Répondu

Coupures fréquentes et pendant plusieurs secondes avec Squeezebox


J'ecoute deezer à travers une squeezebox duet ou une squeezebox boom, les deux ont le même probléme à savoir, une perte du flux de facon très fréquente et généralement le soir.
Je suis connecté à internet par une box orange et je ne rencontre aucun problème sur les autres appareils connectés.
Merci de vos retours.
Claude
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Meilleure réponse par Leila 8 janvier 2019, 18:21

Bonjour à tous,

J'ai réuni tous les messages concernant le même problème avec Squeezebox ici pour un meilleur suivi.

Le problème a été remonté, je reviendrai vers vous s'il y a de nouvelles informations, mais effectivement, comme lu dans les réponses du support client à certains d'entre vous, la Squeezebox ne fait pas partie des appareils officiellement supportés par Deezer.

Merci !

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68 commentaires

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Salut clodion3000 et désolée pour le temps de réponse, je fais remonter ce sujet si quelqu'un tombe dessus et peut t'aider 🙂

J'ai vu tes échanges avec notre support client. La discussion s'est peut être un peu trop concentrée sur les Squeezebox, alors que tu ne penses pas que ce serait plutôt Deezer sur la Livebox qui crée le souci ?
Ta Livebox et l'application Deezer dessus sont bien à jour ? As-tu essayé d'écouter Deezer via ta livebox sur d'autres appareils que les Squeezebox ?
Leila.Deezer a écrit:

Salut clodion3000 et désolée pour le temps de réponse, je fais remonter ce sujet si quelqu'un tombe dessus et peut t'aider 🙂

J'ai vu tes échanges avec notre support client. La discussion s'est peut être un peu trop concentrée sur les Squeezebox, alors que tu ne penses pas que ce serait plutôt Deezer sur la Livebox qui crée le souci ?
Ta Livebox et l'application Deezer dessus sont bien à jour ? As-tu essayé d'écouter Deezer via ta livebox sur d'autres appareils que les Squeezebox ?

Bonjour Leila,



Merci de ce retour, oui tout est à jour, quand j ecoute deezer sur l ordi le problème ne se pose pas, et curieusement ce problèmen'apparait qu'en soirée?? j'ai aussi tidal sur la squeeze et le pb ne se pose, très compliqué cette panne aléatoire surtout que tous les autres appareils fonctionnent parfaitement.
Ah oui, ce problème avait déjà eu lieu il y a 5 mois environ, puis fonctionnement normal environ 3 mois et alléatoire depuis 2 mois.
Bonjour
J'ai exactement le même problème sur ma squeezbox. Probleme de mémoire tampon sur deezer...
Pas de solution pour le moment.
Maquettor a écrit:

Bonjour
J'ai exactement le même problème sur ma squeezbox. Probleme de mémoire tampon sur deezer...
Pas de solution pour le moment.


Bonjour Maquettor,

Merci pour ton retour, si tu as d'autres infos je suis preneur.
J'ai également le même problème. Compte premium avec orange et association avec la Squeezbox.
Problème de mémoire tampon depuis mardi, impossible d'écouter un titre.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci beaucoup !
Bonjour,

exactement le même problème avec ma squeezebox depuis samedi, le son se coupe toutes les 5 secondes avec une remise en mémoire tampon pendant plusieurs secondes... comme si les serveurs Deezer ne transmettait plus...

Deezer, pouvez-vous nous aider?
Bonjour,
je possède une logitech squeezebox connecté à Deezer avec un compte Premium.
Depuis 3 jours, il est impossible d'écouter une chanson entièrement. Toutes les 5 secondes, le son se coupe et la squeezebox attend une remise en tampon des données.
  • Squeezebox OK avec d'autres applications
  • Internet OK
  • Deezer sur smartphone OK
  • Deezer sur PC OK
C'est comme si les serveurs Deezer ne communiquait qu'avec la sqeezebox avec un débit très très faible...
Pouvez-vous m'aider? le problème dure depuis plusieurs jours. C'est un peu embêtant...

Merci.
Bonjour,

Je suis "soulagé" de constaté que je ne suis pas le seul à rencontrer des problèmes d'écoute de Deezer sur mes Squeezebox. Qu'elles soient branchées en wifi ou ethernet, les chansons sur Deezer ne se chargent pas correctement et se coupent très fréquemment. L'écoute des radios web sur les squeezebox ne posent pas de souci.

Il doit effectivement y avoir un problème au niveau de la liaison Deezer.
Exactement le même souci pour moi 😞
C'est devenu inutilisable depuis près d'une semaine, alors que cela fonctionnait sans aucun problème avant...
Les radios web de la squeezbox fonctionnent, elles, sans aucun problème, ce qui laisse bien à penser que le souci se situe bien entre l'appli Deezer de la squeezbox et les serveurs Deezer.
Peut-être une application Deezer sur le squeezbox plus à jour ?
Bonjour,

J'ai exactement le même problème avec ma squeezebox touch depuis ce weekend.

Help
Laurent
Bonjour,
Ma squeezebox touch reçoit deezer très difficilement depuis ce weekend. Mise en tampon tous les 5s. Quand allez vous rétablir le débit sur votre serveur pour les applis squeezebox de logitech ?
Merci
Laurent
Bonjour,
Je constate exactement la même chose chez moi également.
J'en déduis qu'il ne s'agit pas d'une panne de mon côté (squeezebox, internet...)
Deezer, faites vite car pour ma part c'est 90% de mon usage de vos services
Cordialement
Marc
Pareil ici...
Pareil. J’espère que Deezer va corriger cela sinon fini l’abonnement pour ma part...:

ps: mes playlists ne se mettent pas à jour non plus...
Pareil de mon coté avec une squeezebox receiver. Sans cela mon abonnement Deezer devient inutile 😕
Pareil pour nous.
Après des années de bons et loyaux services, Deezer et Squeezebox ne s'aiment plus.

Nous allons annuler notre abonnement Deezer à notre grand regret car la musique de nos playlist sur la Squeezebox dans la cuisine était l'élément central de notre maison en matière d'écoute partagée.

5 malheureux fans de Deezer vous maudissent ! 👺
Bonjour à tous,
ci-joint la réponse du support Deezer.... plus de support squeezebox depuis plusieurs années.
où allez-vous? Tifal? Qobuz?

Salut,

J'ai deux Squeezebox :
  • une au boulot avec un abonnement Orange et ça coupe tout le temps l'après-midi seulement depuis 3 semaines
  • une autre Squeezebox à la maison avec un abonnement SFR et je n'ai pas de coupure
Etrange.
Le problème ne vient peut-être pas de Deezer mais de l'opérateur ?

Et vous ? quel opérateur ?

Thomas
Même problème chez moi depuis 3 semaines.
1 sq touch et une sq radio. Opérateur orange et plus possible d'écouter Deezer. Ok avec les radios mais coupures incessantes avec Deezer.

J'ai mis la mémoire tampon au maxi dans les paramètres (30) mais rien n'y fait..
Bonjour à tous,

je suis chez Orange aussi. J'ai essayé en connectant la squeezebox à mon gsm en partage de connexion (forfait Orange). Le résultat est le même: perte du son toutes les 5s.
J'ai installé TIDAL sur la squeezebox. Ca marche parfaitement.

Je n'ai pas vraiment d'idée sur l'origine du problème. Une idée?
Bonjour,

Idem pour moi sur la Squeezebox radio. Pourtant RAS sur la TV (vieille setopbox) et autres devices.
Les gens de Deezer doivent bien avoir une idée du problème ! Ca ne semble pas isolé à quelques utilisateurs !
Bonjour,
Même pb que Laurent : quasiment impossible, depuis le début du mois, d'utiliser Deezer sur la Squeezebox (radio ou touch) : mise en tampon systématique, pistes coupées et inaudibles. Aucune modification de ma box, de mon réseau, de ma configuration n'est intervenue. Que se passe-t-il ?
Merci de votre réponse.
Bertrand
idem pour moi remise en tampon toutes les 5 secondes sans que je n’ai rien changé au paramétrage. je peux écouter toutes les radios sans pb mais deezer IMPOSSIBLE ... faites vite quelque chose car j’avais choisi Deezer pour le lien avec la SBT que Spotify ne propose pas ...
Bonjour,
même problème par ici. J'ai lu sur un post que Deezer ne supportais plus la Squeezebox depuis longtemps. Vous êtes au courant, vous? Parce que moi, je n'ai jamais reçu cette info!
non pas au courant ...

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