Micro Coupures sur Android

Bonjours, même problème, version 6.2.16.74. 

Les erreurs n'arrivent pas quand je me met hors ligne. Micro coupures horribles qui détruise la musique, application qui rame beaucoup je trouve. Utilisateur depuis un paquet d'années, sur un s20 ultra 5g (telephone a jours, mémoire non full, cache vidé, réseau du téléphone ou wifi (fibre) le problème persiste) donc ne pas répondre que cela vien du téléphone. Le problème a l'air récurrent et de venir de chez vous. C'est assez drôle de voir que vous demandé tant d'informations pour un problème cité plusieurs fois dans votre support. Si cela persiste je changerais rapidement même si je dois perdre toute mes playlist. En espérant qu'une solution sois rapidement trouvée. 

Cordialement. 

Bonjour, même problème pour moi depuis plusieurs mois c'est insupportable. Ça fait des années que je suis abonnée je voulais passer à la version famille mais je vais plutôt finir par me désabonner. Le service technique me demande d'effacer tous mes titres, de les ré-télécharger et revenir vers eux si cela ne fonctionne pas. Euhhhh ça va me prendre des heures pour rien peut-être. Je ne suis pas convaincue franchement. 

Bonjour @Jeanjeanjean et @sandy9, est-ce que cela arrive uniquement en Bluetooth, comme spécifié dans l’un des sujets partagés ci-dessus ? Désolé pour le nombre de détails demandés, mais nous essayons reproduire le problème afin de pouvoir le régler.

Merci pour la réponse rapide @sandy9. Il y a en effet des chances que ce soit lié à des erreurs accumulées dans le cache de l’application, d’où la suggestion du support d’appliquer la méthode illustrée dans ce schéma. Je comprends que cela soit rébarbatif, et que retélécharger les titres prennent du temps, mais elle reste à ce jour le moyen le plus efficace de régler nombre de soucis sur l’application Android. Nos équipes travaillent à améliorer cette dernière de manière à ce que ce genre de problèmes soit moins courant prochainement, je l’attends également utilisant moi-même un Android. Une autre question, est-ce que les données de l’application Deezer sont enregistrées sur une carte SD ?

Dans ce cas, je ne peux que te recommander la méthode du schéma.

Bien à toi

Bonjour

J'ai fait cette manip du schéma déjà deux fois et les micros coupures réapparaissent…

Franchement devoir télécharger à nouveau les morceaux ça prend un temps fou (+ ça prends bien sur le forfait aussi de devoir tout télécharger à nouveau  ! )

Les micros coupures apparaissent que ce soit en lecture sur téléphone, avec écouteur bluetooth ou sur enceinte. L'appareil de base est toujours mon telephone.

LG V30 qui date d'avril 2019

Version Deezer 6.2.18.86

Bonjour Kevin

Oui j'ai essayé toutes les astuces que j'ai pu trouver. L'accès au micro n'était déjà pas activée.

Et je pensais aussi que ça pouvait venir de mes écouteurs bluetooth mais même problème avec des filaires classiques. À ce jour sur 1 h d'ecoute je dois couper l'appli au moins 3 ou 4 fois. Je suis venue chez deezer il y a plusieurs années pour palier à un problème chez spotify, mais je pense refaire l'inverse car ça fait plus d'un mois que ça dure et rien ne change. J'ecoute deezer plusieurs heures par jour.

J'ai aussi un soucis avec la lecture. Le tri ne fonctionne plus dans mes coups de coeur et la lecture se fait à l'envers. Ça part du 1er ensuite le dernier, avant dernier etc... Pourtant la lecture en boucle est activée.

C'est rageant tout ça

Merci de votre aide

Bonjour, j'ai le même problème de coupure. Avec ou sans bluetooth, Nokia Android 10. J'ai aussi eu le problème de la playlist qui joue à l'envers... C'est pénible. Pourquoi faire toujours des mises à jour si c'est pour avoir une appli qui fonctionne moins bien. C'est insupportable ces coupures !! 

On se tutoie alors??

Le schéma préconise d'effacer le cache, d'effacer l'appli et de la réinstaller... Super méthode, merci aux développeurs de génie qui la conseillent ! Bravo.

D'une part, je l'ai déjà fait plusieurs fois, c'est chiant et ne sert a rien. D'autre part, cette méthode montre que vous ne maîtrisez pas le développement de votre solution.

Pour finir, je ne vois pas ce que vient faire le micro dans l'histoire. Si c'était bien programmé, le micro n'aurait aucune incidence sur la lecture…

Je suis très déçu, Deezer est dur la pente descendante. Arrêtez de toujours vouloir faire plus et mieux avec vos mises à jour, la plupart des utilisateurs veulent une appli simple et qui fonctionne, pas une usine à gaz bourrée de fonctionnalités inutiles qui font tout buguer !

Aller hop un de plus pour les micros coupures, pas encore testé l'accès au micro, je le fait et reviens faire un tour ici

Bonjour @sofyfy, quelle est la version de Deezer, celle de ton système d’exploitation et le modèle de ton téléphone ?

bonjour ,  j’ai aussi des micro coupure quand je  le met en format paysage   et  aussi pour le  remettre  normalement  (format portrait )