Répondu

BMW Connect Drive : lecture des Mix uniquement


Bonjour,

J'utilise Deezer avec un abonnement famille. Étant souvent en déplacement, j'utilise Deezer dans ma nouvelle voiture , une BMW X3 avec le Business Pack Pro (grand écran) et avec le Connected Drive à partir de mon iPhone (dernière version de l'IOS). Je n'ai pas pris l'option "Online Entrainement".
Deezer fonctionne sans problème tant que je me limite aux MIX. A savoir, je peux faire des recherches; auteurs, albums, chansons, mais impossible de lire la recherche (auteur, album, chanson).
J'ai déjà réinstallé Deezer, BMW ConnectedDrive, supprimé tout les caches,changé les valeurs de caches, le tout sans succès.
De plus, vu que Deezer reconnais la connection avec BMW, l'application ne permets plus de changer vu qu'elle affiche la page noire avec les logos Deezer & BMW et indique, veuillez ne pas verrouiller l'application.
Est-ce que ce problème est connu ?
Existe-t-il une solution, car se limiter juste au mix, c'est dommage et cela ne me permets pas vraiment de profiter de l'abonnement….
PS : J'en profite pour signaler qu'un icone sur cet écran noir permettant de "Liker" une chanson passant dans un mix serait intéressant vu que l'application BMW ne permets pas de le faire.

Merci

PatR669
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Meilleure réponse par Lorie 28 mai 2019, 16:38

Bonjour 😊

Pouvez-vous s'il vous plait suivre les démarches décrites dans la top réponse ici: https://fr.deezercommunity.com/ios-34/acces-a-l-interface-de-deezer-dans-mon-vehicule-bmw-20426

Afin de savoir si l'utilisation s'en trouve modifiée? :)

Merci!
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4 commentaires

Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour ! Les instructions envoyées par le support client par e-mail suite à ta prise de contact ont-elles résolu le problème ?
N'hésite pas à nous tenir au courant. ;)

A bientôt !
Bonjour,

Par rapport au problème évoqué ci-dessus, je n'ai reçu aucun mail de la part du support client.
Le seul mail venant du support client reçu était relatif au chargement des menus et pour lequel j'ai directement fait un chat avec l'équipe support. Effectivement ce problème a été solutionné. Mais les étapes fournies dans le mail ne permettent nullement de solutionner le problème sus-mentionné.

Bien à vous,

Patrick
Bonjour,
j’ai le même soucis. Quelle a été la solution apportée?

merci par avance
Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour 😊

Pouvez-vous s'il vous plait suivre les démarches décrites dans la top réponse ici: https://fr.deezercommunity.com/ios-34/acces-a-l-interface-de-deezer-dans-mon-vehicule-bmw-20426

Afin de savoir si l'utilisation s'en trouve modifiée? :)

Merci!

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