Question

Lecture se coupe régulièrement


Bonjour, malgré les diverses démarches faites sur il y a toujours un compte ou deux sur le compte famille qui s arrête de manière intempestive. Que peut on faire pour que cela soit règle une bonne fois pour toute merci


17 commentaires

Bonjour depuis hier l'application a un problème. Les musiques lancés s'arrêtent spontanément au bout de quelques secondes ou minutes, sinon il arrive que l'application ce déconnecte ou même que mes écouteurs ce fasses déconnecter. Et ça a chacune des fois que j'utilise deezer.  Merci de remercier à cela. Android Samsung s20+ 4g

Bonjour,

Avec le message "Erreur : lecture impossible"?

Si oui j'ai le même problème depuis quelques semaines... toutes les 3 ou 4 chansons ça bloque. 

Merci,

Clotilde

Moi aussi. Mon application se déconnecte tout seule sans raison!!

Et moi c'est pareil :) - coupures régulières très pénibles. Galaxy A51

Niveau d'utilisateur 2

Même problème. Arrêts de lecture intempestifs (à ne pas confondre avec les pertes de réseau, qui t'obligent à réessayer manuellement, que c'est rageant lorsque tu roules à moto avec tes gants, la reprise devrait être automatique) que tu sois dans Deezer ou dans une autre app. Tu dois retourner dans Deezer, appuyer sur le bouton de lecture pour reprendre la lecture. Tu retournes dans ton autre app, la.lecture s'arrête à nouveau. En général, cela se stabilise après 4 ou 5 va-et-vient. Cela arrivé peut-être une ou 2 fois par jour, ce n'est pas systématique pour moi.

S20+, dernière MAJ Android 11

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour à tous, merci pour vos retours, je vais les transférer de suite à l’équipe pour qu’il se penche sur ce problème au plus vite.

Bien à vous

Bonjour Kevin,

Bien noté, je te remercie. Je rejoins ce groupe pour être associé à la réponse.

Bien cordialement,

Max555

Bonjour,

Même problème depuis quelques jours. Et ce matin, c'est pire ; ça coupe toutes les deux chansons. Très désagréable. 

Et même message d'erreur "lecture impossible ".

Bonne journée. 

Cordialement. 

Même problème pour moi. Arrêt intempestif malgré redémarrage du smartphone et réinstallation de Deezer.... Ça dure depuis qqs jours

Bonjour à chaque fois que j'écoute mes musiques sur deezer, une chanson sur deux la chanson ne passe pas on me demande de réessayer.  Que faire?

J’ai ce genre de bug quasiment entre chaque chanson, que ce soit en wifi/fibre ou en 4g, et même avec des albums téléchargés...

 

Bonjour Kévin,

Idem pour moi, je rencontre ce problème depuis quelques jours avec le même message d'erreur cité ci-dessus en photo !! J'ai fait toutes les mises à jour ad hoc concernant l'application et de mon appareil Samsung A40 mais rien y fait malgré le redémarrage ... Ecoutant très souvent sur deezer je n'ai jamais eu ce cas de figure sauf en cas de manque de réseau évidemment ! 

Merci par avance 🙂👍

Niveau d'utilisateur 7
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Merci à tous pour vos retours.

N’oubliez pas de me préciser le modèle de smartphone, la version d’Android et la version de Deezer, j’ai besoin de ces informations pour l’équipe Android.

Merci encore !

Même problème sur galaxy s10e sous android 11.

Même soucis, coupures tous les 1 ou  2 titre “erreur de lecture et relance manuelle, depuis quelques semaines, sur un  Samsung galaxy A40,  Android 11, deezer 6.2.26.58.

 

Pas une question de réseau en transports, puisque ça me le fait aussi quand je bouge pas et que je suis sur le wi-fi de mon domicile

 

Bonjour, j'ai le même problème ! (Samsung galaxie 10) 😭

 

Bonjour à tous,

Idem de mon coté, au bout de 3 ou 4 titres, deezer fait lagger et chauffer mon telephone puis la musique se coupe ..

Je pensais à un mauvais réseau au début jusqu’à ce que je remarque que le téléphone chauffait et qu’il laggait sur toutes les appli.

→ Comme si le combo lecture Deezer + Android Auto saturait la RAM du téléphone.

Config : Galaxy S10 / BMW Série 1

MAJ Android auto ou Deezer svp c’est dommage de devoir choisir entre Google maps ou Deezer (surtout quand tout fonctionne nickel avec Spotify)

Allez les gars !

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