Répondu

[Bug en cours de résolution] Connexion impossible MusicCast


Le 04/11/2018. Impossible de me connecter à deezer via l'appli MusicCast de Yamaha. J'ai essayé de me déconnecter , désinstaller et réinstaller musicast. Apparait un message de déconnection du compte Deezer dès ma tentative de connection. Y a t il une solution?
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Meilleure réponse par Lorie 27 mars 2019, 17:05

Bonjour à tous!

Le problème devrait maintenant être résolu :)

Pouvez-vous tout mettre à jour et réessayer de vous reconnecter?

Laissez-moi savoir si cela a fonctionné :)

Bonne journée! ✨
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61 commentaires

Impossible de connecter mon compte Deezer à musiccas (wx30).
Sans raison après plusieurs semaines d'écoute musiccast rejette la connexion.
Quelqu'un pourrait il m'aider?
Bonjour,
J'ai un ampli Yamaha RN 602 utilisé avec application musicast.
J'ai un abonnement deezer hifi. Depuis aujourd'hui, je n'arrive plus à me connecter avec deezer.
L'application indiquait une mention "identification en cours, indisponible pour l'instant".
De ce fait, j'ai réinitialisé les données internet de l'ampli.
Lorsque je veux reparamétrer le compte deezer, il m'indique "déconnexion du compte réussie".
Pourriez vous m'aider? Le problème provient d'un problème de mon matériel, de deezer ou de yamaha
merci par avance
bonjour, pareil, pas de connexion possible avec mon compte deezer hifi en revanche qobuz fonctionne.
il faut donc signaler le problème.
Salutations.
Ivain75.
J'ai le même genre de soucis avec airable, il doit y avoir un problème avec les services intermédiaires... Espérons que cela soit vite réparé.
Bonjour à tous,
J'ai un problème avec mon compte deezer via l'application musiccast sur un ampli Yamaha. Lorsque je clique sur l'app, Je ne parviens pas à déconnecter deezer et ça me dit : identification en cours, indisponible pour l'instant...ça fait 2 jours! Lorsque j'essaye de cliquer sur une chanson dans mon flow : une erreur inattendue s'est produite.
Mise à part musiccast mon compte deezer fonctionne très bien. Je ne comprends pas.
Pouvez vous m'aider s'il vous plaît?
Merci
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4
Bonjour à tous !

@bobosse17 @Eleosic @GS27 @Ivain75 @SébC @speedbionic

Il s'agit d'un bug qui a été signalé. Je vous donnerai plus d'informations dès que j'en aurai :)

Merci et désolée pour la gêne !
Bonjour,
De mon côté le problème s'est résolu hier.
Bien cordialement
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4
Bonjour,
De mon côté le problème s'est résolu hier.
Bien cordialement


Bonjour,

merci pour votre retour !
Le bug persiste
Bonjour

problème présent depuis hier pour moi... je testais l’abonnement hifi, dommage. Je vais le résilier.

bonne soirée
Bonjour.
J' ai des problèmes réccurents de connexion avec mon compte Deezer HIFI, l'appli se déconnecte de mon compte pendant 2 ou 3 heures, l' appli indique "un problème inattendu s'est produit" puis ca revient. Le Wifi fonctionne parfaitement donc ça ne vient pas de là... C'est la 3ème fois que ça m' arrive en 3 semaines, ça commence à être pénible.. Je n'ai pas pris un abonement HIFI pour passer par le Bluetooth!
Bonjour, j'ai le même problème ... "Nous ne parvenons pas à enregistrer votre système" .... mais le problème est-il vraiment chez deezer ?
je suis sous android tout à était mis a jour le tel le logiciel et l'ampli ... le problème reste le meme ! connexion wifi ou ethernet pareil ....
Mais le problème et le meme chez cobeuz.... pour pas cité
Bonjour
Je possède deux boîtiers MusicCast depuis au moins 1 an: WXC-50, WXAD-10.
Je rencontre 2 types de problèmes depuis 1 à 2 mois:
1- des arrêts aléatoires en cours de lecture que ça soit le Flow ou des albums spécifiques.
2- perte de l’identifiants et mot de passe Deezer sur les deux boîtiers en simultané avec de grosses difficultés à les remettre dans les paramètres de Deezer sous MusicCast. La seule solution pour remettre les identifiants sur le boîtier WXAD-10 est de les renseigner dans le boîtier WXC-50 qui les duplique vers l’autre boîtier.
Bref...c’est galère.
Merci par avance pour vos retours.
nota: abonnement Deezer Premium.
Bonjour,
même problème de connexion Deezer sur 1 de mes 3 appareils MusicCast.
y a-t-il du nouveau ou faut-il malheureusement passer à la concurrence ?
Niveau d'utilisateur 5
Badge +3
Bonjour,
même problème de connexion Deezer sur 1 de mes 3 appareils MusicCast.
y a-t-il du nouveau ou faut-il malheureusement passer à la concurrence ?

Bonjour!

J'ai fait remonté les adresses emails des comptes rencontrant un problème, je vous confirme que le bug est en cours de résolution, nous espérons que cela soit bientôt résolu 🙂

Je vous tiendrai tous au courant lorsque cela sera le cas :)

Bonne journée! ✨
Bonjour,
je prends contact avec vous car j ai aquis un ampli musicast en 803d récemment et je suis confronté comme beaucoup d'autres personnes a un problème de lien entre l'ampli et l'application deezer.
J'ai bien sûr réinitialiser mon mot de passe, tenter de déconnexion et reconnexion désinstallation et réinstallation de l'application en vain.
Il y a un souci de stabilité du lien entre musicast et deezer puisque tout d'un coup le morceau s'arrête. Parfois j'ai la chance de pouvoir écouter 10 minutes d'affilée la musique, parfois 30 secondes.


Peut-être qu'un projet d'intégration dl'intégration de l'airplay ou du DLNA directement dans l application Deezer serait mieux que de tenter un lien vers une autre application qui n'est pas stable.
J'ai oublié de mentionner que j'avais un compte Deezer premium plus.

Pouvez-vous m'aider à profiter pleinement de mon abonnement Deezer sur mon ampli

Merci d avance
Niveau d'utilisateur 5
Badge +3
Bonjour,
je prends contact avec vous car j ai aquis un ampli musicast en 803d récemment et je suis confronté comme beaucoup d'autres personnes a un problème de lien entre l'ampli et l'application deezer.
J'ai bien sûr réinitialiser mon mot de passe, tenter de déconnexion et reconnexion désinstallation et réinstallation de l'application en vain.
Il y a un souci de stabilité du lien entre musicast et deezer puisque tout d'un coup le morceau s'arrête. Parfois j'ai la chance de pouvoir écouter 10 minutes d'affilée la musique, parfois 30 secondes.


Peut-être qu'un projet d'intégration dl'intégration de l'airplay ou du DLNA directement dans l application Deezer serait mieux que de tenter un lien vers une autre application qui n'est pas stable.
J'ai oublié de mentionner que j'avais un compte Deezer premium plus.

Pouvez-vous m'aider à profiter pleinement de mon abonnement Deezer sur mon ampli

Merci d avance

Bonjour Simon :)

J'ai remonté votre adresse email également aux développeurs :)

Bonne journée!
Bonjour,
Je possède le Yamaha WXC-50 et je rencontre des bugs réccurents pour me connecter sur mon compte deezer: "identification en cours. Indisponible pour l'instant".
Ce problème intervient tous les 2 jours. C'est insupportable.
Je suis obligé de réinitialiser mon lecteur reseau wxc-50.
Comment est ce possible de rencontrer des bugs pareils sur ce type d'appareils?

Cordialement
Niveau d'utilisateur 1
Bonsoir,
Depuis 2-3 jours je rencontre des problèmes d'arret de lecture des fichiers musicaux avec mon musicast wxc50 et deezer. J'ai une connexion fibre optique et ne rencontre pas de problèmes sur mes autres appareils.
J'ai fait un reset du musicast sans que cela ne solutionne le problème.
Merci de prendre en compte mon message.
Cordialement.
Bonjour Laurent,
Dans ces cas là, je désinstalle l'application yamaha music cast, je réinitialise le wxc-50 et je recommence tout à zéro.
Il a même parfois été nécessaire de changer le nom du lieux où se trouve le wxc-50 dans l'appli music cast: home1, je le transforme en home 3.
J'espère que cela à pu t'aider. Mais c'est usant.
Niveau d'utilisateur 1
Merci Zongo pour ta réponse, j'ai fait une desinstallation de l'appli musicast, reinitialisation du wxc50 et j'ai toujours ce problème...pff je vais racheter des cd moi...
Niveau d'utilisateur 1
Bon je fais amende honorable ça venait de chez moi apparemment, remplacement du wifi sur le wxc50 par cable ethernet et plus de coupure..., merci Zongo encore une fois pour ta réponse. Au plaisir.
Niveau d'utilisateur 1
Bon finalement fausse joie, ça coupe aussi avec la connexion cablée...., par contre avec la lecture de podcast pas de coupure....
Bonjour,

Je suis abonné à Deezer Hifi, et j’utilise l’appli Yamaha MusicCast sur un iPhone 8 pour piloter un ampli Yamaha MusicCast. J’ai le système depuis 6 mois et au départ cela fonctionnait parfaitement. Hors il est maintenant fréquent que lors de lecture Deezer via l’appli MusicCast Deezer s’arrête (le titre passe en pause). Il faut relancer le morceau qui repart du début. J’ai essayé avec l’appli Deezer qui stream sur l’ampli et là aucun problème. Je pense qu’il y a un problème d’interface entre MusicCast et Deezer. J’ai réinstallé l’ampli, l’appli, j’ai tout a jour. Avez vous ce genre de remontée ? Merci.
Bonjour, je viens de poster un sujet j’ai exactement le même problème sur Deezer via MusicCast. Arrêt intempestif et redémarrage du morceau du départ. Tout est à jour, j’ai réinstallé l’ampli (n803d) ainsi que l’appli c’est pénible. Je précise que Yamaha n’est pas très réactif ils m’ont proposés de porter mon ampli (qui est garantie) en SAV. Hors ce n’est pas un problème matériel (le module Wifi et Bluetooth fonctionne très bien) mais purement interface entre les deux services.

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