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Répondu

Application Deezer sur Macbook : la musique s'arrête sans raison

D
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Bonjour,

Je possède un compte Premium.

J’ai 2 problèmes de fonctionnement avec mon compte/application deezer:

Depuis quelques semaines, lorsque je lance l’application Deezer sur mon Macbook et que j’écoute de la musique, la musique se coupe sans raison après 2-3 chansons. Le lecteur de musique se bloque et reste en mode “play” mais aucun son ne sort. Si j’appuie 2x sur “pause” et “play”, rien ne se passe et le  bouton reste bloqué. La seule façon de redémarrer la musique est d’appuyer sur une autre playlist/chanson.

Le son se coupe également lorsque mon Macbook se met en veille.

 

Il n’y a aucun msg du genre “votre compte est utilisé depuis un autre device”, je suis la seule à utiliser mon compte et l’application est fermée sur mon téléphone.

J’ai désinstallé et réinstallé l’appli, le problème persiste toujours.

 

Ce sont vraiment des problèmes tres ennuyeux, surtout lorsqu’on utiliser un compte Premium…
Merci pour votre aide.

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Meilleure réponse par Mathieu01 25 January 2021, 20:07

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63 commentaires

K
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Niveau d'utilisateur 7
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Merci beaucoup @Melanio pour cette suggestion de ta part :slight_smile: Cela sera utile à beaucoup d’utilisateurs.

Bonne semaine à toi

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
J
Rang

Bonjour, 

J’utilise l’application Deezer sur un MacBook Air M1(sous MacOs BigSur) pour écouter de la musique. 

Cependant, lorsque le MacBook est sur batterie, la musique s’éteint dès que l’ordinateur se met en veille (pas lorsque l’écran s’éteint mais quand le mode veille s’active et l’ordi se verrouille). 

Quelqu’un rencontre-t-il le même problème et aurait-il la solution? 

Il n’y a pas d’option sur l’appli Deezer pour régler cela, et les options de la batterie dans les Préférences systèmes du Mac sont très limitées (sur BigSur tout du moins). 

 

Merci d’avance pour votre aide. 

K
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Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @JC75, j’ai déplacé ton commentaire dans ce sujet où tu trouveras de nombreuses suggestions.

Bien à toi

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
A
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Bonjour

Je ne suis pas un grand expert en informatique mais je n’arrive pas a trouver solution malgrés mes recherches sur le net et le menu de mon ordinateur

 

Lorsque mon ecran de veille s’active la musique se coupe et reprend des la fin de la mise en veille de mon imac (modele achete en janvier 2021)

 

Merci pour vos retour

K
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Bonjour @adrione1, j’ai déplacé ton commentaire ici afin que tu puisses consulter les différentes suggestions faites dans les commentaires précédents par d’autres utilisateurs.

Bien à toi

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
J
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Salut, 

Alors moi, après avoir tout essayé et posé ma question ici, je me suis finalement résolu à passer à Apple Music. Depuis, pas de problème lors de la mise en veille du MacBook, ni lors de l’utilisation avec le HomePod…

C’est dommage que Deezer ne travaille pas davantage à la comptabilité avec les produits Apple…

 

M
Rang

Bonjour. Je suis abonnée Premium. Meme souci pour moi sur macbook Pro mi 2012 , Catalina 10.15.6. Ca fonctionnait bien pourtant depuis que j’avais décoché la case “suspendre dès que possible l’activité des disques durs”, ET augmenté à 3h la mise en veille de l’ordinateur sur batterie, et sur secteur. Et depuis que j’ai dû me reconnecter à l’application (je ne sais pas pourquoi de temps en temps je dois me reconnecter alors que je ne me déconnecte jamais de l’application sur mon MacBook Pro… un mystère de plus), la musique s’arrête au bout de 10 min….. Et je n’arrive pas à régler le souci non plus. 

MerCi si vous avez une solution. Cordialement. 

 

J
Rang

Bonjour, moi aussi j’ai ce problème. Si je laisse Deezer jouer de la musique sur mon Mac OS BigSur sans y toucher, il finit par se mettre en veille et la musique se coupe

M
Rang

Bonjour, même problème avec l’application Deezer et Mac OS BigSur.

P
Rang

Bonjour, toujours le même problème, que ce soit sur web ou appli, et peu importe les modifications système effectuées.

T
Rang

Bonjour idem pour moi :( Aussi bien avec l’application que le site web

T
Rang

bonjour,

 

Désolé de déterré ce post, mais pour l’avoir lu en long et en large il n’y a aucune solution de donné!

je suis sur pc Windows 11, et cela fait un bon moment que la musique ce coupe lors de la mise en veille du pc, la parade couper la mise en veille, merci pour les économie d'Energie,  a l’heure ou la planète brule c’est super.

Donc une solution autre?? une vraie

 

merci

J
Rang
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Afin d'éviter que cela ne se produise et n'affecte votre expérience d'écoute. Vous êtes un utilisateur premium, vous pouvez envisager de télécharger des chansons pour les écouter hors connexion sur Mac.

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