Résolu

authentification deezer : quelle horreur !


Salut à tous,

 

Comme moi si vous avez le malheur d’oublier votre mot de passe, vous passer presque 10 minutes à essayer de vous identifier ?

La raison ? Vous devez cliquer pendant 2 minutes sur des photos (les bus américains, le passage piéton, les bouches à incendie). Non mais allo quoi ^^ On est en 2020 les gars !

 

Et comme a chaque mis à jour du logiciel, l’identification est perdue, on doit se re-identifier et c’est reparti pang !

 

Je sais qu’il faut que je me souvienne de mon mot de passe (pourtant je n’en ai que 3 différents) mais là c’est tellement long que je songe sérieusement à m’inscrire à la concurrence !

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Meilleure réponse par TedGrassman 28 mai 2020, 09:43

Salut @oska06,

J’ai une bonne nouvelle concernant l’application de bureau : dans la nouvelle version (4.19.30) il n’y a plus de reCAPTCHA; à la place, l’application ouvre la page d’authentification Deezer dans le navigateur web :blush:

Voir le commentaire de @Leila sur ce sujet : Captcha sur Deezer : feedbacks et problème de déconnexion !

 

Par ailleurs, je recommande un gestionnaire de mots de passe, pour n’avoir à retenir qu’un seul mot de passe maître pour accéder à tous ses mots de passe :slight_smile:

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15 commentaires

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Salut @oska06,

J’ai une bonne nouvelle concernant l’application de bureau : dans la nouvelle version (4.19.30) il n’y a plus de reCAPTCHA; à la place, l’application ouvre la page d’authentification Deezer dans le navigateur web :blush:

Voir le commentaire de @Leila sur ce sujet : Captcha sur Deezer : feedbacks et problème de déconnexion !

 

Par ailleurs, je recommande un gestionnaire de mots de passe, pour n’avoir à retenir qu’un seul mot de passe maître pour accéder à tous ses mots de passe :slight_smile:

C’est mort , je viens de passer 10 min à cliquer sur des feux rouges, tout ca pour enrichir une IA, donc travailler GRATUITEMENT alors que je paye…. Propre… je paye pour travailler quoi.. donc ce sera sans moi

 

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C’est mort , je viens de passer 10 min à cliquer sur des feux rouges, tout ca pour enrichir une IA, donc travailler GRATUITEMENT alors que je paye…. Propre… je paye pour travailler quoi.. donc ce sera sans moi

 

Salut @ramonzo,

As-tu essayé de mettre à jour l’application de bureau sur ton ordinateur ?

Normalement, dans les dernières versions, reCAPTCHA n’est plus utilisé. Avec quelle version de l’application as-tu rencontré ce captcha ?

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Bonjour à tous,

Très bonne chose que cet outil pandémoniaque soit supprimé de l’application ordinateur. Malheureusement, le reCAPTCHA n’a pas encore disparu des sites internet deezer.com et deezercommunity.com. Peut-être que c’est à travers ces sites que @ramonzo l’a rencontré ?

Il faudrait également supprimer le reCAPTCHA de l’indentification sur ces sites ou, du moins, recourir à une version moins insupportable de reCAPTCHA (simple case à cocher par exemple).  

Bonjour, j’ai la 4.20.30, donc à jour sur Mac OS. Alors en effet, il n’y a pas de captcha dans l’application mais encore sur le site web… OR l’application me renvoi m’identifier… sur le site web…

 

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@ramonzo Te fais-tu déconnecté souvent ? Nous allons améliorer nos moyens de vérifier l’authentification, désolé que ce soit aussi génant.

Je dirais que je suis déconnecté au moins 1 fois par semaine… Honnêtement l’expérience utilisateur est vraiment dégradée par ce captcha pourri et surtout long…

 

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Bonjour @ramonzo, je comprends, et normalement nous avons fait en sorte d’éviter cela… Je vais me renseigner de mon côté pour tenter de comprendre pourquoi tu fais toujours face à ce Captcha.

Bonne soirée

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@ramonzo, normalement tu ne devrais pas te faire déconnecter toutes les semaines, sauf si tu effaces tes cookies régulièrement. Il y a normalement un cookie avec une durée de deux semaines mais qui se rafraîchit à chaque fois que tu utilises l’application. Comment gères-tu ton application d’habitude, tu la laisses ouverte, en arrière-plan ou tu forces l’arrêt ? Dans tous les cas, nous avons en effet encore des Captchas sur le site pour le moment, et nous sommes d’accord qu’il ne s’agit pas de la meilleure solution en termes d’expérience utilisateur.

Bien à toi

Bonjour, j’utilise Safari et n’accepte les cookies que fonctionnels ;) Ceci dit, je n’ai plus de captcha depuis quelques semaines :) et franchement… ça change tout

 

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Merci @ramonzo pour le retour, je comprends mieux du coup, n’étant pas un utilisateur de Safari :thinking: Content que tu n’aies plus de Captchas. Tu continues de te faire déconnecter régulièrement ?

Bonsoir, c’est  ahurissant que vous ne puissiez pas régler ce problème plus proprement et sa avec tous les navigateurs !!!

Comment font les autres FB, Tweeter, ... ??

Je vend un service en ligne (https://progs.ecole7.ch) Si j’imposait ce genre de truc à chaque connexion je n’aurais plus de client ...

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Bonjour @vince57, quel est le problème auquel tu fais face exactement ? Plusieurs ont été abordés dans ce sujet.

Bonsoir,

Il s’agit de l’authentification par captcha lorsque  je me connecte par un navigateur. Mais aujourd’hui c’est OK ...

Je suppose qu’il doit y avoir une histoire de cookies …

Je ne comprends tout de même pas votre démarche. Chez votre concurrent Spotify je n’ai pas rencontré ce genre de problème.

A la limite, ce n’est pas le principe qui me dérange, mais le côté abrutissant de la chose. Je pense qu’il existe des systèmes de Captcha plus conviviaux.

Dans l’interval je vais m’arranger pour conserver les cookies de votre site ça devrait régler le problème.

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@vince57, oui c’est lié au cookies. Je comprends ceci dit ton opinion à ce sujet en tant qu’utilisateur. Nous sommes passés sur ce système car nous devions résoudre le double problème qu’étaient la déconnexion régulière de l’utilisateur sur l’application de bureau ainsi que les nombreux Captchas à valider dessus. Certes les Captchas existent toujours en passant par le navigateur, mais avec les bons paramètres de cookies il n’y a plus ce problème de déconnexion. J’espère que dans le futur nous serons en mesure de proposer un système d’authentification plus simple.

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