Répondu

Coupures fréquentes et pendant plusieurs secondes avec Squeezebox



Afficher le premier message

94 commentaires

Ce soir (8 janvier 2019 à 19h00 GMT) j'ai une larme de joie qui me coule sur la joue, il semblerait que cela refonctionne chez moi (je suis chez Orange et Logitech Media Server est sur mon NAS synology)
(Merci d'avoir regroupé les messages... mais j'ai eu peur )

Leila : si le code était ouvert, la communauté aurait déjà fait évoluer le ex plug-in officiel vers de nouvelles versions. Malheureusement on n'est pas hype avec nos squeezebox mais on est très nombreux ! :P

A suivre ...

ps : perso je pense qu'Orange ne doit pas être étranger à ce soucis d'un mois ! On a perdu quand même 10 euros.
J'ai fait des tests complémentaires. Lors d'un test de ping vers le serveur squeezebox et bien cela ne passe pas. Quelque soit l'adresse testée par la SBT.
Si cela peut aider dans les diagnostics.
bjr, ce soir ca marche encore 🕺🏻💃🏼
Bonjour,
Ce soir 9 janvier, le problème persiste.
Cordialement,
Pascal
Chose promise chose due.

J'ai eu des news via Michael sur le forum Squeeze box . (forum Squeeze Box)
Je vous les livre.
"Bad news: there's a known issue with streaming Deezer to SB for
Orange/FR clients.

Good news: one of those affected users happens to be an Orange employee
and got in touch with me. He's trying to figure out what's wrong.
@oryandco Hello. Oui c'est moi 😉 Je vous tiens au courant des investigations, à suivre...
Bonjour,
Exactement le même problème que toutes les difficultés remontées ici. J'ai une Livebox Orange (fibre).

1) Problème de flux entre Deezer et la Squeezebox Touch depuis un mois ou deux ;
2) Aucun autre problème pour écouter Deezer sur les autres appareils (téléphone, tablette, ordi) ;
3) À l'inverse, aucun autre problème pour écouter d'autres flux (web radio) depuis la Squeezebox ;
4) Aucune amélioration en connectant la Squeezebox par Ethernet ou partage de connexion via téléphone portable, le point commun pour moi étant Orange.

Bref, le problème est clairement associé au tryptique Deezer/Squeezebox/Orange.

J'espère que les supports concernés vont vite trouver une parade car cela devient lourd et je vais m'intéresser à d'autres alternatives.

Bonjour je suis dans le même cas que vous Squeezebox + orange


Dans l'impossibilité de utiliser l'ensemble des services je pense arrêt mon abonnement Deezer .

Si vous avez une solution ?
Merci
Je suis encore un utilisateur de squeezebox/orange/Deezer de plus à se plaindre !

Tous nos messages semblent bouteille à la mer pour ne pas etre plus vulgaire…

Pour ma part Spotify ou autre -17 jours : je laisse jusqu'à la fin du mois à Deezer pour regler ce problème.
Bonjour,

Si cela peut vous aider j'ai une solution palliative qui consiste à s'affranchir de mysqueezebox.com.

Sur un PC connecté derrière votre box vous installez, si ce n'est déjà fait, Logitech Media Server appelé communément LMS.
Vous le configurez avec votre compte Deezer.
Vous faites pointer la Squeeze Box Touch sur LMS au lieu de mysqueezebox.com via les menus dans LMS.
Se connecter à LMS par http://127.0.0.1:9000
En haut à droite sélectionnez


Il va vous dire qu'elle est connectée à mysqueezebox.com, voulez vous la connecter à LMS. La réponse est oui.
Ca marche très bien mais il faut que le PC soit allumé et que LMS soit lancé pour écouter Deezer.

Cordialement,
Même soucis de mémoire tampon depuis plus d'un mois 😞
Mon abonnement Deezer est pour ma squeezbox et en l'état c'est devenu inutilisable...

Bonjour.
J'essaye de voir côté Orange déjà, mais pas gagné. Ça serait bien pour pouvoir investiguer au mieux d'avoir plus d'infos sur le module deezer et en particulier : quelles URL sont utilisées pour le streaming côté device et le rôle de MySqueezebox.com dans le streaming (fait il proxy ou pas ?).
Bonjour,
@geraud35 , je viens de contacter Deezer pour voir s'ils sont au courant. Si j'ai un retour je le posterai ici.

Je précise que le test fait avec la squeeze box touch connectée en 4G via mon smartphone fonctionne très bien.

Hello.
Quand vous précisez que tout est ok via votre smartphone en modem, c'est depuis quel opérateur ?
Merci.


Bonjour.
J'essaye de voir côté Orange déjà, mais pas gagné. Ça serait bien pour pouvoir investiguer au mieux d'avoir plus d'infos sur le module deezer et en particulier : quelles URL sont utilisées pour le streaming côté device et le rôle de MySqueezebox.com dans le streaming (fait il proxy ou pas ?).
Bonjour,
@geraud35 , je viens de contacter Deezer pour voir s'ils sont au courant. Si j'ai un retour je le posterai ici.

Je précise que le test fait avec la squeeze box touch connectée en 4G via mon smartphone fonctionne très bien.
Hello.
Quand vous précisez que tout est ok via votre smartphone en modem, c'est depuis quel opérateur ?
Merci.

Bonsoir,

J'ai fait le test avec Smartphone sur abonnement SFR, Virgin, et Orange. SFR et Virgin fonctionnent (logique), Orange ne fonctionne pas (Logique toujours😫).
J'ai ouvert un incident chez Orange (Sosh exactement), je pense qu'ils s'en moquent complètement....
Bonsoir les Amis d'infortune,

Je ne peux pas résister à vous raconter cela. Ca me fait du bien

Je me suis lancé et j'ai ouvert un Chat avec Sosh. Il faut beaucoup de courage.
J'ai eu Diane Service commercial Sosh qui me dit "Vous n'avez pas Deezer !"...Je lui dis que si mais qu'il n'est pas couplé à mon abonnement Sosh.
Me voilà transférer à Adèle Service Technique Orange, puis Daniel Service technique SOSH, Ils se sont tous passé la patate chaude. La dernière personne fût Catherine service technique Sosh. Catherine me re demande pour la troisième fois mon nom et tout le reste. Catherine me demande de lui expliquer le pb alors que je l'ai fait en détail en début de chat. Je l'invite donc à relire le chat. Nous en sommes alors à 45 mn de chat....
Là elle me dit : "vous n'avez pas l'option Deezer". Il faut la réactiver...Un dialogue de sourds !
Pour terminer par : "Dans ce cas, je vous invite SVP à contacter la plateforme du service DEEZER.

Pil poil une heure de perdue. Mais j'aurais essayé.

A plus pour la suite s'il y en a une.
Bonsoir,
J'ai donc contacter le service orange qui gère les abonnements Deezer via leur formulaire https://formulaires.services.orange.fr/18/
Voilà leur réponse;
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre mail et nous vous remercions de nous avoir contactés.
Nous ne sommes pas en mesure de répondre aux demandes liées à l'usage des services proposés par Deezer (création de playlist, écoute de musique non connecté, application Deezer...).

Ce problème relevant de la compétence des équipes de Deezer, nous venons de transférer votre demande au service clients de Deezer. Vous obtiendrez une réponse dans les meilleurs délais.

Suite au prochain numéro.

bonne soirée à toutes et tous en musique !
Bonsoir les Amis d'infortune,

Je ne peux pas résister à vous raconter cela. Ca me fait du bien

Je me suis lancé et j'ai ouvert un Chat avec Sosh. Il faut beaucoup de courage.
J'ai eu Diane Service commercial Sosh qui me dit "Vous n'avez pas Deezer !"...Je lui dis que si mais qu'il n'est pas couplé à mon abonnement Sosh.
Me voilà transférer à Adèle Service Technique Orange, puis Daniel Service technique SOSH, Ils se sont tous passé la patate chaude. La dernière personne fût Catherine service technique Sosh. Catherine me re demande pour la troisième fois mon nom et tout le reste. Catherine me demande de lui expliquer le pb alors que je l'ai fait en détail en début de chat. Je l'invite donc à relire le chat. Nous en sommes alors à 45 mn de chat....
Là elle me dit : "vous n'avez pas l'option Deezer". Il faut la réactiver...Un dialogue de sourds !
Pour terminer par : "Dans ce cas, je vous invite SVP à contacter la plateforme du service DEEZER.

Pil poil une heure de perdue. Mais j'aurais essayé.

A plus pour la suite s'il y en a une.


Merci pour votre retour.
Comme évoqué, j'ai lancé une investigation en interne Orange, à suivre donc. On va faire au mieux, le service n'étant plus supporté "officiellement" côté Deezer. Déjà si le problème vient bien uniquement du réseau Orange (ce qui semble être bien confirmé), j'espère qu'on va arriver à y remédier. Je vous tiens au courant.
Bonjour,
Je viens d'essayer.
C'est TOUJOURS pareil.
J'ai échangé avec une personne qui s'est plaint sur ce forum... et qui est désormais abonné à Tidal. Cela fonctionne très bien ! (d'après lui).
Sinon, il y a aussi Spotify.
L'important, c'est d'avoir le choix entre 2 services QUI FONCTIONNENT !
Pascal
Bonsoir,
Nouveaux clients fibre orange depuis mi octobre et depuis impossible d'utiliser Deezer sur Squeezebox touch. Musique coupée en permanence et remise en mémoire tampon. La cata. La squeezebox fonctionne très bien pour l'écoute des radios. Nous confirmons incompatibilité du combo orange deezer.
Passé chez orange pour la fibre, mais loin d'être idéal si on ne peut plus écouter de musique...
Deezer / orange HELP!!
Ou alors on passe tous chez spotify??
CA fait qd même quasi 3 mois que ça débloque...un peu long cette affaire
Bonjour à tous,

J'ai également des coupures pendant l'écoute de podcasts ou de playlist depuis plusieurs semaines sur ma Squeezebox.
Le problème n'apparaît pas lorsque j'écoute la radio sur cet appareil.
Je suis également chez Orange...
Bonjour,
Tout d'abord merci à @geraud35 pour ce qu'il fait.
De mon côté la boucle est bouclée. J'ai eu le retour de Deezer qui n'essaie même pas de comprendre qu'il s'agit d'un problème réseau et non squeeze box touch et qui se cache derrière le fait que la SBT n'est plus supportée.
C'est notre époque qui veut ça. Tu achètes un produit fort cher, tu utilises et t'abonnes à des services. Et quand ceux-ci veulent vendre de nouveaux des matériels ou logiciels ou abonnements et bien ils mettent fin au support et se retranche derrière. T'achètes à nouveau et tu bennes ce que tu avais. Triste mais réalité.

cordialement
Bonjour ,

pour ma part c'est le même problème, équipement squeezebox duet+ abonnement orange.
par contre, j'ai constaté que le problème apparait entre 9h30 et 10h avant le service fonctionne convenablement, etrange non!
Bonjour ,

pour ma part c'est le même problème, équipement squeezebox duet+ abonnement orange.
par contre, j'ai constaté que le problème apparait entre 9h30 et 10h avant le service fonctionne convenablement, etrange non!


Bonjour.
Oui, le problème semble venir de l'accès au flux en streaming depuis le CDN (via Akamai). A voir si ce n'est pas un problème de bande passante qui ferait que cela marche sur certains créneaux et pas sur d'autres en fonction du trafic. Là par ex. il est 18h14 et ça marche chez moi... Investigations à suivre.
Bonsoir,

Faute de solution de la part de Deezer ou d'Orange, je suis en train de tester Spotify sur la Squeezebox (essai de 30 jours gratuit). J'ai installé le plugin Spotty (v.2.7.3) via les paramètres avancés de LMS. Quelques tâtonnements dans l'installation mais cela fonctionne pour l'instant.
Si je suis satisfaite sur la durée de l'essai, je résilierai mon abonnement Deezer.
Bon,
Je viens de faire une demande sur le Deezer Support.

Je vous la livre (si cela peut en inspirer d'autres).

"Bonsoir,

Les utilisateurs de Squeezebox rencontrent des problèmes pendant la lecture des morceaux de Deezer : mises en tampon intempestives.
J'ai consulté plusieurs forums et, faute de solution de la part de Deezer ou d'Orange, je suis en train de tester Spotify sur la Squeezebox.
Si je suis satisfaite de l'essai, je résilierai mon abonnement Deezer.
Je rappelle qu'au départ la Squeezebox était vendue en étant compatible avec Deezer. Que Deezer ne la supporte plus est inacceptable. Qu'orange et Deezer (qui dépend d'Orange si je me souviens bien) se renvoient la balle aux dépens des abonnés est inacceptable.
Je me demande même si contacter la Dgccrf ou une association de consommateurs ne serait pas judicieux si vous ne trouvez (cherchez?) pas une solution."

On verra....
Bonne soirée à tous
Bonjour,

Quelques nouvelles de mon essai Spotify. Cela fonctionne...tant que LMS est activé, donc PC allumé. Ce qui n'arrange pas nos affaires.
Pour le moment, le plugin n'est pas indépendant de LMS mais le développeur y travaille.

Commenter