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Répondu

Amazon Fire TV stick et Deezer

A
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Bonjour
J' ai installé l' application Deezer sur le nouvel Fire stick tv d' Amazon et l' application se met systématiquement en veille toute les 20 minutes .Je suis alors obligé de cliquer la télécommande pour reprendre la lecture là où je l' ai laissée . Le problème ne se pose absolument pas avec les services streaming d' Amazon Music ou de Spotify qui eux peuvent tourner des heures sans aucune interruption...
Si quelqu' un a une idée pour résoudre ce soucis ( insupportable )? .. Merci
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Meilleure réponse par marcbr 25 February 2023, 07:53

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87 commentaires

P
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Bonjour,

C’est quand même une solution qui ne met pas en valeur la qualité de vos développeurs, en installant l’application Wake Lock, cela marche très bien, ne me dites pas que n’importe quel développeur un tant soit peu compétent n’est pas capable de verrouiller la mise en veille d’un appareil !!!!

Cela fait très très amateur ….

Cordialement

Patrice

N
Rang
Niveau d'utilisateur 2

Merci pour ta réponse @nicobebel, je comprends parfaitement ton point de vue.

Nous avons des équipes tout à fait compétentes qui doivent malheureusement faire des choix quant aux sujets sur lesquels travailler.

J’ai en tout cas préféré te diriger vers la bonne information plutôt que de te laisser dans l’attente.

Bonne journée ! 

Merci pour l’info 

J
Rang

Bonjour à tous,

Comme vous l’avez bien constaté, l’application Deezer sur Amazon Fire TV présente plusieurs dysfonctionnements depuis longtemps.

Vous avez attendu un long moment pour obtenir des informations et toutes nos excuses pour cela.

Je peux maintenant vous informer de la décision qui a été prise : Deezer ne sera plus supporté sur ces appareils et l’application sera prochainement retirée.

​​​​​​Je me doute bien que ce n’est pas ce que vous souhaitiez lire ici et je suis navrée de devoir vous apporter de si mauvaises nouvelles. 

J’espère que vous pourrez continuer à profiter de Deezer sur vos autres appareils.

Bonne journée et merci encore à tous pour votre patience.

 

Je suis vraiment déçue par Deezer… mais j’ai tellement la flemme de refaire toutes mes listes de lecture si je change de crèmerie. Franchement, vous méritez que tout le monde se barre vu comment vous traitez vos clients… :unamused:

Bref, pour mes collègues de galère, j’ai trouvé une parade : https://kinkeadtech.com/how-to-prevent-fire-tv-stick-from-going-to-sleep/

En fait, il faut bidouiller le firmware de la Fire TV pour l’empêcher de se mettre en veille.

C’est un peu technique alors j’ai demandé à mon fils de tout paramétrer mais pour l’instant ça a l’air de fonctionner :wink: On croise les doigts pour que ça tienne :fingers_crossed:

Deezer, en passant, si vous embauchez, je pense que mon fils a largement les compétences requises pour un poste chez vous :nerd:

G
LOL mais encore LOL, l'appli qui ne marche même pas sur le stick d'Amazon (et sur android)... Et on voudrait faire travailler du made in France ? Pire que le made in China.... 1 an plus tard, toujours le même beug... Vos dev mangent avec des baguettes pour ne pas réussir à coder ? Punaise... je vous conseille d'aller vers la concurrence (spotify ou Amazon music) qui marche très bien sur tous les supports. A force de tirer la corde comme un string sur vos clients, il faudra pas venir pleurer parce que vous aurez coulé et disparu.
C
Rang
Bonjour,

je viens actuellement de chez napster parce qu'ils ne proposent pas d'application pour le Fire TV. Je suis donc actuellement en essai 30 jours chez Deezer. Malheureusement si ce problème de veille n'est pas résolu d'ici la fin de la période d'essai je vais de voir aller voir ailleurs. Ce serait dommage pour un problème comme celui-ci d'en arriver là. Faites des efforts !

Merci.
L
😡
Au revoir Deezer, c'était sympa mais bon faut arrêter de se foutre de la gueule du monde...
bonjour Spotify
F
Rang

La méthode avec l’application Wake lock fonctionne très bien

Mais il est dommage de devoir utiliser une méthode tierce du fait que l’équipe Deezer soit incapable de régler ce problème 

M
Rang

Bonjour,

possesseur depuis plusieurs semaines d’ AMAZON FIRE STICK TV  j’ai connecté mon compte sur l’application DEEZER . 

Le son est bien meilleur que l’application qui fonctionne sur la box Orange. Par contre au bout d’un moment l’écoute se coupe.

Je dois reprendre la télécommande de la FIRE STICK TV pour relancer l’écoute.

Le sujet ne semble pas nouveau sur votre forum que j’utilise pour la première fois. Attention la concurrence et rude, vous devez réagir.
Cordialement

Dajerling
Rang
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Bonjour
J' ai installé l' application Deezer sur le nouvel Fire stick tv d' Amazon et l' application se met systématiquement en veille toute les 20 minutes .Je suis alors obligé de cliquer la télécommande pour reprendre la lecture là où je l' ai laissée . Le problème ne se pose absolument pas avec les services streaming d' Amazon Music ou de Spotify qui eux peuvent tourner des heures sans aucune interruption...
Si quelqu' un a une idée pour résoudre ce soucis ( insupportable )? .. Merci

Ca ressemble à une mise en veille du stick d'Amazon à voir dans les paramètres du stick : https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?nodeId=202104960
Bose - Soundtouch - Airplay 2 - Denon - HEOS - Mac - PC - IOS - Bluetooth - Carplay
T

Bonjour

Plus de 2 ans après ce post, le problème existe toujours.

Est ce que Deezer compte réellement régler le soucis ou préfère dire la même chose depuis 2 ans et perdre la confiance de tous les possesseurs de Amazon TV fire stick ?

N
Rang
Niveau d'utilisateur 2
Bonjour
a priori le problème d’extinction automatique au bout de 20min continue depuis plus d’un an. A quand une correction
merci
A
Rang
Bonjour,

Je viens d'installer l'application wake lock power manager qui permet effectivement de contourner cr problème de mise en veille de la stick fire tv lors de l'utilisation de deezer. Pour le moment celà marche plutôt bien!
M
Rang

Bonjour, je venais aux nouvelles sur ce sujet. D’un côté je comprends que l’application “n’est plus officiellement supportée par Deezer” depuis plusieurs années sur Fire TV, mais d’un autre côté l’application est toujours disponible. Pourquoi ? cela me parait incohérent. Une application qui fonctionne mal ne peut faire que du tort à Deezer. D’autre part la skill Alexa pour Deezer est catastrophique (Il me semble que la notre est de 1.5 sur 5). Ce n’est visiblement pas une grande histoire d’amour entre Deezer et Amazon. Peut être à un moment donné faudrait-il trancher, plutôt que de rester dans cet entre deux très bizarre ?

 

Marc

M
Rang

Pour ceux qui veulent (comme moi) néanmoins utiliser Deezer sur Fire TV, voici la méthode la plus simple à ma connaissance :

  1. Activer le mode ADB (Android Debug Bridge) sur Fire TV (nombreux tutos sur le sujet faciles à trouver)
  2. Identifier l'adresse IP du FIre TV : Paramètres --> Ma Fire TV --> A propos --> Réseau --> Adresse IP
  3. Installer l'application "Remote ADB Shell" sur un téléphone Android connecté au même réseau Wifi
  4. Ouvrez l'application "Remote ADB Shell" et connectez-vous à la fire TV en rentrant simplement son adresse IP
  5. Paramétrez simplement le temps de mise en veille avec la commande "settings put secure sleep_timeout [temps_en_millisecondes]". Par exemple: "settings put secure sleep_timeout 2147460000" pour la désactivation. Pour rappel, une minute, c'est 60 000 millisecondes. Donc une heure cela fera 60 * 60 000 millisecondes.
M
Rang

Oups, précision, il y a 2 commandes à exécuter :

  • Paramétrage de la mise en veille :
settings put secure sleep_timeout [temps_en_millisecondes]
  • Paramétrage de l’écran de veille :
settings put system screen_off_timeout [temps_en_millisecondes]
L
Rang

Bonjour, 

j’utilise pour la première fois l’appli Deezer sur Fire Stick Tv et je vois que le problème existe et persiste… (côté positif : c’est pas chez moi que ça bug) 

Que ce soit via Echo ou via Fire Stick : Deezer est le pestiféré des applis, c’est sans appel ! 

Qu’en pensez-vous : mieux vaut aucun partenariat que ces applis qui ne fonctionnent pas correctement car cela génère de la frustration. 

En cette période de confinement, en plein télétravail je dis argh … on est “pro Deezer”, montrez-nous qu’on n’a pas fait le mauvais choix ;) 

Bon après-midi ! 

N
Bonjour,
J'imagine le pauvre mec qui dois travailler seul chez vous.
Si il pouvais recruter une dizaine de Devellopeurs afin de faire évoluer l’application .

Depuis plus d'un ans vous répétez en boucle que vous travaillé sur le problème, mais l'application n'est toujours pas utilisable avec Amazon fire tv.

Admettez le, le partenariat (amazon,deezer) ne fonctionne pas .

Aller Bonne Journée.
J
Rang

Bonjour. 

Je cherchais une réponse concernant ce problème de mise en veille avec la fire stick TV d'amazone. Me voila donc renseigné et surtout bien déçu de la réponse des équipes de développement Deezer. Étant chez eux depuis plus de 10 ans je pense pour moi qu'il est temps d'aller voir si l'herbe est plus verte ailleurs. Car aucune écoute de ses utilisateurs, pour ma part, ça sent l'avidité a plein nez. Je ne cautionne pas ce genre de façon de faire. Ça ne fonctionne pas bien alors nous retirons l'appli ? C'est quoi ce délire honnêtement ! Surtout que la fire stick TV fonctionne sous Android.

Bref.

Au revoir Deezer et bonjour Spotify. 

T
Rang

Je viens de découvrir ce bug en installant l'application.

 

Je trouve ça totalement hallucinant en voyant qu'après toutes ces années, c'est toujours là…

 

Du coup, pas très chaud pour prolonger l'expérience avec Deezer...

T
Rang

inadmissible.. ne faites pas de commentaire si le problème n’est pas réellement en train d’être résolu.

N
Rang
Niveau d'utilisateur 2
Bonjour j’essaye d’installer Deezer compte familiale sur le stick mais quand je veux installer l’application on m’oblige à renseigner des informations d adresse de facturation sur Amazon. Je ne vois pas le rapport car j’ai déjà un compte et je souhaite juste télécharger et mettre mes identifiants. Merci de votre aide

jai réglé le problème en activant l’adresse par défaut dans Amazon 1 click
N
Rang
Niveau d'utilisateur 2

Bonjour,
Idée intéressante avant d'avoir enfin une mise à jour de l'appli deezer !
Où trouve-t-on wake lock power manager s'il vous plait ?

Merci :)



Bonjour,

Je viens d'installer l'application wake lock power manager qui permet effectivement de contourner cr problème de mise en veille de la stick fire tv lors de l'utilisation de deezer. Pour le moment celà marche plutôt bien!

Bonjour,

Celà demande quelques manipulations, j'ai cherché un petit moment avant d'y arriver.


Tout d'abord il faut :
- installer wake lock sur votre téléphone - prendre l'ancienne version (avec la nouvelle je n'arrive pas à naviguer)
- installer toujours sur votre téléphone l'application apps2fire
- puis grâce à cette derniere transférer wake lock sur la stick
- ensuite il suffit de mettre en route wake lock (je le positionne sur screen dim wake lock puis je lance deezer

Pour l'instant tout semble bien tourner!

Bonjour pour ma part j’ai rencontré le problème de veille au bout de 5 min mais lorsque que je clique sur les réglages du stick au niveau de la mise en veille il y a « jamais » peut être que ça pourrait vous aider. Moi j’en viens de le faire et pour l’instant ça tourne. Je croise les doigts .
F
Rang

Désolé mais 4 ans sans avancer c’est n’importe quoi. J’étudie les solutions de migration pour partir chez vos confrères.

D
Rang

Bonsoir tout le monde, 

Ayant lu dans un commentaire qu’il suffisait d’aller dans les paramètres pour désactiver la mise en veille, est-que tous ceux qui ont le problème ont testé aussi?

J’ai deezer et je voulais me procurer soit un chromecast soit un fire stick quand je suis tombée sur vos commentaires. Du coup, j’hésite.

Bonne soirée

Leila
Rang
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Bonjour @Didine121 et merci pour ton message.

Si cela peut t’aider dans ton choix : note bien que Deezer n’est officiellement plus compatible avec Amazon Fire TV.

Ce qui signifie que même si tu réussis à résoudre le problème de mise en veille, si d’autres soucis sont rencontrés, ils ne seront pas pris en charge par Deezer.

Bonne journée ! 

#WeAreDeezerCommunity

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