilisateur 1
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Bonjour, moi non plus je n'ai pas de carte SD et j'avais le même problème, la solution a été celle-ci :
(attention il faut suivre à la lettre ABSOLUMENT CHAQUE étape DANS CET ORDRE)
-Désinstaller Deezer
-Supprimez le cache des applications (dans "Paramètres/Stockage/Données en cache")
-Redémarrez le téléphone
-Réinstaller Deezer
-ETAPE ESSENTIELLE : Ouvrir Deezer et télécharger au moins un album ou une playlist

(merci à LorieF du support, qui m'a aiguillé à merveille vers cette solution)

Merci Paskwal et LorieF

Par contre très déçu du support de Deezer

Niveau d'utilisateur 1
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Cette solution a été apportée par le support Deezer sur plusieurs autres fils traitant déjà du problème, et également par LorieF, elle-même du support (et que tu viens de remercier :p)
Niveau d'utilisateur 1
Hors ligne, Deezer bloque sur la musique téléchargee, impossible de passer une playlist sans avoir de coupure. (Sur mon GSM)J ai testé vos solutions de désinstallation de Deezer, enlever la carte sd etc... Et bien c est encore pire, maintenant même en ligne cela bloque. J envisageait de prendre un abonnement family mais là je pense que je vais finir a la concurrence. Je parle même pas du problème sur Android auto. Vraiment découragé. Merci d essayer de me trouver une solution convainquante
Bonjour,
A chaque fois que je veux ecouter deezer il me marque erreur le contenu ne peut être chargé.
J'ai désinstallé et réinstallé plusieurs fois l'application mais le problème persiste. Quelqu'un a une idée?
Pourquoi pourquoi dès que je clique sur une musique ça marque le contenu ne peut pas être téléchargé
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour,
J'ai tout le temps des soucis de lecture avec l'application "malheureusement le contenu n'a pas pu être chargé", je pe sais que ça venait de mon téléphone, mais j'ai les même soucis et mon téléphone est neuf. Autre soucis aussi, cela joue le morceaux mais pas de son, il faut faire pause puis lecture pour que le son revienne.
J'utilise l'application quasiment tous les jours, et 9,99 euros par mois pour que cela ne fonctionne pas, ça commence à être énervant.
Pouvez vous remédier à ce problème.
Merci.


Bonjour et désolée pour ma réponse tardive !

Peux-tu essayer la solution proposée dans ce sujet s'il te plait ? Si tu rencontres toujours des soucis, il faudra nous préciser quel appareil tu utilises.

Merci !
Bonjour,

J'utilise l'appli sur un galaxy S7. J'ai réduit, augmenté et vider smart cache.
J'ai de la place sur la carte de et sur le téléphone.. je l'ai éteint/rallumer.. Effacer toute les données..
Sur un très grand nombre de titre, (Mais pas tous..) j'ai le message d'erreur suivant:
Malheureusement, le contenu demander ne peut pas être chargé.

Cela fais des mois que j'espère qu'une mise à jour réglera le problème. Ou au moins proposera une boîte de dialogue plus explicite afin d'informer l'utilisateur de la marche à suivre..
Sans quoi:
Malheureusement, je ne renouvellerais pas mon abonnement Premium et je ne ferais pas de pub pour une appli qui me gonfle avec ses messages d'erreur capitulard et inconséquent.

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

Merlin

Bonjour,
Je rencontre actuellement de gros problèmes de lecture.
En mode flow, environ 4 chansons sur 5 ne peuvent être lues et me renvoient l'erreur "Lecture impossible - ce titre ne peut être chargé" (voir screenshot ci-joint)
Cela arrive également lors de la recherche ou de la lecture d'albums.
Ce problème survient à la fois sur mon appareil Android mais aussi sur l'appli via la TV Orange.
Quelqu'un peut-il m'aider à résoudre ce problème ?
En vous remerciant
Arnaud
 

 

 

 


Bonjour,

J'ai un problème avec mon appli deezer sur Android. À chaque lancement de l'application ce message s'affiche. Je ne peux lancer aucune musique d'aucune de mes playlist ou autre. J'avais ce problème avec mon ancien téléphone. Mais sur certaines chansons à force de réessayer certaines fonctionnaient. Je viens de passer sur un autre téléphone et ça ne fonctionne plus tout. Sur l'ancien malgré que les musiques étaient toutes téléchargées ça ne marchait pas non plus. J'ai un compte deezer famille et les autres profils n'ont pas le problème.
J'ai déjà essayé 20 fois de mettre carte sdou non de vider le cache les cookies installer etc rien ne fonctionne.
À part résilier je ne sais plus quoi faire.
Quelqu'un a t il une idée svp ?

Merci d'avance,
Laurie

 

Bonjour depuis quelques temps je ne peux plus lire mes musiques il me dise lecture impossible comment faire
Bonjour,
Idem de mon côté, on est 2...
Malgré le fait d'avoir désinstaller, vider le cache, forcer l'arrêt, etc "Erreur : lecture impossible" reste le maître mot !
Le plus frustrant est que j'arrive à me connecter depuis d'autres téléphones.
Une solution les amis ?
Bouteille à la mer cherche lecteur...
Merci de votre aide 😉
Bonjour
La musique n'est plus accessible sur Deezer.
Les pages sont accessibles avec mes données perso, mais quand je sélectionne une chanson, ça ne fonctionne pas avec un message
Erreur : Lecture impossible
Malheureusement le contenu demandé ne peut pas être chargé
Merci de m'aider a débugger l'application au plus vite
Cordialement
Pour info, J'ai un Samsung S7
Bonjour

Je tiens à vous faire part de mon mécontentement concernant l'appli android de deezer.
Je paye 9.99€ par mois.
De plus je télécharge les musiques afin de pouvoir les écouter à tous moments sans être contraint par le manque de connexion internet (je suis chez free)

Mon problème vient d'un message très (trop) souvent présent : "malheureusement le contenu ne peut être chargé".
ce message apparait sur les titres téléchargés, ou non, et de façon aléatoires.

J'attends une solution de votre part au plus vite.
je ne suis plus du tout satisfait de cette appli. le contenu est excellent, mais il ne fonctionne pas.

merci, bonne journée
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @drinouille, @Emma1203, @yoybarg36, @Zipobrute404, @Pascal Chagnaud, @ayayel !

Désolée pour mon temps de réponse. J'ai déplacé vos demandes similaires dans ce sujet, si vous avez toujours le souci, pouvez-vous essayer la solution proposée plus haut ?

Si cela ne fonctionne pas, merci de donner plus de détails sur vos appareils :)

Merci !

Bonjour,
Depuis quelques jours j'ai quasi systématiquement le message "erreur : lecture impossible. Malheureusement le contenu demandé ne peut être chargé", lorsque j'écoute des "nouveaux" titre (cad ceux qui sont en dehors de mes Playlist, pourtant elle ne sont pas toutes en téléchargement, et les titres sont correctement lus).
La connexion internet fonctionne parfaitement, par exemple YouTube charge normalement les clips, même en 1080p.
L'appareil à été redémarré également (Honor 9, Android 7.0).
Merci d'avance pour votre aide.

Niveau d'utilisateur 7
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@Gemlamusique

 @Laulau34 @skywalker123 @merlin pinet Hello !

J'ai déplacé vos demandes ici. Si vous rencontrez toujours le problème, pouvez-vous lire ce sujet et essayer la solution proposée?

Merci. 🙂

Bonjour à tous,

Problème résolu pour moi, voici ce que j'ai fait si ça peut aider :
  • Désinstallation Deezer
  • Retrait carte SD
  • Réinstallation Deezer
  • Remise carte SD
  • Redémarrage téléphone
Il se peut que seul le redémarrage du téléphone soit suffisant... Allez savoir !

Merci à tous et à bientôt.

Arnaud

Bbonjour, j'ai un téléphone s8plus et quelques soit la connexion que j'utilise j'ai l'erreur : chargement impossible. Voir pj.
J'ai désinstallé et reinstaller deezer, et idem..par contre sur pc, pas de pb.
Merci pour votre retpur.

 

Niveau d'utilisateur 7
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Bbonjour, j'ai un téléphone s8plus et quelques soit la connexion que j'utilise j'ai l'erreur : chargement impossible. Voir pj.
J'ai désinstallé et reinstaller deezer, et idem..par contre sur pc, pas de pb.
[/img]

 


Bonjour et désolée pour mon temps de réponse !

J'ai déplacé ta demande dans ce sujet, peux-tu essayer les solutions proposées ?

Merci !

 

Bonjour,
Sur ma liste des coups de coeur "musique téléchargé ",
Je ne peux plus lire certains morceaux le message est "Malheureusement ,le contenu demandé ne peut pas être chargé "
Pourriez-vous m'aider svp
Merci
Merci skywalker123 ta solution marche sur mon Galaxy s7 edge