Question

Titre endommagé


Bonjour,

Ce titre semble endommagé depuis plusieurs mois maintenant :

http://www.deezer.com/track/75116163

Le titre n'est pas téléchargé sur mon appareil, je suis allé dans les paramètres pour effacer les données, et le bug persiste.

Je possède une tablette Samsung galaxie tab a.

Merci d'avance.

 


5 commentaires

Bonjour @manu ho :slight_smile:

Après avoir écouté, je ne rencontre aucun problème avec ce titre.

Peux-tu nous dire quel problème rencontres-tu avec ce titre ? (lecture impossible, saccadé, etc..)

Bonne journée à toi !

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Bonjour @manu ho  et @Axouuu ,

 

Le titre à écouter fait-il parti :

  • d’un album,
  • de votre Playlist,
  • d’une Playlist d’un autre membre ? Si oui, cette Playlist est-elle en mode Collaboratif ?

L’écoute se fait-elle en étant parfaitement connecté au réseau Wi-Fi ou en mode hors connexion ?

Pour rappel, au sein d’un album ou d’une Playlist, il faut que le bouton TELECHARGEMENT soit activé, et que les pistes de l’album ou de la Playlist soient toutes téléchargées. Si un morceau se lit mal, on peut le réparer en allant sur “Réparer le fichier”.

 

                                               Keye - A CHILL MUSIC, membre de

La vie est musique. deezer est la vie et MA musique, tous les jours. Ici pour vous aider !

Bonjour 

Un fichier endommagé de l'artiste Galt Macdermot, 

"Lady, you look good to me"

La lecture commence et au bout de 19 secondes ça passe à une autre chanson…

Pouvez-vous réparer s'il vous plaît ? 

Merci

Jean-Pierre Agasse 

Niveau d'utilisateur 4
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Bonjour 

Un fichier endommagé de l'artiste Galt Macdermot, 

"Lady, you look good to me"

La lecture commence et au bout de 19 secondes ça passe à une autre chanson…

Pouvez-vous réparer s'il vous plaît ? 

Merci

Jean-Pierre Agasse 

 

Effectivement @agasse1 , le morceau s’arrête.

Pour contacter le support pour ce type de questions :

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

 

Bonne journée !   ;-)

 Keye (A CHILL MUSIC), membre de deezer Community

La vie est musique. deezer est la vie et MA musique, tous les jours. Ici pour vous aider !

Bonjour 

Un fichier endommagé de l'artiste Galt Macdermot, 

"Lady, you look good to me"

La lecture commence et au bout de 19 secondes ça passe à une autre chanson…

Pouvez-vous réparer s'il vous plaît ? 

Merci

Jean-Pierre Agasse 

 

Bonjour @agasse1 

En effet ce titre semble endommagé, nous allons demander une relivraison. Merci pour le signalement!

Bonne journée

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