Bonjour,
Depuis quelques jours , lors de la lecture (que ce soit en flow ou non) , certains titres ( 2 sur 3 je dirais) sont coupés puis on passe à la chanson suivante.
J’ai essayé de changer de réseau wifi, réinstaller la skill, rien à faire ….
Une idée de comment régler le problème ? C’est très gênant ...
Merci
Bonne soirée
Bonjour,
Je remonte le sujet car j'ai également les problème sur une enceinte denom. Si j'écoute Deezer via Alexa, c'est très rare de pouvoir écouter une chanson en entier. Pas de problème via le bluetooth du téléphone et pas de problème sur une enceinte écho dot 3.
Est ce qu'une solution a été trouvée?
Bonjour j ai le même problème
Bonjour
Bonjour !
Je viens de rencontrer le même problème sur mon téléviseur. Ceci dit je n'utilise pas Alexa. Les chansons, peu importe la playlist coupent quasiment au milieu et passent à la suivante. C'est un peu embêtant et surtout frustrant 😅
Le problème n'a pas encore été solutionné ?
Bonjour
Bonjour
j’ai exactement le meme problème, j’utilise l’application sur une tv Toshiba. C’est très pénible y a t il une solution ?!
merci
Bonjour, je ne vois pas de réponse apporté à ce problème et je me retrouve dans la même situation.
Les musiques sont coupées comme si il s’agissait d’extrait et il n’y à pas de rapport entre les titres qui me sont proposés par flow. J’ai l’impression que l’appli Alexa n’arrive pas à ce connecter à mon compte deezer.
Est-ce qu’il y’a eu une solution de trouvé pour ce problème ?
Merci
Bonjour, je rencontre exactement les mêmes soucis, j'ai désinstallé la skill déconnecté mees appareils deezer, modifié le mot de passe, débranché mes alexa, fait toutes les mises à jour, tout réinstallé et rien ne change le problème est toujours là..
Merci pour votre retour rapide
Bien cordialement
Même soucis ça coupe et suis en version Premium
4 ans que le problème perdure, plusieurs fils de discussions sur le même problème. On n’a pas l'impression que le problème soit pris en charge…
Dommage, ça incite à partir à la concurrence...
J’ai juste oublié de préciser que c’était la lecture via Alexa. Sur TV d’Orange ca a l’air correct.
Bonjour, j’ai exactement le même problème que les utilisateurs précédents, et ce depuis quelques jours (je dirai 3/4) uniquement ...
Merci pour vos retours
Bon week-end !
Merci pour vos retours
Bon week-end !
Merci à vous pour votre réponse ! En espérant que le problème soit fixé rapidement !
Bon courage et bon week-end !
Bonjour j’écoute Deezer actuellement sur alexa
et la musique s’arrête et passe au morceau
un morceaux sur deux joue
Bonjour j’écoute Deezer actuellement sur alexa
et la musique s’arrête et passe au morceau
un morceaux sur deux joue
Bonjour, J’ai le même problème sur Alexa, y a-t-il une solution ?
Merci
J’ai exactement le même problème depuis 4 jours. En espérant que le service soit rétabli rapidement.
Merci d’avance pour votre action
Bonjour, j’ai le même problème. Merci aux équipes pour trouver la raison et publier un correctif
Bonjour
Bien à toi
Bonjour,
meme probleme chez moi sur une echo dot 3 . Rien n’y fait: 8 morceaux sur 10 sont tronqués a tout moment… problème apparu récemment. J’ai l’echo dot depuis décembre et rien jusqu’alors.
Bonjour,
Même problème chez moi depuis samedi/dimanche. On est mercredi, ça fait long….
Amazon music marche sans problème.
Le support alexa confirme que le problème est chez deezer (mais n’a pas la main pour corriger le problème).
Peut-être que deezer peut demander de l’aide aux ingénieurs d’Amazon?
Bonjour
Passez une belle soirée
Comme je disais plus haut, j’ai le même problème, mais je formule une hypothèse : peut-être est ce une mauvaise programmation de deezer quand on utilise trop souvent la fonction “alexa, chanson suivante”, du coup deezer intègre cette donnée et coupe une chanson sur deux comme on a coupé des chansons soi-même?
En tous les cas c’est une mauvaise fonction, je souhaite pouvoir continuer à utiliser la fonction “chanson suivante” et que toutes les chansons proposées soient proposées en intégralité!
Merci!
Bonjour 
Belle journée !
Vous avez déjà un compte d'utilisateur ? Connexion
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
