Question

Problème Deezer transfert stockage carte SD


Bonjour,

Je possède un core X3 avec une mémoire limitée, je dispose d'une carte SD mais je n'arrive pas à changer l'emplacement de stockage de Deezer pour que les musiques hors ligne soient stockées dans ma carte SD.

Dans le menu "paramètres de l'application"/"changer de stockage", je peux sélectionner ma carte SD mais aucun moyen de valider ce changement, l'application ne répond plus.

À noter que j'ai essayé de réinstaller l'application à 3 reprises, sans succès.

Ma version est la 6.2.1.84

Merci de votre retour.


23 commentaires

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Bonjour @MartineN 

A ma connaissance (je peux me tromper) l’option de transfert de musiques sur carte SD n’est plus possible avec les nouvelles mises à jour de Deezer, il faudrait essayer d’installer l’application Deezer directement sur la carte SD si cela est possible. 

J’espère que quelqu’un de plus compétent que moi pourra vous renseigner comme @Leila

Bonne journée !

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Bonjour @MartineN ,

 

De manière générale, pour poser la question de savoir s’il est possible d’installer une application et comment installer une appli sur carte SD sur votre téléphone : contacter le support de votre smartphone : https://crosscall.com/contact/

Certes, vous avez un système Android, mais chaque système est un peu conçu pour un téléphone spécifique : le fabricant devrait savoir vous répondre !

Bonne journée :grinning:

 Keye - A CHILL MUSIC, membre de

La vie est musique. deezer est la vie et MA musique, tous les jours. Ici pour vous aider !

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Bonjour @MartineN, le problème est en effet connu de nos équipes. Pourrais-tu me donner également ta version d’Android ?

Merci pour ton retour et à @Clem25 et @Keye A Chill Music pour leur contribution :slight_smile: 

Bonjour,

Et merci de votre retour à tous.

Ma version d'Android est la 8.1.0.

 

Merci,

Bonjour  je n'ai plus de place sur mon tél je souhaiterais basculer deezer enfin mes playlist sur ma carte sd, comment faire?

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Bonjour @Kf47 :slight_smile:

Tu dois aller dans les paramètres (engrenage) et dans “Paramètres de l’application” en bas tu auras “Changer ton stockage” et tu sélectionnes ta carte SD :sunglasses:

Le problème  c'est que lorsque je clique dessus il est écrit  que"....... les données de l'application seront effacés ,continuer oui ou non? " 

Du coup je n"ose pas .…

 

 

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Bonjour @Kf47, ça n’effacera pas tes favoris et playlists, simplement les données que tu as pu stocker sur ton téléphone, donc essentiellement les téléchargements pour pouvoir écouter les titres hors connexion. Il te faudra simplement les retélécharger.

Bien à toi

Ah super  merci de votre réponse,  je suis rassurée,  je me voyais refaire tte les playlist 😉

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Cela se comprend :sweat_smile: Tiens-nous au courant !

Le problème  c'est que lorsque je clique dessus il est écrit  que"....... les données de l'application seront effacés ,continuer oui ou non? " 

Du coup je n"ose pas .…

 

 

J'ai un A5, je le fais, la réponse est Ok, mais cela ne libère rien et quand je me reconnecte je suis toujours sur l'interne 

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Bonjour @FA91, qu’est-ce que tu entends par ‘interne” ?

Bonjour 

Le pb de stockage sur carte sd est-il résolu ? Je n'arrive tjrs pas à valider le stockage sur la carte sd…

 

Bonjour, 

Comme bcp d'utilisateurs apparemment, je ne parviens pas à valider le choix de la carte sd comme endroit de téléchargement des données deezer. 

Galaxy note IV

Version Deezer : 6.2.16.74

Version android : 6.0.1

La carte fonctionne correctement et j'ai déjà essayé de réinstaller l'application. 

Pouvez-vous m'aider svp ?

Bien cordialement 

 

 

 

 

Bonjour,

 

J’ai le même problème, impossible d’avoir un bouton “OK” pour valider l’emplacement du stockage.

Samsung Galaxy A8

Android 9

deezer 6.2.16.74

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Bonjour @Jon Knight et @PELERIN Emmanuel, merci à vous deux pour vos retours, je les transfère à l’équipe en charge d’Android. Pourriez-vous éventuellement me faire une copie d’écran montrant l’absence de bouton “OK” ?

 

Bonjour Kevin,

 

Merci pour ta réponse. Je t’ai envoyé une copie d’écran dans le post précédent.

Le pb est peut-être dû à une police trop grande qui ne permet pas l’affiche du bouton OK ?

 

Bien cordialement

 

Jean

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Bonjour @Jon Knight, super, merci pour la photo, il s’agit peut-être d’un problème de design en effet, je vais envoyer tout cela tout de suite.

Bonne soirée !

Merci beaucoup Kévin,  bonne soirée 

Jean 

Bonjour, même pb que jon Knight (même photo).Je n’arrive pas à valider mon choix. 

Modèle :Samsung galaxy A5-2017

 

Avez-vous trouvé la solution ?

Pour info, je n’arrive plus à le sélectionner suite à une réinstallation. Deezer était installé sur le même tel au préalable et il n’y vait pass eu de pb

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Bonjour @Marlep, j’ai ajouté ton retour à ceux que j’ai déjà envoyés, je n’ai pas encore eu de nouvelles de l’équipe.

Bonjour @Marlep, j’ai ajouté ton retour à ceux que j’ai déjà envoyés, je n’ai pas encore eu de nouvelles de l’équipe.

merci

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