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Répondu

Conflit entre utilisateurs d'un compte family

B
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Bonjour,

Mon fils et moi ne pouvons écouter de la musique en même temps.

Chacun est sur un PC windows 10, chacun sur son compte, mais à chaque fois que l’un lance une musique cela bloque l’autre.

Nous sommes sur le même réseau wifi, mai l’usage d’un smartphone pour écouter de la musique, sur ce même réseau, n’engendre pas de problème.

Auriez vous une idée de la solution du problème?

Merci.

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 18 May 2023, 13:42

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3 commentaires

Chloé-Deezer
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Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @bravajonie, peux tu t’assurer que vous êtes bien connecté sur vos PC respectifs à des comptes différents ? Il arrive parfois de se connecter au même compte qu’un autre membre d’un abonnement ce qui bloque la lecture. Tu peux comparer vos identifiants en te rendant dans “membres” en haut à droite de l’écran. Redis moi :)

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
R
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Bonjour, j’ai exactement le même problème. Et pourtant, j’ai bien vérifié que chacun est connecté en tant que membre différent.

Lea.Deezer
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Niveau d'utilisateur 7
Badge +7

Bonjour @RigobertS, une autre solution serait de transformer les profils secondaires en compte indépendants, afin que chacun ait ses propres identifiants de connexion. Ça limitera alors les déconnexions intempestives dès que 2 membres utilisent leurs sessions. 

 
Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x

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