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Répondu

Amazon Fire TV stick et Deezer

A
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Bonjour
J' ai installé l' application Deezer sur le nouvel Fire stick tv d' Amazon et l' application se met systématiquement en veille toute les 20 minutes .Je suis alors obligé de cliquer la télécommande pour reprendre la lecture là où je l' ai laissée . Le problème ne se pose absolument pas avec les services streaming d' Amazon Music ou de Spotify qui eux peuvent tourner des heures sans aucune interruption...
Si quelqu' un a une idée pour résoudre ce soucis ( insupportable )? .. Merci
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Meilleure réponse par marcbr 25 February 2023, 07:53

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87 commentaires

A
Rang
Bonjour @GexMan1198S et tout les autres de ce post

Le problème ne vient pas du tout d'Amazon mais uniquement de l'application et du service Deezer, si tu bascule vers une autre application musicale comme Spotify tu verra que ça fonctionne parfaitement.


Personnellement (je me demande parfois pourquoi) j'ai décidé de persévérer avec Deezer sur mon Fire Stick, j'ai installé un apk qui s'appel "Wake Lock" qui oblige mon appareil à rester réveillé et qui évite la mise en veille au bout de 20 minutes.

Hormis Deezer j'ai pas ce soucis avec d'autres applications Fire Stick. Il est quand même navrant d'attendre effectivement depuis 8 mois une nouvelle version d'application hypothétique qui doit arriver tout les deux mois mais finalement qu'on attend toujours. Surtout que depuis tout ce temps l'équipe Deezer aurait au moins pu prendre la peine de faire un léger correctif sur la version existante.

Bref le service client Deezer semble nous oublier et je reste également en attente d'un miracle pour faire fonctionner correctement l'application sans devoir bidouiller mon appareil.

Cordialement,

Jonas Jallet
Bonjour,
Je cherche à installer l'application que vous utilisez pour contourner ce probleme de mise en veille mais je ne la trouve pas dans les menus de la fire stick.
Pourriez vous m'indiquer la marche à suivre?

Cordialement

Angelique
A
Rang
Bonjour,

Je viens d'installer l'application wake lock power manager qui permet effectivement de contourner cr problème de mise en veille de la stick fire tv lors de l'utilisation de deezer. Pour le moment celà marche plutôt bien!
V
Bonjour,
Idée intéressante avant d'avoir enfin une mise à jour de l'appli deezer !
Où trouve-t-on wake lock power manager s'il vous plait ?

Merci :)

Bonjour,

Je viens d'installer l'application wake lock power manager qui permet effectivement de contourner cr problème de mise en veille de la stick fire tv lors de l'utilisation de deezer. Pour le moment celà marche plutôt bien!
A
Rang
Bonjour,
Idée intéressante avant d'avoir enfin une mise à jour de l'appli deezer !
Où trouve-t-on wake lock power manager s'il vous plait ?

Merci :)


Bonjour,

Je viens d'installer l'application wake lock power manager qui permet effectivement de contourner cr problème de mise en veille de la stick fire tv lors de l'utilisation de deezer. Pour le moment celà marche plutôt bien!



Bonjour,

Celà demande quelques manipulations, j'ai cherché un petit moment avant d'y arriver.


Tout d'abord il faut :
- installer wake lock sur votre téléphone - prendre l'ancienne version (avec la nouvelle je n'arrive pas à naviguer)
- installer toujours sur votre téléphone l'application apps2fire
- puis grâce à cette derniere transférer wake lock sur la stick
- ensuite il suffit de mettre en route wake lock (je le positionne sur screen dim wake lock puis je lance deezer

Pour l'instant tout semble bien tourner!
L
Rang
Cmoment faire pour installé deezer sur fire tv stick. Je ne le vois pas dans l'accueil
Merci
P
Bonjour, il y a un bug à corriger sur votre appli pour Android TV (Amazon FireTV en l’occurrence)

Il manque le & dans la liste des caractères spéciaux lorsqu'il faut taper son password

Du coup je peux pas me connecter sauf à changer mon password :)

Merci
G
Rang
ou ils sont mauvais chez dezeer, ou ils ne mettent pas les moyens pour des DEV sur les divers environnements: Smart tv ne se lance même plus, montre S-gear même pas d'appli, amazon on en parle ici..je ne sais pas comment ça se passe chez la Pomme, mais tout ce qui tourne sous Android (ou même noyau) sont pas fortiche...
on bidouille en permanence ...
N
Rang
Niveau d'utilisateur 2
Bonjour j’essaye d’installer Deezer compte familiale sur le stick mais quand je veux installer l’application on m’oblige à renseigner des informations d adresse de facturation sur Amazon. Je ne vois pas le rapport car j’ai déjà un compte et je souhaite juste télécharger et mettre mes identifiants. Merci de votre aide
N
Rang
Niveau d'utilisateur 2
Bonjour j’essaye d’installer Deezer compte familiale sur le stick mais quand je veux installer l’application on m’oblige à renseigner des informations d adresse de facturation sur Amazon. Je ne vois pas le rapport car j’ai déjà un compte et je souhaite juste télécharger et mettre mes identifiants. Merci de votre aide

jai réglé le problème en activant l’adresse par défaut dans Amazon 1 click
N
Rang
Niveau d'utilisateur 2

Bonjour,
Idée intéressante avant d'avoir enfin une mise à jour de l'appli deezer !
Où trouve-t-on wake lock power manager s'il vous plait ?

Merci :)



Bonjour,

Je viens d'installer l'application wake lock power manager qui permet effectivement de contourner cr problème de mise en veille de la stick fire tv lors de l'utilisation de deezer. Pour le moment celà marche plutôt bien!

Bonjour,

Celà demande quelques manipulations, j'ai cherché un petit moment avant d'y arriver.


Tout d'abord il faut :
- installer wake lock sur votre téléphone - prendre l'ancienne version (avec la nouvelle je n'arrive pas à naviguer)
- installer toujours sur votre téléphone l'application apps2fire
- puis grâce à cette derniere transférer wake lock sur la stick
- ensuite il suffit de mettre en route wake lock (je le positionne sur screen dim wake lock puis je lance deezer

Pour l'instant tout semble bien tourner!

Bonjour pour ma part j’ai rencontré le problème de veille au bout de 5 min mais lorsque que je clique sur les réglages du stick au niveau de la mise en veille il y a « jamais » peut être que ça pourrait vous aider. Moi j’en viens de le faire et pour l’instant ça tourne. Je croise les doigts .
P
Visiblement toujours pas de nouvelle version pour l'application Deezer sur amazon fire TV stick. Vous cherchez vraiment le problème chez Deezer ou vous alignez les violons pour vous soulager dedans? 1an que le problème est soulevé et vous ne pouvez même pas produire un mise a jour mineure sur ce point? Pourtant ça brasse bien chez vous, non?
N
Rang
Niveau d'utilisateur 2
Bonjour
a priori le problème d’extinction automatique au bout de 20min continue depuis plus d’un an. A quand une correction
merci
P
Rang
Après avoir essayé Spotify et Amazon Music, j'ai choisi Deezer "because French". Mais si le problème de veille avec le fire stick n'est pas résolu dans les semaines qui viennent, je serai obligé de retourner à la concurrence. Ce serait vraiment dommage pour un bug qui ne doit pas être si compliqué que ça à résoudre.
C
Rang
Bonjour,

je viens actuellement de chez napster parce qu'ils ne proposent pas d'application pour le Fire TV. Je suis donc actuellement en essai 30 jours chez Deezer. Malheureusement si ce problème de veille n'est pas résolu d'ici la fin de la période d'essai je vais de voir aller voir ailleurs. Ce serait dommage pour un problème comme celui-ci d'en arriver là. Faites des efforts !

Merci.
G
LOL mais encore LOL, l'appli qui ne marche même pas sur le stick d'Amazon (et sur android)... Et on voudrait faire travailler du made in France ? Pire que le made in China.... 1 an plus tard, toujours le même beug... Vos dev mangent avec des baguettes pour ne pas réussir à coder ? Punaise... je vous conseille d'aller vers la concurrence (spotify ou Amazon music) qui marche très bien sur tous les supports. A force de tirer la corde comme un string sur vos clients, il faudra pas venir pleurer parce que vous aurez coulé et disparu.
L
😡
Au revoir Deezer, c'était sympa mais bon faut arrêter de se foutre de la gueule du monde...
bonjour Spotify
N
Bonjour,
J'imagine le pauvre mec qui dois travailler seul chez vous.
Si il pouvais recruter une dizaine de Devellopeurs afin de faire évoluer l’application .

Depuis plus d'un ans vous répétez en boucle que vous travaillé sur le problème, mais l'application n'est toujours pas utilisable avec Amazon fire tv.

Admettez le, le partenariat (amazon,deezer) ne fonctionne pas .

Aller Bonne Journée.
F
Rang
Le commentaire de Deezer semble avoir 1 an ("nous travaillons actuellement à la mise à jour de l'application bla-bla bla-bla). Concrètement ça ne marche toujours pas. Vous avez lâché l'affaire ?
G
Rang

Bonjour, le probleme est-il reglé car je suis sur le point d’acheter un fire stick pour  ecouter deezer ?

Merci

F
Rang

@gabby : non pas réglé. Deezer… as usual…  Les autres plateformes n’ont pas de probleme sur fire stick… Spotify par exemple. 

G
Rang

@gabby : non pas réglé. Deezer… as usual…  Les autres plateformes n’ont pas de probleme sur fire stick… Spotify par exemple. 

 

Merci, en installant une appli qui garde le stick allumé on peut contourner le probleme ?

T

Bonjour

Plus de 2 ans après ce post, le problème existe toujours.

Est ce que Deezer compte réellement régler le soucis ou préfère dire la même chose depuis 2 ans et perdre la confiance de tous les possesseurs de Amazon TV fire stick ?

J
Rang

Ah la la 2 ans… c’est quand même incroyable que Deezer ne fasse rien ! Et pendant ce temps là, la concurrence a des applications qui marchent, elles !

Chers amis de Deezer, vous jouez avec la patience de vos abonnés, qui payent un abonnement, qui je vous le rappelle vous font vivre.. mais hélas, il semble que vous soyez “sourd” à cela… 

Je pire, c’est qu’un correctif est surement très simple à faire… mais bon… c’est Deezer… c’est français, c’est Orange… ça veut tout dire.

Vous trouvez que les commentaires sont durs ? DEUX ANS !!!!! Ca se comprend non ???

V
Rang

Bonjour, je possède le Fire Stick depuis 3 semaines…

Je trouve l’idée géniale d’avoir une télécommande pour contrôler la TV (Netflix, Deezer...) pour moi et surtout mes filles.

Du coup, je me suis empressé de mettre Deezer dessus, appli au top pendant 20 minutes et là, galère, coupure du Stick toutes les 20 minutes…

Et là je tombe sur ce forum où le problème est connu mais rien n’est fait pour y remédier…

Deezer, vous attendez quoi? Que les gens partent sur Amazon Music ou Spotify parce que là je dois vous avouer que j’y réfléchis de plus en plus au vu de la gestion du problème connu depuis plus d’un an…

Et ne me répondez pas la réponse bateau du style : on connait le soucis, on y travaille et l’appli va sortir dans pas longtemps… (ça fait 2 ans que vous dites ça… Soyez plus précis et assumez un peu...).

Cordialement.

Olivier

M
Rang

Bonjour,

possesseur depuis plusieurs semaines d’ AMAZON FIRE STICK TV  j’ai connecté mon compte sur l’application DEEZER . 

Le son est bien meilleur que l’application qui fonctionne sur la box Orange. Par contre au bout d’un moment l’écoute se coupe.

Je dois reprendre la télécommande de la FIRE STICK TV pour relancer l’écoute.

Le sujet ne semble pas nouveau sur votre forum que j’utilise pour la première fois. Attention la concurrence et rude, vous devez réagir.
Cordialement

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