Bonjour bonjour,

J’ai quelques petits questions pour qu’on ai plus de précisions sur votre problème, les voicis

Pouvez vous nous envoyez une capture d’écran de votre bug exactement ?

Est-ce que vous avez une connection plutôt rapide ?

Est-ce que ce problème survient avec un autre compte Deezer que le vôtre sur ce même ordinateur ?

Voici la capture, des que je recherche un artiste et album ça me fait ça alors que j'ai la 5g mon ordinateur à la dernière mise à jour ça me fait sur tout les navigateurs quand j'ai dit sur mon premier message j'ai déjà vide le cash historique cookie alors j'ai changé navigateurs ça me fait la même chose J'suis vraiment désespéré j'aime bien deezer mais la ça me dégoute un peut 

Même bug de mon côté c’est assez agaçant. Toujours pas de solution du coté des dev?

Bonjour @duanrha @youyouchill depuis quel navigateur vous avez ce souci? 

Sur le navigateur ça fonctionne. Le problème survient sur l' appli pc.

@Véronique.Deezer  sur tout les navigateurs des que recherche un artiste ou un album ça me fait erreur est survenue alors que tout mon pc est a jour j’ai Windows 11 et un imac je comprends pas le problème 

J,ai le même problème depuis la dernière maj de l,appli sonos.

Des que je fais une recherche dans l,appli sonos sur Deezer, j,obtiens le message ,une erreur est survenue sur Deezer. Veuillez essayer ultérieurement.

J,ai tout réinstallé.. mais rien n’y fait.

Bonjour, 

J’ai le même problème depuis hier. L’application mobile fonctionne mais pas mon application PC ou directement sur le web. J’ai vidé mon cache. J’ai désinstallé chrome. J’ai essayé avec d’autres navigateurs. J’ai vérifié mon pare-feu. J’ai toujours le même problème : “une erreur est survenue, veuillez ressayer plus tard”. Je n’ai aucun problème d’affichage. Je peux faire une recherche et ouvrir mes albums ou sélectionner un titre ; mais dès que j’appuie sur le bouton “LECTURE” ce message apparait.

Je vous remercie pour votre assistance

Bonjour. Du coup vous n avez pas exactement le même problème que celui que j' ai rencontré.

Deezer fonctionnait pour moi dans le navigateur. Seule l application W10 buggait. 

L'assistance m a indiquer de désinstaller l appli et de la réinstaller depuis le lien du site.

J avais déjà fait cette opération avant de poster une requête mais sans résultat.

Pour une raison que j ignore alors que la version de l appli est identique ma deuxième opération (désinstallation réinstallation) a abouti et tout refonctionne.

Ça coûte rien d essayer de télécharger à nouveau l appli depuis le site et de tenter la même chose 

Bon courage.