Répondu

son de très mauvaise qualité sur app PC et internet depuis plusieurs semaines


Bonjour,
Le son sur mon ordinateur (sur internet directement ou sur appPC) ou sur ma tablette est absolument catastrophique, distordu à chaque morceau. Je ne trouve aucune solution et j'ai besoin d'aide car le forum répond systématiquement à côté de la question. Que dois-je faire? J'ai déjà posé cette question sans aucun retour efficace à part une réponse il y a 5 mois ou qq'un de Deezer m'a dit avoir "fait des modifications sur mon compte". Je commence à être excédé de ces problèmes constants et ceci sera ma toute dernière tentative.
Cdt
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Meilleure réponse par Leila 4 février 2019, 16:46

Bonjour !

Et désolée pour cette réponse tardive. Tu indiques n'avoir eu "aucun retour efficace" et des réponses "à côté de la question", mais suite à tes échanges avec le support client tu avais pourtant remercié la personne qui t'avait répondu en indiquant que "les premiers résultats ont l'air bien meilleurs".

Si tu as encore des soucis, je t'invite à contacter le support client. Si quelqu'un a eu un problème similaire sur la Communauté, je suis sûre qu'il ne manquera pas de te conseiller.

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Bonjour !

Et désolée pour cette réponse tardive. Tu indiques n'avoir eu "aucun retour efficace" et des réponses "à côté de la question", mais suite à tes échanges avec le support client tu avais pourtant remercié la personne qui t'avait répondu en indiquant que "les premiers résultats ont l'air bien meilleurs".

Si tu as encore des soucis, je t'invite à contacter le support client. Si quelqu'un a eu un problème similaire sur la Communauté, je suis sûre qu'il ne manquera pas de te conseiller.
le problème est réapparu deux semaines après que j'aie remercié la personne qui l'avait solutionné: d'ailleurs votre réponse n'apporte aucun élément substantiel d'ébauche de solution!! J'ai déjà sollicité de l'aide de la communauté, sans réponse ici aussi Je me répète, je n'ai aucune solution et reste avec mon problème ... il est intolérable de vendre des prestations aussi pauvres sans contrepartie.

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