Répondu

Bose Soundtouch


Depuis ce matin bose sound touch ne fonctionne plus avec deezer j'ai tout remis en route mais rien y fait il doit y avoir un bug dans le système
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Meilleure réponse par Gaelle 1 avril 2018, 12:49

Bonjour à tous,

En effet il y a un souci avec Bose Soundtouch. Nous avons signalé le souci à nos équipes qui sont actuellement en train de travailler sur un correctif.

Abonnez vous à cet article pour connaître des dernières infos concernant la résolution du problème : https://fr.deezercommunity.com/actualites-16/01-04-2018-probleme-de-lecture-avec-bose-soundtouch-bug-en-cours-de-resolution-7572

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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33 commentaires

Moi idem, la radio fonctionne mais pas les chansons. Je suis éjectée de la chanson. Cela est depuis aujourd'hui seulement.
Moi aussi. La radio "internet" fonctionne mais pas les radios deezer. On se tient au courant si ça reprend.
J'ai essayé de contacter le support qui m'a répondu une fois.... pour me poser des questions, mais plus rien depuis...
Moi pareil
Bonjour @bertrand1 @lulu03 @Claude Imbert et @fanchbe

Pourriez-vous chacun me préciser vos symptômes car ils ne sont pas tous très clairs et semblent différents. Je voudrais rassembler un maximum d'information afin eventuellement de créer un ticket incident côté développeurs. Il n'est pas exclu que ce soit un bug mais on doit vérifier avant tout.

1/ A quelle étape êtes-vous bloqué exactement ?
2/ Avez-vous un message d'erreur ?
3/ Comment parvenez vous à reproduire ce bug ?
4/ Quel est votre opérateur ?

Essayez de débrancher/rebrancher votre appareil + désinstaller/réinstaller l'app.

Nous restons attentifs au problème que vous évoquez.

Merci pour votre suivi.
Je suis chez Orange. J'ai débranché mon sound touch 20 .ca ne marche toujours pas j ai les radios d Internet mais pas avec deezer je pense que c'est un bug à corriger au plus vite merci
Je suis chez free.
Quand je veux lire un morceau, il affiche le titre 2 secondes sans émettre de son puis j'ai un écran avec écrit en haut "prêt pour la lecture" mais rien ne se passe.
Même écran pour lire mes playlist.

L'enceinte soundtouch est bien reconnue par le réseau puisqu'elle diffuse les radios internet. Ce qui ne fonctionne pas c'est ce qui vient de Deezer.
Je précise que j'ai débranché rebranché l'enceinte et que j'ai installé l'application Soundtouch sur mon mobile qui ne l'avait pas mais le résultat est le même.
Pour mou c'est exactement la même chose c'est deezer sui ne marche pas en plus avec le week-end de pâques pas réparé avant la semaine prochaine
Bonjour,
Pareil pour moi. J'ajoute qu'hier ca marchait bien.
Les utilisateurs des sites communautaires anglais de bose et deezer signalent aussi le probleme qui semble etre aparu ce matin.
Il doit s'agir d'une mis a jour soit de l'appli soundtouch, soit d'un changement chez deezer.
Dommage pour celui qui voulait profiter de la promo deezer pendant 45 jours avec sa soundtouch...
Vous connaissez Spotify?
Même problème que vous ? Je lance une playlist de deezer et il me passe 4 musiques sans les lire ,
spotify fonctionne ainsi que les radios .
probleme depuis aujourd’hui.
merci de régler ça assez rapidement merci
pareil pour moi depuis hier soir deezer ne fonctionne plus sur soundtouch bose
Idem pour moi, je suis chez Orange.
J'ai un Iphone 8 sous iOS11.
La radio fonctionne, mais quand je selectionne et lance une chanson via Deezer, j'ai genre 5-6 chansons qui se chargent en rafale et rien ne passe.
J'ai ensuite le fond d'ecran bleu Sound touch mentionnant "pret pour lecture" mais rien ne se passe
-J'ai désinstallé l'application Soundtouch
-Réinitialisé l'enceinte
-Remis mes identifiants WIFI / DEEZER / BOSE.
Mème problème pour moi en wifi , voyant soundtouch allumé en orange fixe sur SoundTouch 10
fonctionnement OK en bluetooth
Tout comme vous. 4 titres qui défilent etpuis plus rien. Opérateur free. Les radios internet fonctionnent. L'appli Deezer aussi. Je me dépanne en mettant Deezer sur le téléphone, connexion en bluetooth a ma soundtouch 20, et là c'est bon. Mes 2 enceintes ( 20 et 10) fonctionne bien en réseau.
Problème identique sur soundtouch 20 depuis le samedi 31 mars vers 12H00; J'ai désinstallé puis réinstallé le logiciel soundtouch sur mon PC et ma tablette. cela ne fonctionne pas via deezer où 4 chansons se chargent en rafale mais rien ne se passe...
Idem pour moi. J’ai supprimé mon compte Deezer de l’appli bose et réinstallé mon compte sur l’appli bose mais rien n’y fait. Les titres de la playlist défile sans qu’aucune ne s’en charge.

Je suis chez orange et connecté en wifi

en attendant la solution est de passer en Bluetooth mais c’est moins pratique
Bonjour à tous,

En effet il y a un souci avec Bose Soundtouch. Nous avons signalé le souci à nos équipes qui sont actuellement en train de travailler sur un correctif.

Abonnez vous à cet article pour connaître des dernières infos concernant la résolution du problème : https://fr.deezercommunity.com/actualites-16/01-04-2018-probleme-de-lecture-avec-bose-soundtouch-bug-en-cours-de-resolution-7572

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
deezer et Bose fonctionnaient très bien ensemble un changement futur de tarif qui creer le bug?
Même problème avec mes tentatives d’ écoute sur SoundTouch de Bose depuis hier matin 31 mars, merci de le régler rapidement. Je suis de Québec
@mag59 et @jjeanqc : comme précédemment indiqué il y a un souci avec Bose Soundtouch.
Nous avons signalé le souci à nos équipes qui sont actuellement en train de travailler sur un correctif.

Merci pour votre compréhension.
Moi aussi seulement la radio marche sur Bose! Deezer fait défiler 3 ou 4 chansons sans les lires et se remet en mode prêt à la lecture! J’ai une copie d’ecran Vidéo mais je n’arrives pas à la mettre ici!
Merci de faire le nécessaire au plus vite! J’en avais besoin ce WE!
Pareil pour moi. ça commence a être agaçant! Plus de deezer depuis le début du week end. L'accès via l'appli fonctionne bien, on trouve le morceau ou la playlist et quand on lance l'écoute, le voyant wi-fi de l'enceinte clignote en blanc quelques secondes puis passe en orange fixe et l'appli indique "prêt pour la lecture".
Idem impossible d'écouter Deezer sur Bose! 😡😡😡
J'espère que le problème va être résolu rapidement... payer l'abonnement Deezer + une enceinte Bose avec un service qui fonctionne pas c'est vraiment énervant 😡

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