Bonjour,
Impossible de connecter le service Deezer sur mes enceintes via SoundTouch de Bose. Ca écrit identifiant et mot de passe incorrects : alors que je saisis tout correctement…
Que se passe-t-il?
merci
Meilleure réponse par David Deschryver
Afficher l'originalBonjour
Oui j’ai bien un compte Premium et j’ai déjà mis l’application à jour …
+10
Bonjour
Tu peux aussi t’assurer que ton app soundtouch est bien mise à jour ?
Bonjour,
Je rencontre régulièrement des problèmes de connexion à Deezer depuis l’application soundtouch avec toujours le même message indiquant qu’un compte Premium Deezer + est nécessaire!
Ca peut fonctionner un jour puis le lendemain le même message d’erreur et le surlendemain tout est à nouveau OK! C’est embêtant, j’ai besoin de régularité!
Merci pour votre aide ...
+10
Super ! Merci
Bonjour
j’avais tout désinstallé et réinstallé en effet en commençant par Soundtouch (et pas seulement l’appli Deezer), ça fonctionne maintenant en effet.
+10
Bonjour
Aussi, utilises-tu chromecast pour la bose ?
Bonjour Mareen,
Cela fait plus d’un mois que j’ai un problème de connexion entre Deezer et l’enceinte Bose.
J’avais fait la mise à jour de l’enceinte pour commencer...tjs pas mieux.
J’ai désinstallé réinstallé l’appli deezer de Soundtouch mais cela ne fonctionne tjs pas, j’ai le message “désolé, cette opération a échoué. Réessayer (1046)”… J’ai beau réessayé cela ne fonctionne pas mieux.
Que dois-je faire ?
Merci d’avance
Bonjour
Peux tu essayer les étapes suivantes :
et nous dire si ça fonctionne ?
(Tu as bien fait la mise à jour BOSE ?)
Comment fait on la mise à jour de la bose ?
merci
Merci Mareen pour le suivi
bonjour mareen
J’ai le meme problème depuis qq jours impossible de connecter de la musique sur la bose à partir de mon appli deezer
j’ai tout réinitialisé et tout réinstallé il me demande de me connecter en compte deezer premium + alors que je suis détenteur d’un compte deezer premium
merci de votre aide
Bonjour,
Je viens d’être confronté cette semaine avec ce problème: mon Bose Sound touch me demande d’être abonné Premium + alors que cela focntionnait très bien avec mon family.
Que dois je faire pour faire sauter ce blocage?
Merci
Claude G
+3
Est-ce que les enceintes Bose SoundTouch fonctionnent avec un abonnement Deezer family? C’était le cas avant pour ma part. Cela a t’il changé ?
Bonjour
Le type d’abonnement et la compatibilité entre Deezer et un appareil ne sont pas liés.
Tu peux retrouver la liste des appareils compatibles ici : https://www.deezer.com/fr/devices/soundsystems
Bien à toi
Est-ce que les enceintes Bose SoundTouch fonctionnent avec un abonnement Deezer family? C’était le cas avant pour ma part. Cela a t’il changé ?
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J'utilise Deezer partoup dans la voiture à la salle de sport. Le problème est uniquement avec le bose soundtouch.
Bonjour
Le souci a été résolu récemment pour certains utilisateurs qui ont téléchargé la dernière mise à jour BOSE.
L’ as tu fait ?
J'utilise Deezer partoup dans la voiture à la salle de sport. Le problème est uniquement avec le bose soundtouch.
+3
Impossible pour moi.
Message suivant apparaît :
Un compte Deezer premium + est nécessaire.
Euh ne suis je pas en premium +?
J'ai désinstallé, réinstallé soundtouch et Deezer... Mais toujours le même message.
Bav
Bonjour
Il est possible que tu te sois connecté avec les mauvais identifiants sans t’en rendre compte.
Si le souci persiste, je t’invite à consulter le service client qui pourra t’aider à clarifier la situation :) C’est par là
Impossible pour moi.
Message suivant apparaît :
Un compte Deezer premium + est nécessaire.
Euh ne suis je pas en premium +?
J'ai désinstallé, réinstallé soundtouch et Deezer... Mais toujours le même message.
Bav
+3
Bonjour
Peux tu essayer les étapes suivantes :
et nous dire si ça fonctionne ?
(Tu as bien fait la mise à jour BOSE ?)
Bonjour
Le problème n'est toujours pas résolu de mon côté malgré une mise à jour de l'enceinte.
Est ce normal ?
Merci par avance
Ophélie
Ca ne semble pas encore résolu pour la Bose 500 et pas encore d’update disponible ni pour la bose ni pour l’app mobile qui va avec 
(c’est pour info je sais que c’est soundtouch ici)
Merciiii
J’ai trouvé et cela marche.
Je remercie tout le monde.
Sorry, chez moi tjrs pas solutionné.
Comment faire la mise à jour car celle-ci ne se lance pas en automatique ?
merci pour votre aide
Merci à toute l’équipe qui a travaillé à résoudre ce problème!
+3
Merci
J’espère que cela fonctionne bien chez tout le monde !
+1
Oyé Oyé ! 
Les problèmes de connexion et de lecture (Deezer et Radioplayer) sont résolus depuis ce matin !
La solution est venue ce matin d’une mise à jour globale des enceintes Bose (et de l’appli Soundtouch).
Pas merci à Bose pour son manque de communication à propos du suivi de ces problèmes.
Mais, un grand merci à
Bonne écoute.
David
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