include

Application ordinateur et site web

Des questions par rapport à notre site ou notre application pour Windows/MacOS ?

  • 288 Sujets
  • 2,180 Commentaires

288 Sujets

G
Alien Superstar
Gaelle
posté à Application ordinateur et site web

Problèmes avec votre navigateur internet - symptômes et résolution

Vous rencontrez des problèmes avec Deezer sur votre navigateur Internet ? Lisez ce guide et vous trouverez peut-être la solution à votre problème.     Pour les problèmes techniques, la solution la plus simple est souvent la bonne ! Donc tout d’abord, veuillez supprimer votre navigateur, puis le réinstaller Cela ne fonctionne toujours pas ? Nous avons essayé de créer une liste des “symptômes” connus, pour que vous puissiez retrouver ce que vous voyez sur Deezer et ainsi identifier le problème et la solution.Symptômes     La musique ne joue pas correctement Deezer.com ne répond pas comme il devrait Vous ne pouvez pas voir le player ou les boutons de contrôles (skip/passer, play.lecture, etc.)     Solutions possibles :   Assurez-vous que votre navigateur est à jour  Supprimer le cache Essayer de supprimer le cache de votre navigateur (si vous n’êtes pas certain comment faire, il vous suffit dans votre navigateur internet “comment supprimer le cache de mon navigateur”). Ensuite veuille

615
W
Tiny Dancer
il y a 5 mois
T
Tiny Dancer
TypusTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Publicité qui empêche de lire la musique

Bonjour ! ça fait quelques jours maintenant que mon application deezer (sous windows, pareil pour le site internet) “plante” à chaque fois que j’ai une pubL’appli ne plante pas vraiment, mais le message “une erreur est survenue” apparaît et une pub se lance, sans jamais se lancer, donc pas de son, impossible de choisir une musique puisque la pub n’est pas finie, mais vu qu’elle ne finit jamais je n’ai pas d’autre choix que de me déconnecter et me reconnecter. Cela rend juste deezer inutilisable puisque sur la version gratuite on peut jouer seulement 1 ou 2 musiques avant d’avoir une pub...En espérant qu’il y ait une solution à ce problème

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 heure
Lucette.BASSES.NOEMIE
Tiny Dancer
Lucette.BASSES.NOEMIETiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Désynchronisation entre titres et leur Interprètes !!!

P. C.  NOVO ‘ THINKCENTRE ‘ Tout à toujours très bien fonctionné.Je viens de me ré-Abonner Premium. J’adore DEEZER Depuis 2006 !Je voulais enfin après une longue absence, retrouver certaines de mes Playlists, hélas sur plus 60 titres nombreux sonr ceux qui ne correspondent absolument plus à ceux choisis et enregistrés depuis des années !!! Je ckique sur un titre et c’est un autre morceaux qui se lit ! Mais dans le bas, à l’espace des Options de Lecture par contre, il s’affiche le nom de l’Interprète et le Tire que j’entends parfaitement bien ! Pourquoi cette Dé-Synchronisation s’il vous plaît. c’est très inhabituel. Merci de m’aider à écouter correctement cette playlist “ LISA STANFIELD A TRIER “ Cordialement . une mamie de 79 ans.

2
Lucette.BASSES.NOEMIE
Tiny Dancer
il y a 21 heures
L
Tiny Dancer
Lady.leyTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

le son mais pas l'image

Lors de l’utilisation de l’appli sur PC, je peux écouter les contenus mais les images ne s’affichent pas. J’ai un message d’erreur : “une erreur est survenue”. La connexion internet est pourtant effective.

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 jour
A
Tiny Dancer
AP22Tiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

skill deezer pour alexe

Bonjour La skill Deezer ne fonctionne plus chez moi.Pour commencer je ne pouvais pas lancer un titre en particulier, en énonçant le nom de la chanson et de l'interprète. J'ai voulu couper la skill pour me reconnecter. Lorsque je réactive la skill, il faut que je me relogue,.mais aucun champs n'apparaît, de ce fait impossible de se reconnecter. J'ai désinstaller Alexa, réinstaller, couler le wifi puis remis...mais rien n'y fait. Une idée ? Merci.

0
A
Tiny Dancer
il y a 1 jour
C
Tiny Dancer
Cathy13920Tiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Application mobile qui plante

Bonjour Régulièrement lorsque j'écoute de la musique sur mon application sur Android la musique s'arrête. Ça dure depuis mars dernier et je ne sais pas quoi faire. Merci pour votre aide 😊 

5
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 jours
M
Tiny Dancer
massigeppoTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Ecouter des playlist hors ligne sur PC

Bonjour,J’ai besoin d’utiliser deezer sur mon PC pour une soiréeJ’ai téléchargé mes playlists comme indiqué sur les forums, mais dès que je désactive le wifi l’appli me dit que je suis  hors connexion et m’empêche l’écoute…  une idée?Merci 

3
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 9 jours
M
Lover
metelkovamestoLover
demandé à Application ordinateur et site web

Pbl affichage nouvelle interface (sur PC)

Dans l’ancienne interface on pouvait voir le titre du morceau défiler dans la barre de lecture (sur le site web sur PC), ce qui était très utile quand des morceaux ont un titre trop long, ou un nombre de contributeurs trop long, c’était le seul moyen de pouvoir les lire en entier grâce à ce défilement.Mais dans la nouvelle interface, ce défilement a disparu, donc on ne peut plus lire le titre entier ou la liste entière des contributeurs, c’est très gênant.Pourriez-vous réactiver cette fonctionnalité ?

19
Nanouk C.
Super User
il y a 9 jours
C
Tiny Dancer
catpoupTiny Dancer
posté à Application ordinateur et site web

Coupures podcast et passage au titre suivant...

Bonjour à tousSouci avec les podcasts radio qui se coupent au bout de quelques minutes et passent automatiquement au podcast suivant. Impossible d’écouter une émission sans que ça coupe.Merci de vos éclairages. Rien trouvé là-dessus sur le forum.Écoute sur PC via wifi.Bonne journée. 

22
N
Tiny Dancer
il y a 10 jours
M
Tiny Dancer
MatelzTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Problème lecture hors connexion sur ordinateur Mac

Bonjour,Lorsque je retire le Wifi et que j’essaye de lire mes playlists téléchargées, outre un message d’erreur épileptique pour tenter de se reconnecter à un réseau, j’ai aussi le message : “Malheureusement, le contenu demandé ne peut pas être chargé. Erreur MS0600”. Est-ce que je peux faire quelque chose pour corriger cela ou faut-il attendre une prochaine mise à jour ? Merci d’avance pour vos réponses !Version de Deezer sur mon ordi : 6.0.90 (6.0.90.240)Ordinateur Mac OS version Ventura 13.4.1 (22F82)

6
Y
Tiny Dancer
il y a 13 jours
S
Tiny Dancer
sanjbTiny Dancer
posté à Application ordinateur et site web

Ne plus utiliser Google Captcha sur la page de connexion

Bonjour,Vous utilisez Google Captcha sur la page de connexion mais cela pose souci :1/ Google ne respecte pas le RGPD ni la réglementation sur les cookies (Cf note de la CNIL à ce sujet). Ce qui fait que votre site n’est pas dans les règle.2/ Ayant des addons pour bloquer le pistage intenpestif des Gafam et autre traqueur, je suis bloqué et ne peux pas me connecter à mon compte car Google Captcha est bloqué à cause du tracking qu’il fait (qui ne respecte donc pas le RGPD). Si je n’active pas temporairement le pistage Google, je ne peux pas utiliser vos services.3/ Il existe des tonnes d’autres captcha qui fonctionne très bien et ne passe pas par Google et donc ne participent pas à l’hégémonie des GAFAM.Ne pourriez vous pas changer votre capcha pour le bien de tous?Merci

2
W
Tiny Dancer
il y a 14 jours
L
Tiny Dancer
LeHuTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

bug complet de l’application

Bonjour, Il est impossible d’écouter un musique sans que l’application bug… ça saute et l’application se ferme toute les deux minutes ! je n’ai pas fait de mis à jour récemment, je ne suis pas en économie d’énergie, j’ai encore de l’espace de stockage… merci pour votre attention. 

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 16 jours
Z
Runaway Baby
zik4lifeRunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web

Les Radios ne se lancent pas sur la version ordinateur

Bonjour à toutes et tous,j’ai un bug qui concerne la lecture des radios depuis quelques semaines, alors que je n’avais jamais eu de soucis depuis  des années avec le même ordi, sous le même navigateur (firefox).En bref, j’ai beau cliquer sur le bouton play, quelle que soit la radio, et il ne se passe plus que dalle, le bouton play change d’anim’ une fraction de seconde, sans aucun son et finito, plus rien. Ce qui est étrange (et pénible) c’est que je n’ai aucun soucis sur l’appli.J’ai tenté déconnection, vidage de cache, désactivation des extensions mais cela ne change rien.Du coup, je m’en remet à votre expérience, ou oâme charitable pour m’aider et trouveer la soluce qui va bien,d’ailleurs, peut être que quelqu’un ici a eu le même soucis ? merci d’avance !

7
A
Tiny Dancer
il y a 21 jours
B
Tiny Dancer
Behnam 27Tiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Chanson qui grésille

quand j’écoute la chanson  Tel que tu l'imaginais du groupe Warning en mode HIFI sans perte sur windows avec connexion 1G , j’ai des grésillement à certains moments. Comment faire pour avoir un son parfait?      

9
B
Tiny Dancer
il y a 22 jours
J
Tiny Dancer
Jules_cntllcTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard

Bonjour, écoutant parfois la musique sur ordinateur, il m’est impossible d’aller sur le profil d’un artiste à cause d’une erreur et d’un message “Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard” avez-vous la solution ? Merci d’avance

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 26 jours
Jieff
Runaway Baby
JieffRunaway Baby
posté à Application ordinateur et site web

Amélioration de l'application deezer sur Windows

Bonjour, cela fait des années que j’utilise Deezer, vraiment un grand nombre d’années, et j’écoute énormément de musique. Mais cela fait des années aussi que j’attends que Deezer améliore son application ordinateur. J’aimerais voir apparaître la possibilité d’enfin créer des dossiers, des onglets, des playlists avec une vue en Listes, un affichage plus clair, plus “ordinateur”. J’en ai marre, plus que marre d’utiliser cette application bas de gamme, pareil avec l’utilisation via un navigateur, on ne peut absolument rien faire, on se retrouve depuis des années face à un mode pseudo tablette tout pourri et je le redis, j’en ai marre. Des pochettes d’albums BEAUCOUP trop grandes qui servent à rien, extrême mauvaise visibilité, les zooms sont catastrophiques, pas d’options de meilleure mise en page, en gros il n’y a rien. Je repense bêtement à cette époque où j’écoutais des MP3 avec Winamp. L’explorateur windows permet des classifications, des dossiers, des sous-dossiers, des playlists sim

2
B
Tiny Dancer
il y a 26 jours
N
Tiny Dancer
NavisTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Erreur MS0610 - navigateur Brave

Bonjour,Cela fait plusieurs jours que je n’ai pas utilisé Deezer, et aujourd’hui, en voulant écouter des musiques sur le site internet sur PC, j’obtiens le message d’erreur suivant : “Erreur : Lecture impossible. Malheureusement, le contenu demandé ne peut pas être chargé. Erreur : MS0610”.L’erreur se produit sur le navigateur Brave, alors qu’il fonctionnait bien auparavant.Est-ce possible de regarder d’où vient le problème ? Merci. 

4
Etienne
Super User
il y a 27 jours
O
Tiny Dancer
OttoTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

problème technique

Bonjour J’utilise Deezr sur mon PC ( Windows ) Depuis quelques mois un message d’erreur apparait quand je sélectionne une musique à écouterFranz 

3
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 29 jours
N
Runaway Baby
NicoGDRunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web

Connexion à DeezerCommunity impossible sur Firefox sur Desktop

Bonjour à tous,Tout est dans le sujet alors que la connexion se fait bien sur mobile.En cliquant sur “login/connexion” dans le header, le formulaire d'inscription s'affiche au lieu de proposer un login/mdp sur deezer.com : l’URL sso/login… est renvoyée vers sso/setUsername sans passée par deezer.com. Cela pourrait être lié au refus de cookies, malgré l'acceptation des cookies nécessaires ou au fait d'être connecté sur deezer sans que le token ne soit transmis entre les sites  

5
N
Lover
il y a 30 jours
vaneyann
Runaway Baby
vaneyannRunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web

Pas de son sur mon Mac

Bonjour,Depuis une semaine je n’ai plus de son quand je veux écouter ma musique sur mon Mac. Les secondes défilent mais pas de son! Pourtant le son est mis au max sur l’icône son en bas à droite de ma page. Le son marche sur mon iPad ou mon iPhone mais pas sur mon Mac...Pouvez-vous m’aider svp?Yann

7
GrandGousierGuerin
Lover
il y a 1 mois
K
Tiny Dancer
KaitchTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Problème de lecture sur de grosse playlist

Bonjour,Je viens de passer de Spotify à Deezer j’ai donc transféré mes “Like” de Spotify à Deezer (~4500 musiques) en utilisant Soundiiz.Lorsque j’essaye de lire une musique dans mes Favoris de Deezer je dois bien attendre ~10 secondes avant d’avoir le début de la musique 😥.Voici un exemple du comportement observé: A noter que ce comportement n’est présent que dans cet onglet de “Coup de cœur”.Le problème semble provenir du nombre de musique présente dans la playlist.Peut-être lié à l’ajout de beaucoup de musiques dans la file d’attente en un coup.Kaitch.

3
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
H
Lover
HuBac_Lover
demandé à Application ordinateur et site web

Erreur - Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard.

Tout fonctionne parfaitement à l’exception de la lecture de la musique “Fixette (bonus)” de l’artiste Ziak qui se coupe toujours à 1min21. Cette erreur est présente uniquement sur mon ordinateur sur l’application Windows mais également via la version web (via chrome). J’ai essayé sur l’application de vider le smart cache et même de télécharger la musique mais rien n’y fait. La lecture reste impossible que ce soit en passant par les “coups de coeurs”, la page Album ou encore la page artiste.Tout le reste fonctionne parfaitement et la lecture de cette musique reste accessible sur l’application android (avec la musique téléchargée). Ce problème est apparue que très récemment (je dirai il y a 1 semaine environ).Merci de votre aide,HuBac_

22
C
Tiny Dancer
il y a 1 mois
B
Tiny Dancer
bibilafraiseTiny Dancer
posté à Application ordinateur et site web

"Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard"

"Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard" Ces problèmes sont récurent avec Deezer depuis des mois, j'écoute Deezer depuis mon Imac  Mac os 10.13.8 sur chrome et firefox. J'ai essayé plusieurs fois de vider l'historique (cash) et toutes autres combine du même genre et ça ne fonctionne pas. Comme tout le monde l'indique sur le forum d'ailleurs, car je ne suis évidemment comme vous le savez pas le seul à avoir ce problème ... En gros le problème comme vous le savez vient de Deezer de votre algorithme défectueux. Ce problème aurait du être corrigé depuis longtemps. Quel compensation financière pouvons nous espérer pour ce dysfonctionnement ?

2
J
Tiny Dancer
il y a 1 mois
E
Tiny Dancer
edgarpTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Installation macos

Il m’est impossible d’installer Deezer sur mon ordinateur ( macbook air M1 2020 ).Version du système d’exploitation : macOS Sonoma 14.4Quelqu’un recontre il le même problème ?  

2
N
Tiny Dancer
il y a 1 mois
N
Lover
NuelanLover
demandé à Application ordinateur et site web

Problème Deezer avec Squeezebox

Bonjour,Depuis aujourd’hui on ne peut plus utiliser Deezer avec mysqueezebox.com. Nom d’utilisateur ou mot de passe invalide (alors que ce sont les bons). Y-a-t-il eu des changements ? Etes-vous au courant ?Merci

96
N
Lover
il y a 1 mois
Conditions Générales