Résolu

Problème de téléchargement (encore)


Bonjour.

Et oui j’ai encore un problème avec les téléchargements ;).

Cette fois-ci, c’est des chansons qui ne veulent pas se télécharger. Pour information, je les ai ajoutés à ma playlist coup de cœur qui est déjà téléchargée. J’ai essayée d’actualiser la playlist mais ça ne marche pas. Voici les liens vers les deux chansons en question : https://deezer.page.link/egr2WXfPAdeDU4AW9 et https://deezer.page.link/9VunQxSRSioj83bPA .

Désolé pour le dérangement et bonne vacances.

KKouette.

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Meilleure réponse par KKouette 18 avril 2021, 09:52

Bonjour. Et oui ça a bien marché !!!!

J’ai essayé d’ajouter une autre chanson et ça l’a bien téléchargée.

Merci à vous deux pour votre aide et bonne journée 🙂.

 

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6 commentaires

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Salut,

 

Avez-vous essayé de vider le cache ? Pensez-bien à fermer complètement l’application ( quitte à forcer l’arrêt, même si ce n’est pas toujours recommandé ). Vous pouvez aller dans les paramètres de votre smartphone pour faire cela.

 

 

Bonne journée

 

 

 

Bonjour. Non ça n’a pas marché :( .

Je vous envoie un screenshot de la page telle que je la voie (et oui la barre du bas bug ça vient juste de ma faire ça)

Après, j’ai déjà eu des problèmes avec des téléchargements, donc ce n’est pas grave, je peux vivre sans XD.

Personnellement, je pensais peut être à un problème d’accord de l’auteur par exemple, qui ne veut peut-être pas que ses chansons soient téléchargées mais je m’égare.

Merci pour votre réponse rapide et bonne journée.

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Bonjour ! 

Merci @Caliban pour ta réponse 😊

@KKouette, as-tu essayé de supprimer l’application Deezer de ton téléphone, éteindre ton téléphone au minimum 30 secondes, le rallumer et retélécharger l’application ? 

Si le problème persiste, peux-tu nous donner ta version Android ainsi que ta version Deezer, s’il te plait ? 

Bonne journée ! 🎶

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour. Non ça n’a pas marché 😞 .

Je vous envoie un screenshot de la page telle que je la voie (et oui la barre du bas bug ça vient juste de ma faire ça)

Après, j’ai déjà eu des problèmes avec des téléchargements, donc ce n’est pas grave, je peux vivre sans XD.

Personnellement, je pensais peut être à un problème d’accord de l’auteur par exemple, qui ne veut peut-être pas que ses chansons soient téléchargées mais je m’égare.

Merci pour votre réponse rapide et bonne journée.

 

 

Sinon, tu peux essayer de détélécharger et retélécharger une petite playlist, ça devrait réenclencher l’ensemble de tes téléchargements.

Je viens d’avoir un problème similaire  et ça s’est réenclenché.  Sinon il faut voir le protocole proposé par @Clara-Deezer  qui est plus contraignant et oblige à retélécharger l’ensemble des coups de cœur.

 Bonjour et merci pour vos réponses rapides.

@Caliban non ça ne marche pas. J’ai essayé avec d’autres chansons : échec. Par contre, un album de 3 morceaux s’est téléchargé sans problèmes donc ce n’est pas un problème de stockage.

@Clara-Deezer je vais essayer cette solution mais ça va prendre du temps je vous recontacterai quand ce sera fait. Sinon ma version de Deezer est la version 6.2.24.64 et ma version Android est la version 10 QKQ1.191014.001(Xiaomi Redmi 7A). Cette solution m’a déjà été proposée dans le premier sujet que j’avais crée et cela avait fonctionné donc je pense que cela va marcher.

Bonne journée à tous.

Bonjour. Et oui ça a bien marché !!!!

J’ai essayé d’ajouter une autre chanson et ça l’a bien téléchargée.

Merci à vous deux pour votre aide et bonne journée :).

 

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