Répondu

Musique qui s'interrompt après un ou deux morceaux


J'écoute Deezer pendant mes séances de sport, sur mon portable Samsung Galaxy J3. Quand je sélectionne soit un album soit une playlist que j'ai créé soit "écoute en aléatoire" la musique se coupe au bout de un à deux morceaux.
Pouvez-vous m'aider ?
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Meilleure réponse par Lorie 21 février 2019, 17:49

@Véronique Palaro @bycath Bonjour vous deux :)

Pouvez-vous consulter et suivre toutes les étapes décrites dans cet article s'il vous plait?

https://fr.deezercommunity.com/android-33/problemes-android-symptomes-et-resolution-13

Bonne journée ! ✨

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4 commentaires

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Véronique Palaro a écrit:

J'écoute Deezer pendant mes séances de sport, sur mon portable Samsung Galaxy J3. Quand je sélectionne soit un album soit une playlist que j'ai créé soit "écoute en aléatoire" la musique se coupe au bout de un à deux morceaux.
Pouvez-vous m'aider ?


Salut Véronique, je vais avoir besoin de plus d'informations sur le problème la musique s'arrête-t-elle d'un coup? Y a-t-il un message d'erreur? Peux-tu vérifier que tu possèdes la dernière version d'Android et de notre app? 🙂
Bonjour,
J'ai exactement le même problème, après 10 minutes d'écoute sur les play list téléchargées. Tout s'interromps, sans message d'erreur. Comme si je l'avais éteint. J'ai cherché si je n'avais.pas une mise en veille automatique mais rien. De même j'ai téléchargé la dernier appli. Mais rien n'y fait....10 minutes de musique après un telechargement très long.
Bonjour Lorie,
La musique s'arrête après quelques morceaux. J'ai un message me disant que je touche au but et que je dois patienter quelques instants. Au bout d'un certain temps, nouveau message me disant que le contenu ne peut malheureusement pas être téléchargé. Je précise que ce n'est pas systématique, il arrive que je puisse écouter mes playlist sans interruption, mais c'est rare !
J'ai la version Android 5.1.1 et pour Deezer 6.0.0.225
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@Véronique Palaro @bycath Bonjour vous deux :)

Pouvez-vous consulter et suivre toutes les étapes décrites dans cet article s'il vous plait?

https://fr.deezercommunity.com/android-33/problemes-android-symptomes-et-resolution-13

Bonne journée ! ✨

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