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Coupures son et Problèmes Chromecast Audio



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101 commentaires

@Dajerling merci, peux tu nous confirmer que tu avais ces problèmes de micro-coupures auparavant et quelles sont maintenant réglées avec cette nouvelle version?
Je pensais que la résolution viendrait plutôt d'une amélioration côté serveur de stream et non de l'application cliente mais je ne suis pas expert pour juger.

Pour ma part cela fait plusieurs semaines que je tourne avec des versions d'essais:
  • spotify: 320Kbps aucun souci de micro coupure
  • qobuz: 320Kbps et FLAC (CD) aucun souci de micro coupure
  • tidal: 320Kbps et FLAC (CD) aucun souci de micro coupure
Curieux, je viens de réessayer juste à l'instant avec Deezer et au bout d'une dizaine de minutes d'écoute les micro-coupures reviennent, parfois plusieurs fois dans le même morceau.
Curieusement, un ami utilise Deezer via chromecast sans aucun souci, il est sous Orange je pense, je suis moi-même sous Free.

Comme beaucoup ici je pense arrêter mon abonnement Deezer très bientôt.
Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème de micro coupures.
Le CCA est relié en optique à mon dac.
Ras depuis un morceau de mon pc
Ras avec Tidal hifi offre essai ;-))
Coupures avec Deezer 9,99€

J'attends impatiemment la résolution du problème !
Avez vous des nouvelles de cette fameuse mise à jour ?
Est ce crédible de l'attendre avant de changer de serveur ?
Bonjour

Même soucis, micro coupure d’1s intempestives depuis des mois
Aucune amélioration, quelque soit la configuration wifi, ou la qualité d’ecoute.
Les coupures étants présentes même avec l’appli off sous chromecast audio, ce n’est pas coté appli deezer que viendra la solution.
Cela ressemble plus à un problème de mémoire cache côté Chromecast ou serveur...
Toujours est-il qu’aucun message officiel à ce sujet est inacceptable.
La concurrence va se régaler... c’est fort dommage pour ceux qui font l’effort de défendre une boîte Française.
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Bonsoir,

l'abandon de la commercialisation du Chromecast audio par Google ne va malheureusement rien arranger au mutisme et à l’immobilisme insupportables de Deezer...
Bonjour,

même problème avec le Chromecast Audio raccordé en optique sur mon ampli: coupure de son aléatoirement et fréquent.
La MAJ arrive quand?
Cela commence a faire long pour un service premium facturé.

Nota: Amazon music, Google Play Music fonctionnent parfaitement !!!!
Niveau d'utilisateur 7
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nomoa a écrit:

@Dajerling merci, peux tu nous confirmer que tu avais ces problèmes de micro-coupures auparavant et quelles sont maintenant réglées avec cette nouvelle version?
Je pensais que la résolution viendrait plutôt d'une amélioration côté serveur de stream et non de l'application cliente mais je ne suis pas expert pour juger.

Pour ma part cela fait plusieurs semaines que je tourne avec des versions d'essais:

  • spotify: 320Kbps aucun souci de micro coupure
  • qobuz: 320Kbps et FLAC (CD) aucun souci de micro coupure
  • tidal: 320Kbps et FLAC (CD) aucun souci de micro coupure
Curieux, je viens de réessayer juste à l'instant avec Deezer et au bout d'une dizaine de minutes d'écoute les micro-coupures reviennent, parfois plusieurs fois dans le même morceau.
Curieusement, un ami utilise Deezer via chromecast sans aucun souci, il est sous Orange je pense, je suis moi-même sous Free.

Comme beaucoup ici je pense arrêter mon abonnement Deezer très bientôt.



Désolé pour ma réponse tardive. Je suis en Belgique / Bruxelles et donc ni Free ni Orange mais aucun problème de Micro coupures. Sur quelle bande WIFI est connecté ton Chromecast 2.4 ou 5 ghz ?
Essaie de préférence la 2.4 .
Niveau d'utilisateur 7
Badge +7
@Marc Bernard @Lau2 @nomoa @totofthedrummer @jean23 @Oliv laser @elsalilietpatou @Julien Forrest @Pinchinier @bikubik @Claude013 @achementbalaize êtes vous certain de la stabilité de votre réseau WIFI et il serait peut-être intéressant de voir si pas lié à votre FAI?
Le WiFi est parfait ... Cela fonctionne avec Google play musique et Amazon music.... Je vois pas le rapport avec le FAI !!!! Je suis en VDSL avec un flux vidéo HD parfait avec Netflix 😉
Autrement que via google cast, ça fonctionne très bien.

J'ai contacter Deezer Support voici la réponse :

nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Je confirme que votre problème est connu par notre équipe de développement et nous avons un plan approuvé pour le régler.

Vous serez toutefois contacter directement dés le soucis est résolu.
Oui, me too ... ça commence à faire trop long d'attendre que l'équipe de Deezer corrige leur bug. J'étais motivé par le fait que Deezer soit français, je me disais, non, garde Deezer, ne tombe pas dans le Dark Side 🤢, mais bon là c'est abuser de prendre autant de temps.
Ce ChromeCast audio est top, vraiment, mais si il faut obligatoirement quitter Deezer, poussé dehors par ses développeurs (ou plutôt par leur Scrum Master / R&D Manager ?...), c'est navrant mais bon il va falloir partir.
Bye bye la France, on va s'expatrier numériquement.
.... Bon, le 1er février si ça ne fonctionne toujours pas, je prends un autre fournisseur, je synchronise avec l'appli gratuite mes playlist et Hop ! comme dirait Air France : Bon voyage !
😖
@Darjeling
Oui mon wifi fonctionne bien.
Je rappelle que Tidal hifi fonctionne nickel !
Quelle est la raison de cette différence ?

@Lau2
Google arrête le CCA ???
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@Oliv laser

Google arrête le CCA ☹️

https://www.numerama.com/tech/454878-google-arrete-la-production-des-chromecast-audio.html
De plus en plus pénible d’utiliser un chromecast avec Deezer ! A chaque nouvelle version de l’appli le fonctionnement est de pire en pire !
Dernier en date: je lance un morceau d’une playlist mais j’entends la musique qui est 2 morceaux plus haut. La pochette ne correspond même pas à la musique !
Même problème, micro coupures avec Chromecast audio depuis Deezer, ET autre bug très très pénalisant dans l’usage de Deezer : quand une musique est en cours, impossible de lancer à tout moment une nouvelle musique des playlists, seule la musique qui suit immédiatement peut être lancée.
Merci de résoudre très rapidement ces problèmes sinon je pars aussi à la concurrence.
cordialement.
Bonjour,
je vois que le problème est loin d’être résolu.
Pour ma part, çà oscille entre micro coupures (très sporadiques) et perte complète du flux (quasi systématique) allant de quelques minutes à l’obligation de devoir tout relancer, pourtant les app Dezeer et Google Home continuent de montrer dans leur interface respective le flux qui est(ait) en cour de lecture.
Bon, on est le 28 janvier ... allez, corrigez ce bug quoi ... ça ne doit pas être bien compliqué si vous êtes les seuls à avoir ce bug quand même.
Hier j'ai aussi vu passer le bug de yan-sar mais il me gène moins que les coupures audio sur CCA sans arrêt.
Allez les gars, il y en a bien 1 qui va réussir à le corriger, je crois en vous.
Je rencontre moi aussi ce pb de micro coupure avec une chromecast audio reliée à éthernet et raccordée via fibre optique à mon ampli. Ce n'est donc pas un pb de stabilité du WiFi. Je constate que ce pb est connu par Deezer. Je suis très déçu car je viens d'acheter un super ampli avec dac intégré pour profiter de mon abonnement à Deezer et je prévoyais de basculer sur l'offre flac mais ces micro coupures gâchent tout mon plaisir. Je vais tester qobuz et si je ne constate dans les semaines à venir aucune amélioration sur Deezer alors adieu Deezer.
Tadaaa, on est le 1er février ... toujours pas de correction ? Bon on est encore le matin mais bon... sinon j'ai fait un autre test: j'ai enlevé mon CCA, mis un CC hdmi, ajouté un extracteur audio derrière, sortie Toslink vers mon DAC ... ça a l'air de fonctionner sans micro-coupures mais il faut que je vérifie la qualité, suis-je toujours en 24 bits / 96 kHz ...??? Mais bon, ce n'est pas le même prix ...
speos a écrit:

Tadaaa, on est le 1er février ... toujours pas de correction ? Bon on est encore le matin mais bon... sinon j'ai fait un autre test: j'ai enlevé mon CCA, mis un CC hdmi, ajouté un extracteur audio derrière, sortie Toslink vers mon DAC ... ça a l'air de fonctionner sans micro-coupures mais il faut que je vérifie la qualité, suis-je toujours en 24 bits / 96 kHz ...??? Mais bon, ce n'est pas le même prix ...


C'est bizarre que de passer sur une sortie hdmi plutôt que toslink supprime les micro-coupures. Tu as écouté longtemps pour constater l'absence de micro-coupures ?
Sinon le flux deezer hifi est en 16 bits / 44.1 Khz donc à moins de sur-échantillonner...
Même si ça marche et qu'un extracteur audio n'est ni gros ni cher, ça commence à devenir compliqué 😞
Jiefle a écrit:


speos a écrit:

Tadaaa, on est le 1er février ... toujours pas de correction ? Bon on est encore le matin mais bon... sinon j'ai fait un autre test: j'ai enlevé mon CCA, mis un CC hdmi, ajouté un extracteur audio derrière, sortie Toslink vers mon DAC ... ça a l'air de fonctionner sans micro-coupures mais il faut que je vérifie la qualité, suis-je toujours en 24 bits / 96 kHz ...??? Mais bon, ce n'est pas le même prix ...

C'est bizarre que de passer sur une sortie hdmi plutôt que toslink supprime les micro-coupures. Tu as écouté longtemps pour constater l'absence de micro-coupures ?
Sinon le flux deezer hifi est en 16 bits / 44.1 Khz donc à moins de sur-échantillonner...
Même si ça marche et qu'un extracteur audio n'est ni gros ni cher, ça commence à devenir compliqué :-(


OK, peut être que je n'étais qu'en 44/16 ... en fait je ne crois pas avoir vérifier avant... mais pour te répondre, j'ai du écouter 1h et je n'ai pas entendu de micro-coupures. Je vais écouter de la zique dimanche, et plus longtemps, je verrai et je te dirai. Un petit bémol quand même, j'ai eu l'impression que cela prenait plus de temps pour changer de chanson que sur un CCA ... à suivre ...
Hello

Pour ma part pas d'évolution.
Je viens de terminer l'essai Tidal hifi qui fonctionne parfaitement.
J'enchaîne avec l'essai de Qobuz hi-res, et c'est nickel ( même excellent - c'est cher)
Enfin bref Deezer vous allez me perdre pour de bon, surtout avec l'outil Soundiiz !
Votre réaction ?
Dajerling a écrit:


Dajerling a écrit:

Bonjour,

Je teste pour le moment la version béta via Testflight de Deezer 7.2.0.2 et pas de soucis avec Chromecast Audio sur une playlist de 86 titres.

Je me renseigne concernant la date de déploiement publique.

Déploiement progressif d'ici une semaine...



Bonsoir,
7.2.0 uniquement disponible sur l’app store... Comment récupérer la .2 ? Quid du fameux déploiement ?
Merci de votre retour.
Bonjour.

J'ai aussi le(s) problème(s) décrits ci-avant depuis un long moment.
En particulier lors des lectures aléatoires de mes listes.

Pas de souci sur Spotify.

Passionné de Hifi je mute, ma patience étant au bout de ses limites.
Si Deezer corrige dans le mois je reviendrai par solidarité avec nos compatriotes.

Bon courage à tous
Très bien. Je viens d’adresser un message au support.
Pour memoire, c’est ici : https://support.deezer.com/hc/requests/new

J’invite chacun à en faire de même afin de « créer du volume » sur cette anomalie et enfin je l’espere nous faire entendre !

Ps. Il serait peut-être interressant de communiquer plus largement sur les réseaux sociaux, sites marchands, etc pour diffuser le fait qu’aucune communication sur cette anomalie et sa prise en charge n’est à ce jour (et après 4 mois !) réalisée par Deezer...

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