Bonjour,
Depuis quelques jours , lors de la lecture (que ce soit en flow ou non) , certains titres ( 2 sur 3 je dirais) sont coupés puis on passe à la chanson suivante.
J’ai essayé de changer de réseau wifi, réinstaller la skill, rien à faire ….
Une idée de comment régler le problème ? C’est très gênant ...
Bonjour, je rencontre exactement les mêmes soucis, j'ai désinstallé la skill déconnecté mees appareils deezer, modifié le mot de passe, débranché mes alexa, fait toutes les mises à jour, tout réinstallé et rien ne change le problème est toujours là..
Merci pour votre retour rapide
Bien cordialement
Bonjour,
Je remonte le sujet car j'ai également les problème sur une enceinte denom. Si j'écoute Deezer via Alexa, c'est très rare de pouvoir écouter une chanson en entier. Pas de problème via le bluetooth du téléphone et pas de problème sur une enceinte écho dot 3.
Est ce qu'une solution a été trouvée?
Même soucis ça coupe et suis en version Premium
Bonjour, je ne vois pas de réponse apporté à ce problème et je me retrouve dans la même situation.
Les musiques sont coupées comme si il s’agissait d’extrait et il n’y à pas de rapport entre les titres qui me sont proposés par flow. J’ai l’impression que l’appli Alexa n’arrive pas à ce connecter à mon compte deezer.
Est-ce qu’il y’a eu une solution de trouvé pour ce problème ?
Merci
Bonjour
j’ai exactement le meme problème, j’utilise l’application sur une tv Toshiba. C’est très pénible y a t il une solution ?!
merci
Bonjour
Bonjour !
Je viens de rencontrer le même problème sur mon téléviseur. Ceci dit je n'utilise pas Alexa. Les chansons, peu importe la playlist coupent quasiment au milieu et passent à la suivante. C'est un peu embêtant et surtout frustrant 😅
Le problème n'a pas encore été solutionné ?
Bonjour
Bonjour j ai le même problème
Merci
Bonne soirée
Bonjour,
Comme Fab83, Alexa est disponible mais je n'ai rien installé encore, je ne l'ai jamais ouvert (je n'ai la tv que depuis qq jours)
Hier soir, j'ai laissé Deezer en fond pendant 1h ou 2: toutes les chansons étaient coupées et la diffusion s'est arrêté plusieurs fois, même.
Merci de la réponse.
Bonjour
Bien à toi
Bonjour,
Je rencontre le même problème que Fab83 avec une nouvelle télé ESSENTIELB 43UHD-H600 Smart TV.
Toutes les chansons s'arrêtent au bout de 2 minutes et ça passe à la suivante.
Je ne rencontre aucun problème sur mon smartphone.
Cordialement,
Bonjour je rencontre aussi le même problème de coupures de sons sur deezer, mais aussi avec Amazon music Hd que je teste en ce moment (à la différence que la musique s'arrête carrément). Musique écoutée avec une paire de deux echo studio + caisson. Aucun souci avec une paire de sonos play 5 ver 1. C'est !e matériel amazon qui semble en cause (hypersensibilité aux perturbations wifi ??? ). Connexion réseau câblé 100 mégas. Rageant !!
Non,je viens de vérifier, que Alexa soit activé ou non sur la télévision les chansons sont toutes coupées en cours de lecture.
Peut être que même si je le désactive dans les options, en arrière-plan Alexa est toujours actif.
Bonjour
Bonjour
Je viens d'acheter une télé Hisense 55U82QF.
Deezer est préinstallé, la télé est compatible Alexa que je n'ai pas encore activé/configuré.
Je m'aperçois que j'ai le même soucis avec les chansons qui se coupent. Aucune ne passe entièrement.
Merci d'avance
Bonjour
Bonjour,
Je recontre le même problème depuis aujourd’hui sur Amazon Echo (3ème génération) .
Quelques musiques passent sans problèmes et ensuite certaines musiques sont coupées au bout de quelques secondes et passe à la suivante. Le style de musique ne correspond plus au style habituel que le flow me fait écouté. Ce qui n’est pas plus mal soit dit en passant car le flow est assez répétitif.
Merci
Bonjour 
Je suis vraiment content pour vous tous, ça n’avait que trop duré.
Bonne journée !
Bonjour
Testé hier pendant 1 heure. Semble refonctionner normalement sur mon echo dot 3. En espérant que ça dure.
Merci
Merci beaucoup 
J’espère également que nous arrivons à la fin de ce problème !
Le problème à l’air résolu depuis 3-4 jours…. fixe ou temporaire, l’avenir nous le dira :)
Bonjour 
Je rajoute le tien à ceux que j’ai déjà envoyés à l’équipe en charge.
Bien à toi
Egalement echo dot 3 pour moi. La echo et echo dot 2 semblent épargnés après des flow de courte durée mais je n'ai pas fait de test approfondi.
Cordialement
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