Répondu

Malheureusement le contenu désiré ne peut pas être chargé


Bonjour.

Impossible d'écouter quoi que ce soit. Soit ca charge perpetuellement, soit j'ai une erreur lecture impossible. Malheureusement le contenu désiré ne peut pas être chargé.

Appli a jour et reinstallee, rien n'y fait.
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Meilleure réponse par Paskwal 11 septembre 2018, 09:21

Ce qu'il faut faire, face au fameux message "Malheureusement, le contenu demandé ne peut pas être chargé", c'est :
(attention il faut suivre à la lettre ABSOLUMENT CHAQUE étape)
-Désinstaller Deezer
-Supprimez le cache des applications (dans "Paramètres/Stockage/Données en cache")
-Retirez la carte SD s'il y en a une
-Redémarrez le téléphone
-Réinstaller Deezer
-Ouvrir Deezer et télécharger au moins un album ou une playlist
-Ré-insérer la carte SD s'il y en avait une
(merci à LorieF du support, qui m'a aiguillé à merveille vers cette solution)
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93 commentaires

Bonjour, je n'arrive quasiment plus à lire des titres... J'ai très souvent le message erreur lecture impossible
Pourriez-vous m'aider ?
Cordialement.
Niveau d'utilisateur 1
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Ce qu'il faut faire, face au fameux message "Malheureusement, le contenu demandé ne peut pas être chargé", c'est :
(attention il faut suivre à la lettre ABSOLUMENT CHAQUE étape)
-Désinstaller Deezer
-Supprimez le cache des applications (dans "Paramètres/Stockage/Données en cache")
-Retirez la carte SD s'il y en a une
-Redémarrez le téléphone
-Réinstaller Deezer
-Ouvrir Deezer et télécharger au moins un album ou une playlist
-Ré-insérer la carte SD s'il y en avait une
(merci à LorieF du support, qui m'a aiguillé à merveille vers cette solution)
Merci Paskwal et LorieF

Par contre, très déçue par le silence du support deezer.
Pour 10€/mois, on s'attend à beaucoup mieux
Niveau d'utilisateur 1
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Cette solution a été apportée par le support Deezer sur plusieurs autres fils traitant déjà du problème, et également par LorieF, elle-même du support (et que tu viens de remercier :p)

Bonjour,
Lorsque je choisie une chanson, elle ne se lit pas ou seulement 1-2secondes passe à la suivante, etc!
de plus certaines ne se lisent pas du tout, alors qu'avant cela fonctionnait très bien.
je ne peux donc pas utiliser l'application.
Je l'ai fermé puis te installé à plusieurs reprise mais ça ne change rien!
Pouvez vous m'aider ?
Bonjour,
malgré une connexion correcte ou des contenus téléchargés, voici le message que j'ai de mon android.
Le problème ne se pose pas depuis une tablette ou un PC fixe.
Je n'avais pas ce problème jusqu'en juin dernier...
Comme j'écoute la musique essentiellement à partir de mon portable, c'est excessivement gênant.
Merci pour votre réponse,
Catherine Abiven

Bonjour, depuis plusieurs semaines je n'arrive plus a lire certains titres. Lorsque je veux écouter une musique le message suivant apparaît : Erreur lecture impossible. Serait-il possible de m'aider à régler ce problème en sachant que je paie pour un abonnement Premium. Merci d'avance! 🙂
Hors ligne, Deezer bloque sur la musique téléchargee, impossible de passer une playlist sans avoir de coupure. (Sur mon GSM)J ai testé vos solutions de désinstallation de Deezer, enlever la carte sd etc... Et bien c est encore pire, maintenant même en ligne cela bloque. J envisageait de prendre un abonnement family mais là je pense que je vais finir a la concurrence. Je parle même pas du problème sur Android auto. Vraiment découragé. Merci d essayer de me trouver une solution convainquante
Bonjour toujours pas de nouvelles ??? ou de solutions ?? cela devient infernales l'écoute de musique n'est même plus un plaisir dans la voiture mais un énervement perpétuelle !!!
Bonjour,

Depuis aujourd'hui, j'ai un message d'erreur à chaque fois que je veux lire un titre non téléchargé sur mon appli mobile : le contenu demandé ne peut être chargé. Savez vous à quoi c'est dû ?

Merci d'avance
Bonjour,
J'ai tout le temps des soucis de lecture avec l'application "malheureusement le contenu n'a pas pu être chargé", je pe sais que ça venait de mon téléphone, mais j'ai les même soucis et mon téléphone est neuf. Autre soucis aussi, cela joue le morceaux mais pas de son, il faut faire pause puis lecture pour que le son revienne.
J'utilise l'application quasiment tous les jours, et 9,99 euros par mois pour que cela ne fonctionne pas, ça commence à être énervant.
Pouvez vous remédier à ce problème.
Merci.
Bonjoue,
depuis l'opération préconisé par votre service support pour la désinstallation de la carte SD et la réinstallation de l'application deezer, tout déconne encore plus.

La je suis en 4G pour l'écoute de ma musique et j'ai le message "Malheureusement, le contenu demandé ne peut-être chargé" !!!

donc en résumé à part sur le PC plus rien ne fonctionne !!! je lance l'application et que je sois , en ligne, hors ligne, même message !!

bravo deezer
Niveau d'utilisateur 5
Badge +3
Merci Paskwal et LorieF

Par contre, très déçue par le silence du support deezer.
Pour 10€/mois, on s'attend à beaucoup mieux


Bonjour,

Je suis vraiment désolée pour cette réponse tardive. 😟

Si le problème persiste, tu trouveras de plus amples informations ici.

Musicalement🎸🤗
Pourquoi pourquoi dès que je clique sur une musique ça marque le contenu ne peut pas être téléchargé
Bonjour impossible de lire des titres non telecharges

sur mon huawei mate 8 depuis un mois environ. Donc fini les decouvertes et le flow.. pourquoi

Quand je quand je veux écouter un titre j'ai un message d'erreur qui me dit le contenu ne peut pas être chargé
Bonjour--Bonsoir
J'ai un soucis depuis quelques temps, je veux écouter de la musique et le contenu de fonctionne pas et ne se charge pas.
Pourtant j'ai l'offre premium et puis j'ai des musiques téléchargées mais que je sois connectée ou non, le contenu ne charge pas.
Je pensais que c'était un soucis de stockage donc j'ai supprimé quelques albums téléchargés et puis j'ai changé ma carte sd...
Maintenant dans les paramètre ça dit que j'ai pleins d'espace libre mais que deezer ne prend aucun espace.
Quelqu'un aurait il une solution miracle ?
Bonjour.

Je tiens a vous faire part de mon mecontentement concernant l'appli Deezee.

En effet, je souhaite telecharger mes musiques pour les ecouter hors connexions, mais je tombe tres souvent sur le msg suivant :

"Malheureusement le contenu n'a pas pu etre chargé".
Je paye 10€ par mois et je souhaite des explications a ce sujet.

Pourquoi certaines chansons se chargent, et pourquoi pas d'autre

Impatient de recevoir votre reponse.
Bonne soirée
Sur la tablette j'ai un message comme quoi le contenu ne peut pas se télécharger quand je veux écouter la musique.
Du coup je ne peux plus écouter Deezer sur la tablette
Niveau d'utilisateur 6
Badge +4
Bonjour,
J'ai tout le temps des soucis de lecture avec l'application "malheureusement le contenu n'a pas pu être chargé", je pe sais que ça venait de mon téléphone, mais j'ai les même soucis et mon téléphone est neuf. Autre soucis aussi, cela joue le morceaux mais pas de son, il faut faire pause puis lecture pour que le son revienne.
J'utilise l'application quasiment tous les jours, et 9,99 euros par mois pour que cela ne fonctionne pas, ça commence à être énervant.
Pouvez vous remédier à ce problème.
Merci.


Bonjour et désolée pour ma réponse tardive !

Peux-tu essayer la solution proposée dans ce sujet s'il te plait ? Si tu rencontres toujours des soucis, il faudra nous préciser quel appareil tu utilises.

Merci !
Bonjour,

J'utilise l'appli sur un galaxy S7. J'ai réduit, augmenté et vider smart cache.
J'ai de la place sur la carte de et sur le téléphone.. je l'ai éteint/rallumer.. Effacer toute les données..
Sur un très grand nombre de titre, (Mais pas tous..) j'ai le message d'erreur suivant:
Malheureusement, le contenu demander ne peut pas être chargé.

Cela fais des mois que j'espère qu'une mise à jour réglera le problème. Ou au moins proposera une boîte de dialogue plus explicite afin d'informer l'utilisateur de la marche à suivre..
Sans quoi:
Malheureusement, je ne renouvellerais pas mon abonnement Premium et je ne ferais pas de pub pour une appli qui me gonfle avec ses messages d'erreur capitulard et inconséquent.

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

Merlin
Bonjour,
Je rencontre actuellement de gros problèmes de lecture.
En mode flow, environ 4 chansons sur 5 ne peuvent être lues et me renvoient l'erreur "Lecture impossible - ce titre ne peut être chargé" (voir screenshot ci-joint)
Cela arrive également lors de la recherche ou de la lecture d'albums.
Ce problème survient à la fois sur mon appareil Android mais aussi sur l'appli via la TV Orange.
Quelqu'un peut-il m'aider à résoudre ce problème ?
En vous remerciant
Arnaud



Bonjour,

J'ai un problème avec mon appli deezer sur Android. À chaque lancement de l'application ce message s'affiche. Je ne peux lancer aucune musique d'aucune de mes playlist ou autre. J'avais ce problème avec mon ancien téléphone. Mais sur certaines chansons à force de réessayer certaines fonctionnaient. Je viens de passer sur un autre téléphone et ça ne fonctionne plus tout. Sur l'ancien malgré que les musiques étaient toutes téléchargées ça ne marchait pas non plus. J'ai un compte deezer famille et les autres profils n'ont pas le problème.
J'ai déjà essayé 20 fois de mettre carte sdou non de vider le cache les cookies installer etc rien ne fonctionne.
À part résilier je ne sais plus quoi faire.
Quelqu'un a t il une idée svp ?

Merci d'avance,
Laurie
Bonjour depuis quelques temps je ne peux plus lire mes musiques il me dise lecture impossible comment faire

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