Mode hors connexion ne fonctionne pas

Hello @Jonnie, tu veux dire que lorsque ton mode hors connexion est activé, ton app te propose quand même des titres en ligne que tu n’as pas téléchargés ? C’est étrange, as-tu tenté de réinstaller ton app ?

Personnellement quand je suis en mode hors connexion ma musique est constamment coupée lorsque ma fille se connecte sur Deezer sachant qu'elle fait partie de mes 2 partage de compte

Bonjour @Pitch333, déjà c’est une bonne nouvelle. Oui, je confirme ce que le support client a dit. La 8.29.0.4 vient seulement d’être rendue disponible, donc je n’ai pas eu encore beaucoup de retours de la part d’autres utilisateurs, mais j’espère bien que ce problème est désormais résolu.

Bien à toi

Merci pour vos retours, @Pitch333 quelle est exactement ta version ? Je te pose la question, car les déploiements des versions sont progressifs et vous n’avez pas tous accès en même temps à la dernière version.

Bonjour,

je rencontre le même problème (peut-être depuis que j’ai changé d’iPhone il y a 2 semaines).

Bien que toutes mes playlists soient téléchargées, elles sont inécoutables en mode hors connexion.

je précise utiliser la toute version de Deezer et iOS 14.2

que faire?

Bonjour je rencontre le même problème également. Le premier message datant de 8 mois, le problème n'est toujours pas reglé ?

J utilise l'app sur android sur un Galaxy J6 et je suis bien à jour. La plupart de mes morceaux affichent "mode hors connexion forcée" 

je sais pas si le fait d'avoir pris l'abonnement sur mon pc a faut que j'avais le premium sur mon pc.

bonjour,

j'ai pris mon abonnement et j'ai constaté ce matin que le mode hors connexion ne marche pas alors que j'ai l'abonnement premium.

je ne comprends pas. 

cordialement 

Bonjour, 

Je rencontre le même problème, celui de ce sujet et pas celui du sujet ou les morceaux disparaissent : ils sont bien indiqués téléchargés. Lorsque j'essaie de lire ces Playlists/albums, en mode hors connexion ou lorsque je ne dispose pas de connexion, la lecture est impossible.

Bonjour à toute l’équipe !

J’ai testé la version bêta… si le mode hors connexion était apparemment fonctionnel, l’écoute (mode connecté ou non) était toute hachurée (dans le meilleur des cas) voire s’interrompait d’une demi-seconde à plus de 5 minutes. Quelquefois le fait de rallumer l’écran relançait la musique, d’autre fois il fallait que je relance l’application (pas pratique quand on fait la vaisselle). Quelquefois je pouvais utiliser une autre application, d’autres fois, en jouant au sudoku (par exemple), le son sautait à chaque pression sur l’écran.

J’ai désinstallé/réinstallé l’application deux fois (la seconde pour enlever la fonction bêta qui ne se désinstalles pas quand on abandonne le programme). Donc toute la musique téléchargée à réinstaller… (c’est dommage, parce qu’en tant que développeur, j’aime bien utiliser les versions bêta).

Plus de hachures ni d’interruption (pour l‘instant).

J’ai retenté le mode hors connexion, version aléatoire : j’ai cinq titres qui s’affichent dans ma liste d’attente… à croire que l’application rajoute les titres au fur et à mesure (avant, la liste d’attente comprenait plus (tous ?) de titres...). A noter que j’ai eu droit au message “vous n’êtes pas connecté” au lancement, mais que la musique s’est lancée malgré tout. J’ai beaucoup de zones blanches chez moi (je suis à la montagne). Je n’ai pas encore pu vérifier si la désactivation du mode wifi et le mode hors connexion  était compatible (test en cours, mais comme je suis statique, je n’ai pas encore de remontée).

Quand est-ce que la commande “mise en veille” quitte le labs ? (vous pourriez mettre le bouton sur la même ligne que le “car mode”… un bouton réveil serait cool aussi (à condition que le mode hors connexion fonctionne, ou prévoir d’aller chercher une sonnerie dans le téléphone au cas où...)

Bonne continuation.

Claire

Bonjour,
J’ai téléchargé la version béta de deezer (il y a des nouvelles fonctionnalités sympas, qui fonctionnent, d’autre que je ne comprends pas et il n’y a pas d’explication dessus...) et je rencontre toujours le même problème.
J’ai l’impression que l’application ne sait plus où chercher dès qu’on passe en mode hors connexion. Elle continue de chercher le wi-fi ou la 4G. Je suis obligée de repasser en mode connecté.
Ça fait deux mois que je dépasse les deux giga de connexion, et ma batterie se décharge en une demi-journée…
Cordialement,
Clarybelle

Bonjour, 

J'ai moi aussi un problème avec le mode hors connexion depuis 2 jours maintenant. Je ne peux plus l'activer. Quand je le mets je peux écouter qu'une seule musique téléchargée pour la suivante un message s'affiche en me disant que j'ai forcé le mode hors connexion et que je ne peux pas accéder à ce contenu. 

J'ai un Samsung Galaxy S9 avec Android et la version deezer 6.1.24.99. 

Je suis souvent sur la route ... j'ai donc vraiment besoin du mode hors connexion pour pouvoir écouter mes musiques sans toucher à mes données mobiles !