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Bonjour, 

Tous marchaient super bien et d’un coup j’ai reçu ce message, depuis je ne peux plus écouter de musique sur mon profil.

Je peux changer de profil, mais toutes mes playlists sont dessus ainsi que mes coups de cœur.

Savez-vous comment résoudre ce problème ?

Ou comment déplacer tous le contenu de mon profil vers un autre sans rechercher un titre par un ?

Bonjour, @The King Le Roi

Peux-tu réinstaller l’application à partir d’un de ces liens: 

WIN -> https://www.deezer.com/desktop/download/artifact/win32/x86/5.30.160

MAC -> https://www.deezer.com/desktop/download/artifact/darwin/x64/5.30.160


Bonjour j’ai récemment reçu le même message d’erreur mais pas pour les mêmes raisons je crois.

 

J’utilise la version web pc de deezer avec un compte deezer famille.

Lorsque je suis sur le profil d’autres membres de ma famille, tout fonctionne correctement mais quand je suis sur le mien, certains titres sont grisés et deezer me dit que ces titre ne sont pas disponibles dans mon pays et je n’arrive pas à les mettre en fil d’attente.

J’ai une fois réussi à mettre un de ces titres en fil d’attente et j’ai reçu un message d’erreur : MS2002.

Je ne comprend vraiment pas la cause de ce problème car le pays que j’ai selectionné est la France et que même quand j’ai essayé de changer de pays, ça ne change rien.

Je voudrais vraiment une explication car un tiers de mes playlist est devenu totalement inaccessible et c’est très embêtant.

Merci 😉


Bonjour @roro789 ,

Ce problème est vraiment curieux… Il faudrait contacter le support , qui a accès aux comptes des utilisateurs, et pourra regarder ce qui se passe avec votre profil.

Bonne journée !


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