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Problème de chargement


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Je viens de passer à la version premium (j'avais la version gratuite avec une play liste qui fonctionnait très bien), et depuis mon abonnement au premium, impossible d'écouter quoique ce soi, toujours la roulette "en chargement" avec l'encadré qui annonce que je suis presque qu'au but, patientez quelques instants... ???????
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Meilleure réponse par Dajerling 16 décembre 2017, 15:02

Ça fait un moment que j'ai le même problème mais rien ne bouge d'enfer en a tout simplement rien à foudre
Si d'ici 3 jours rien à bouger j'irai voir la concurrence !

@voune @Toufik Vérifier que si le problème se présente sur Wifi que vous êtes bien sur une bande passante 2.4 au lieu de 5 qui pose des soucis aux sites de streaming audio et çà même chez la concurrence.

Sinon faites une demande via le support de Deezer.
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Ça fait un moment que j'ai le même problème mais rien ne bouge d'enfer en a tout simplement rien à foudre
Si d'ici 3 jours rien à bouger j'irai voir la concurrence !
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Ça fait un moment que j'ai le même problème mais rien ne bouge d'enfer en a tout simplement rien à foudre
Si d'ici 3 jours rien à bouger j'irai voir la concurrence !

@voune @Toufik Vérifier que si le problème se présente sur Wifi que vous êtes bien sur une bande passante 2.4 au lieu de 5 qui pose des soucis aux sites de streaming audio et çà même chez la concurrence.

Sinon faites une demande via le support de Deezer.
Sa peut provenir d'un problème de débit
Quel est le vôtre ? ADSL, 3g ou 4g ,fibre
Sur pc tablette ou iPhone ?
Merci de préciser !
Le problème se pose peux importe Par quelle façon je passe pour avoir un accès internet ( forfait 4g Bouygues , WiFi fibre, 4g sfr, 4g free)
L'application remarche pour ma part, je ne sais si deezer y ai pour quelque chose mais me principales est que je peux me détendre à nouveau avec de la musique. Merci u personne qui on porter un intérêt à mon problème !
Lorsque je vais sur un album, il charge non stop et un message s affiche comme quoi il faut attendre.
Qoui faire?
Depuis un mois quand j' essaye de télécharger ou d'écouter n'importe quelle musique, ça charge, puis ca affiche que ma connexion internet ne marche pas...
Merci de avance
même problème depuis mon motorola G5, je me suis déconnecté puis reconnecté, j'ai éteint et rallumé mon téléphone... ça fait une heure que je laisse le titre en chargement et toujours rien... alors que le titre est téléchagé
j'ai réessayé en étant connecté à internet et je suis sur une "bande passante 2.4".

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