Résolu

Décalage entre lancement des titres et le son sur le lecteur Deezer


Bonjour,

Je rencontre un problème de lecture du début des morceaux lorsque je suis connectée depuis mon PC. Ce problème est récurrent mais pas permanent.

Je m’explique, je lance le flow ou un album. Le lecteur indique que la lecture a commencé mais le son n’arrive qu’au bout de 5 à 10 secondes voir plus.

 

Je suis branchée en ethernet

Je ne rencontre pas ce problème avec mon smartphone

est ce que quelqu’un a déja rencontré ce problème et a une explication ?

Merci pour votre aide.

 

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Meilleure réponse par eiglean 1 juillet 2020, 18:42

Bonjour Kévin, merci à toi de prendre le temps de me lire et de me répondre.

Alors j’ai des nouvelles précisions à apporter. Aujourd’hui j’ai constaté que le son décalait aussi avec youtube et en regardant un replay sur pluzz tv et seulement avec ma colonne de son bluetooth depuis l’ordinateur ( pas de décalage entre smartphone et colonne de son bluetooth).

Ceci dis, je viens d’acquérir cette colonne de son et il m’est arrivé d’avoir ce problème de son avant en direct avec l’ordinateur…

J’espère que mon propos est suffisamment clair…

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15 commentaires

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Bonjour @eiglean 

Tiens maintenant que tu en parles, je crois que ça me l’a fait aujourd'hui :thinking: .. J’ai cru que c’était mon enceinte ! Pour l’explication par contre 🤷‍♂️.. par contre pour moi c’est que pour la première chanson des albums 

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Bonjour @eiglean, tu utilises le site web ou l’application de bureau ? Hormis ce décalage dans le son, tu as des coupures ? Et tu rencontres ce décalage pour chaque titre ou seulement le premier ?

Bien à toi

Coucou j'utilises le site web. Merci pour ton message. Je n'ai pas d'autres coupures pendant les chansons. Et ca le fait sur le debut de tous les morceaux.

 

 

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Coucou j'utilises le site web. Merci pour ton message. Je n'ai pas d'autres coupures pendant les chansons. Et ca le fait sur le debut de tous les morceaux.

 

 

@eiglean tu as essayé d’effacer le cache du navigateur et de réessayer ? ça peut aider.. 

😶 Ben va falloir que je regarde comment faire ca... 

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😶 Ben va falloir que je regarde comment faire ca... 

Tu tapes sur internet et tu vas trouver, sinon c’est quoi ton navigateur ? Je vais essayer de te trouver ça 😉

T'es gentil mais t'inquiètes je vais regarder ca tranquillou. Comme ca j'apprendrai à le faire.

Merci beaucoup 

Bonjour @eiglean, tu utilises le site web ou l’application de bureau ? Hormis ce décalage dans le son, tu as des coupures ? Et tu rencontres ce décalage pour chaque titre ou seulement le premier ?

Bien à toi


Hello hello! j’ai téléchargé l’appli de bureau. Ca fait la même chose…
 

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Bonjour @eiglean, quel est ton fournisseur internet ? Tu es connecté en WiFi ou en Ethernet ?Tu as une idée de la qualité de ta connection ?

Bien à toi

Bonjour @eiglean, quel est ton fournisseur internet ? Tu es connecté en WiFi ou en Ethernet ?Tu as une idée de la qualité de ta connection ?

Bien à toi


Salut Kevin, Je suis abonnée chez Free et je suis en Ethernet. Au dire de Free la connexion est bonne …

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Bonjour @eiglean, merci de la réponse. Rencontres-tu des soucis de connexion avec d’autres services ?

Bien à toi

Bonjour Kévin, merci à toi de prendre le temps de me lire et de me répondre.

Alors j’ai des nouvelles précisions à apporter. Aujourd’hui j’ai constaté que le son décalait aussi avec youtube et en regardant un replay sur pluzz tv et seulement avec ma colonne de son bluetooth depuis l’ordinateur ( pas de décalage entre smartphone et colonne de son bluetooth).

Ceci dis, je viens d’acquérir cette colonne de son et il m’est arrivé d’avoir ce problème de son avant en direct avec l’ordinateur…

J’espère que mon propos est suffisamment clair…

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Bonjour @eiglean, merci de ton retour et oui ça me parait clair :slight_smile: Tu penses que cela viendrait donc de ton ordinateur plutôt ? Vu ce que tu me dis cela parait vraisemblable.

Bien à toi

Ben je sais pas... C'est curieux... 🤔 

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@eiglean N’hésite pas à explorer d’autres pistes, je te conseillerais si tu as l’occasion de tester avec un autre ordinateur. En attendant, je marque ta précédente réponse en tant que meilleure réponse par défaut.

Bien à toi

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