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Application ordinateur et site web

Des questions par rapport à notre site ou notre application pour Windows/MacOS ?

  • 317 Sujets
  • 2,359 Commentaires
317 Sujets
G
Alien Superstar
Gaelle
posté à Application ordinateur et site web
Problèmes avec votre navigateur internet - symptômes et résolution

Vous rencontrez des problèmes avec Deezer sur votre navigateur Internet ? Lisez ce guide et vous trouverez peut-être la solution à votre problème.     Pour les problèmes techniques, la solution la plus simple est souvent la bonne ! Donc tout d’abord, veuillez supprimer votre navigateur, puis le réinstaller Cela ne fonctionne toujours pas ? Nous avons essayé de créer une liste des “symptômes” connus, pour que vous puissiez retrouver ce que vous voyez sur Deezer et ainsi identifier le problème et la solution.Symptômes     La musique ne joue pas correctement Deezer.com ne répond pas comme il devrait Vous ne pouvez pas voir le player ou les boutons de contrôles (skip/passer, play.lecture, etc.)     Solutions possibles :   Assurez-vous que votre navigateur est à jour  Supprimer le cache Essayer de supprimer le cache de votre navigateur (si vous n’êtes pas certain comment faire, il vous suffit dans votre navigateur internet “comment supprimer le cache de mon navigateur”). Ensuite veuille

615
W
Tiny Dancer
il y a 11 mois
J
Tiny Dancer
Jean Michel 92Tiny Dancer
posté à Application ordinateur et site web
[Version Web] Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard

Bonjour    J’ai le meme soucis depuis Safari sur MAC. Cela dure depuis 2 semaines. Quelqu’un a une solution?  

94
N
Tiny Dancer
il y a 1 an
T
Tiny Dancer
tatalie74Tiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Message d'erreur MS0610

Bonjour,J’écoute Deezer sur mon pc en travaillant, et j’ai eu comme message d’erreur “Erreur de lecture”, le contenu ne peut être chargé “erreur MS 0610”. C’est la première fois que cela arrive.Comment résoudre ce problème.Merci

15
Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
D
Tiny Dancer
delma098Tiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Application Deezer sur Macbook : la musique s'arrête sans raison

Bonjour, Je possède un compte Premium. J’ai 2 problèmes de fonctionnement avec mon compte/application deezer: Depuis quelques semaines, lorsque je lance l’application Deezer sur mon Macbook et que j’écoute de la musique, la musique se coupe sans raison après 2-3 chansons. Le lecteur de musique se bloque et reste en mode “play” mais aucun son ne sort. Si j’appuie 2x sur “pause” et “play”, rien ne se passe et le  bouton reste bloqué. La seule façon de redémarrer la musique est d’appuyer sur une autre playlist/chanson. Le son se coupe également lorsque mon Macbook se met en veille.   Il n’y a aucun msg du genre “votre compte est utilisé depuis un autre device”, je suis la seule à utiliser mon compte et l’application est fermée sur mon téléphone. J’ai désinstallé et réinstallé l’appli, le problème persiste toujours.   Ce sont vraiment des problèmes tres ennuyeux, surtout lorsqu’on utiliser un compte Premium… Merci pour votre aide.

63
J
Tiny Dancer
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
Alex40309Tiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
"Erreur - Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard."

Impossible d’accéder a mes coups de cœur depuis une semaine environ, ça charge 2 secondes et ce message s’affiche : "Erreur - Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard."Malgré le bouton réessayer ça ne change rien...Idem que ce soit sur le site directement sur ordinateur, sur application android et ios…(Réussi a y accéder sur tablette ios en appuyant sur modifier pendant le chargement)Mais accès a tout le reste : Albums, Playlists, Artists...

1
Yula
Modérateur
il y a 2 ans
B
Ballac
posté à Application ordinateur et site web
Raccourci clavier Deezer sur Windows

Est ce que ce serait possible d'avoir des raccourcis claviers qui marcherait quand on ne se trouve pas dans l'application. Par exemple je suis dans le bureau windows et je fais Fn+flèche du bas pour faire play/pause . Ces raccourcis marchaient avant mais avec les nouvelles updates ils ont étés supprimés. L'idéal serait de pouvoir les personnalisé comme sur le navigateur Vivaldi

23
T
Tiny Dancer
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
Mc GapTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Message sur application Deezer "Votre ordinateur semble être hors ligne. Nous essayons de vous reconnecter"

Bonjour, Je suis connecté à mon compte, sur mon ordinateur (Windows). Dès que j’essaie de lire une musique, le message “Votre ordinateur semble être hors ligne. Nous essayons de vous reconnecter” apparaît.Or, je suis clairement 1 : en ligne et 2 : connecté. J’ai déjà lu le topic :https://fr.deezercommunity.com/fonctionnalites-avis-32/application-deezer-sous-windows-10-il-semble-que-vous-etes-hors-ligne-26297Le topic sur le patch 4.18.40 date d’il y a 7 mois. Nouveau patch en cours ? Et le topic :https://fr.deezercommunity.com/autres-appareils-35/problemes-avec-votre-navigateur-internet-symptomes-et-resolution-15J’ai tenté de supprimer les cookies, le cache, l’historique et tout le toutim, sans résultat.Devoir supprimer mon navigateur pour un problème qui n’affecte qu’un seul site (et perdre éventuellement les paramétrages et préférences de mon navigateur au passage) n’est pas une solution qui me satisfait tellement. J’ai également lu le topic :https://fr.deezercommunity.com/autres-appa

32
J
Tiny Dancer
il y a 2 ans
N
Lucky Star
NuelanLucky Star
demandé à Application ordinateur et site web
Problème Deezer avec Squeezebox

Bonjour,Depuis aujourd’hui on ne peut plus utiliser Deezer avec mysqueezebox.com. Nom d’utilisateur ou mot de passe invalide (alors que ce sont les bons). Y-a-t-il eu des changements ? Etes-vous au courant ?Merci

96
N
Lucky Star
il y a 7 mois
V
Tiny Dancer
Veryan AndurenTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Erreur : Lecture impossible (MS0610) sur PC

Bonjour,Depuis hier, chaque fois que je veux lancer une musique sur le site de Deezer (https://www.deezer.com/fr/), il m’affiche le message suivant :La musique ne démarre bien entendu pas.J’ai lu plusieurs sujets sur divers sites, dont celui-là, mais je ne trouve que des solutions à ce problème pour des utilisateurs de smartphones.J’ai essayé de recharger la page, de redémarrer l’ordinateur et de me déconnecter de Deezer, mais le problème persiste. Je suis sur Windows 10, mon internet est en réseau filaire (avec boîtier CPL), j’utiliste Google Chrome comme navigateur et j’utilise un Alienware 17 R5. Je me trouve trop loin de la box pour pouvoir me servir du wifi (donc inutile de proposer cette solution, s’il s’agit d’une solution possible).Merci d’avance pour votre aide.

1
V
Tiny Dancer
il y a 3 ans
F
Tiny Dancer
franodrTiny Dancer
posté à Application ordinateur et site web
La publicité bloque deezer

Bonjour,Depuis peu la publicité bloque complétement Deezer. Un message indiquant “une erreur est survenue” apparait et plus rien ne se passe.J’ai débloqué Adblock mais ceci ne change rienQue faut-il faire ?

11
N
Tiny Dancer
il y a 5 mois
A
Runaway Baby
aunetxRunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web
Mettre en ligne l'application Deezer sur flathub pour linux

Bonjour,Je suis le développeur derrière la mise à disposition de l’application Deezer sur Linux via flatpak, AppImage, deb, rpm, … ici : https://github.com/aunetx/deezer-linuxJ’ai effectué la demande, ici : https://github.com/flathub/flathub/pull/4274 pour uploader l’application sur Flathub, ce qui permettra à un grand nombre d’utilisateurs d’utiliser et de télécharger des musiques sur Linux. J’aurais pour cela besoin d’une approbation de votre part, et n’ayant pas trouvé de mail pour vous contacter, je me tourne ici.Quelques informations :l’application est très peu modifiée, à savoir : un patch pour démarrer l’application dans la barre des tâches en fournissant un argument un patch pour éviter d’ouvrir tous les liens html (problème lié à l’application electron) un patch pour enlever des logs inutiles (problème lié à l’application electron, car les développeurs ont oublié des parenthèses) un patch pour fermer l’application d’une manière convenable (liée au 1er patch) un patch pour

16
T
Tiny Dancer
il y a 3 mois
F
Tiny Dancer
François.BensignorTiny Dancer
posté à Application ordinateur et site web
Les titres ne s'enchainent pas sur l'app Deezer PC & sur le site

Bonjour,Qd j’écoute les morceaux, à la fin de la chanson, la musique s’arrête et ne passe jamais à la suivante. Si je clique sur suivante, c’est tjs le même morceau que j’entend. Si je veux pouvoir changer de morceau, je dois rafraichir ma page (F5). Très très galère à faire à chaque foisFrançois

29
N
Tiny Dancer
il y a 1 an
P
Runaway Baby
Paul55Runaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web
site introuvable ERR_FAILED

Bonjour voila plusieurs semaine que je ne peux plus accéder au site sur mon ordinateur. Quand je clic sur le lien ça m’ouvre une page« ce site est inaccessible Il se peut que la page web à l’adresse https://www.deezer.com/fr/ soit temporairement inaccessible ou qu’elle ait été déplacé de façon permanente à une autre adresse Web.ERR_FAILED »je ne comprend pourquoi ce soudain problème alors que l'application marche sur mon téléphone si quelqu’un peux me venir en aide sa serais super merci :) 

7
Etienne
Super User
il y a 3 ans
R
Tiny Dancer
roland66Tiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Probleme lecture telechargement en hors ligne

Bonjour,J’ai un problème pour lire mes playlists téléchargées quand mon ordinateur est hors ligne.“Erreur : lecture impossible. Malheureusement le contenu demandé ne peut être chargé. Erreur MS0600”Cela ne se produit pas pour toutes les pistes, certaines fonctionnent bien, mais 80% de la playlist ne se lance pas.La playlist est bien complètement téléchargée (petite pastille verte à coté du nom de la playlist)J’ai essayé de supprimer la playlist des téléchargement puis de la remettre, mais rien à faire, même problème,J’ai un abonnement premium, je suis sous Windows 10 famille (à jour), ma version de l’application pour ordi est la 5.30.90 (à jour également)j’ai fouillé le forum pour essayer de trouvé une solution…pleassssseeeeee helpp meeeee !!! 

3
Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
LingotTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Application pour Windows 11

Bonjour,Sous Windows 11 le site officiel (https://www.deezer.com/fr/download) me renvoie vers le site de Microsoft (https://www.microsoft.com/fr-fr/p/deezer-music/9nblggh6j7vv). Mais ce dernier ne me permet pas d'obtenir Deezer, le store retourne "The think you're looking isn't here".Sauriez-vous comment télécharger l’application officielle Deezer pour Windows 11 ?Alex 

2
Stéphen23
Lover
il y a 2 ans
L
Lover
lutintaquinLover
demandé à Application ordinateur et site web
Problème de lecture avec l'application Deezer pour PC

Bonjour Cela fait plusieurs fois que je m’aperçois que la lecture en continu de mes favoris ne fonctionne pas. La 1ere chanson choisie finie la suivante ne se lance pas. Et quand je clique pour choisir une nouvelle chanson, la 1ere chanson rejoue alors que sur la playlist on voit que les oscillations indiquant le morceau en train de jouer est bien sur la 2ème chanson … bizarre non ?Ca fait la même chose si on change de playlist ... L’application me dit que je ne semble pas connecter hors je le suis totalement !Parfois j’arrive à contourner le problème en passant par le site internet mais franchement dans ce cas la a quoi sert l’appli ?  Merci

21
J
Tiny Dancer
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
LouRichardTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
probleme de connexion mot de passe non reconnu

Bonjour, je rencontre un problème de connexion à mon compte deezer. j’ai récemment changé le mot de passe de mon compte et alors que je ne rencontre aucune difficulté à me connecter sur mon iPhone, il est en revanche impossible d’y accéder depuis mon ordinateur (Mac). J’utilise Chrome comme navigateur.  merci beaucoup pour votre aide et vos solutions!  

10
F
Tiny Dancer
il y a 2 ans
H
Runaway Baby
Hugues MaritRunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web
Impossible d'ouvrir l'application Deezer sur Mac OS Monterey

Bonjour,j’utilise un Macbook Air M1 avec Monterey 12.2.1, et il m’est complètement impossible d’ouvrir l’application Deezer. Lorsque j’essaie, l’ordinateur m’indique que le processus s’active, et puis aucune fenêtre n’apparaît, l’application quitte automatiquement sans aucun message d’erreur. J’ai réessayé de téléchargé l’application plusieurs fois sur plusieurs mois, j’ai changé ma version de mac OS (de Big Sur vers Monterey), j’utilise bien l’émulateur Rosetta pour faire fonctionner les applications non-adaptées à un M1 mais rien n’y fait, je suis toujours obligé de passer par le navigateur.En vérifiant dans le terminal, je vois bien que le processus se ferme automatiquement au bout de quelque secondes de marche.Quelqu’un aurait-il une idée pour résoudre le problème ?Merci d’avance

15
G
Tiny Dancer
il y a 1 an
G
Lover
gambolLover
posté à Application ordinateur et site web
Fuite mémoire Firefox 69.0 / Opera 63.0 / Ubuntu 18.04 LTS

Bonjour, J'écoute Deezer avec un navigateur Firefox 69.0 ou Opera 63.0 sur un PC qui fonctionne sous Ubuntu 18.04 LTS. Je constate une fuite mémoire qui rend mon ordinateur inutilisable car il n'a plus de mémoire. Je dirais que Deezer accumule environ 1Go de RAM par heure d'écoute. Au bout de 3h (au milieu d'une soirée disons) mon PC avec 4 Go de RAM ne répond plus et je suis obligé de le redémarrer (beaucoup d'ordinateur portables sont équipés de 4 Go de RAM, ce n'est pas une valeur inhabituelle). Dans about:memory de Firefox je constate des dizaines de milliers de lignes (28214 actuellement, au bout de 2h30 de lecture, j'ai fait un GC avant d'effectuer la mesure) : 4,702 (100.0%) -- file-blob-urls └──4,702 (100.0%) -- owner(https://www.deezer.com/fr/playlist/53362031) ├──────1 (00.02%) ── blob:https://www.deezer.com/000b8945-68fb-4422-9c7b-8fba4b4c1a2a ├──────1 (00.02%) ── blob:https://www.deezer.com/002120e1-fdcf-4c84-8463-64280709a7c7 ├──────1 (00.02%) ── blob:https://www

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R
Tiny Dancer
il y a 2 ans
M
Lover
moaLover
demandé à Application ordinateur et site web
mix se déclenche automatiquement lors d'une recherche

Bonjour,Je suis sur PC avec le navigateur chrome.1 - Lorsque je fais une recherche, la liste des résultats s’affiche et je clique sur “Titres” pour avoir tous les titres correspondant à la recherche :Je précise qu’à ce moment ma file d’attente est vide. Vous remarquerez aussi que dans la barre de lecture en bas de l’image, rien ne s’affiche à côté du titre “I predict a riot” : 2 - Dès que je clic sur la lecture du premier titre, un bouton “MIX” s’affiche à côté du titre en lecture :  et lorsque je clic sur le bouton pour lire le titre suivant, deezer lit un titre que je n’ai absolument pas demandé ! :et il a ajouté des titres dans ma file d’attente sortis de je ne sais où ! : C’est ultra pénible. Deezer ajoute automatiquement des titres dans la file d’attente. Si je veux lire les titres apparaissant dans le résultat de ma recherche, je suis obligé de cliquer dessus, je ne peux pas cliquer sur le bouton de lecture du titre suivant sinon cela me lis des titres totalement aléatoires.Merci

4
M
Lover
il y a 3 ans
M
Lover
metelkovamestoLover
posté à Application ordinateur et site web
Ras-le-bol des coupures et messages d'erreur !

J’en ai vraiment ras-le-bol des problèmes de lecture sur Deezer, c’est plus possible là...Premier problème que j’avais déjà rapporté ici, sans aucun résultat: Dès qu’un morceau est particulièrement long (et donc lourd à charger, je suppose que c’est la cause du problème, car j’ai vu que des gens avaient eu ce problème aussi avec l’offre Hi-Fi), au bout de quelque minutes à peine la lecture s’interrompt avec un message du type “une erreur est intervenue”. Pourtant auparavant ces longs morceaux se lisaient sans souci, c’est seulement depuis la fin de l’année dernière que leur lecture est devenue impossible. Pendant les premiers temps la lecture s’interrompait et repartait automatiquement au début du morceau, maintenant elle se contente de s’interrompre avec un message d’erreur, c’est peut-être un peu plus clair mais c’est pas mieux. Quand est-ce que vous allez enfin faire en sorte que les problèmes de cache connus depuis longtemps soient enfin résolus de votre côté et que l’infrastructur

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K
Star Wo.Man
il y a 3 ans
X
Runaway Baby
Xavierdu3012Runaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web
Télécharger musique à partir d'un PC

Bonjour,quelle est la procédure pour télécharger mes playlist à partir de mon PC afin de pouvoir les écouter hors connexion ?Merci beaucoup pour votre aide.

6
X
Runaway Baby
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
catpoupTiny Dancer
posté à Application ordinateur et site web
Coupures podcast et passage au titre suivant...

Bonjour à tousSouci avec les podcasts radio qui se coupent au bout de quelques minutes et passent automatiquement au podcast suivant. Impossible d’écouter une émission sans que ça coupe.Merci de vos éclairages. Rien trouvé là-dessus sur le forum.Écoute sur PC via wifi.Bonne journée. 

22
N
Tiny Dancer
il y a 6 mois
S
Tiny Dancer
Sytou34Tiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Comment fait on pour arrêter les sous-titres instantanés sur PC ?

C’est très pénible d’avoir cette popup box qui remonte en plein milieu de l’écran.Je n’ai pas trouvé dans l’interface comment arrêter cela.Merci de votre aide.

5
Mareen
Star Wo.Man
il y a 3 ans
D
Runaway Baby
DustytutionRunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web
Deezer bloque l'accès depuis les serveurs ProtonVPN ?

J'utilise ProtonVPN depuis des mois avec des serveurs en France et Deezer a toujours marché sans problème. Mais aujourd'hui, impossible d'utiliser Deezer, et le site est bloqué, j'obtiens le message suivant :Access DeniedYou don't have permission to access "http://www.deezer.com/" on this server.Reference #18.14bed717.1665132467.76d8c79 J'ai du changer de serveur pour accéder au site.Pourquoi ce changement ? Faut-il s'attendre à ce que Deezer bloque l'accès depuis tous les VPN ? J'espère que c'est une méprise. Bonne journée.

25
E
Tiny Dancer
il y a 1 an
Conditions Générales