Résolu

30 secondes d'un titre en utilisant Deezer sur BlueSound player


Bonjour,

J’ai fait un update de l’OS de mon BlueSound player et depuis quand j’essaye de jouer une playlist deezer avec mon player, sur chaque playlist deezer, le morceau de musique change toutes les 30 secondes au morceau suivant sans que je sache pourquoi. Je n’avais pas ce problème avant quand je jouais mes playlist deezer sur mon BlueSound player et je n’ai pas ce problème quand je joue mes playlists deezer sur mon iPhone par exemple.

Mon abonnement est un abonnement Family.

Si quelqu’un peut m’aider à comprendre d’où vient le problème ce serait très bienvenu.

Merci

Laurent 

 

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Meilleure réponse par Kevin Deezer 23 novembre 2020, 11:26

Bonjour @Laurent Fontaine, d’accord, il s’agit d’un profil Family. Malheureusement, il n’est pas encore possible d’utiliser un profil Family sur BlueSound, le système ne permet pas d’accéder aux profils secondaires. Seul le compte principal est accessible, celui de ta fille dans ce cas-là.

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5 commentaires

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Bonjour @Laurent Fontaine, es-tu bien identifié sur ton Bluesound Player avec le bon compte Deezer pour lequel tu paies un abonnement ? Les 30 secondes d’écoute ressemble au comportement d’un compte gratuit.

Bonjour Kevin, effectivement cela devait être le cas. En m’enregistrant avec le bon compte je n’ai plus le problème, par contre ayant un abonnement Deezer Family, une fois connecté sur le BueSound, je ne vois que les playlists du compte d’une de mes filles et je ne trouve pas la manière de pouvoir accèder à mon profil Deezer via l’application BlueSound. Saez-vous comment faire?

 

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Bonjour @Laurent Fontaine, ta fille est celle qui paie pour l’abonnement Famille ? Quand tu parles du bon compte, c’est celui de ta fille ?

Bonjour, Le compte est le mien (mais avec son adresse email) mais comme c’est un compte family je ne vous que ses play lists sur le player et non les miennes.

 

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Bonjour @Laurent Fontaine, d’accord, il s’agit d’un profil Family. Malheureusement, il n’est pas encore possible d’utiliser un profil Family sur BlueSound, le système ne permet pas d’accéder aux profils secondaires. Seul le compte principal est accessible, celui de ta fille dans ce cas-là.

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