Répondu

L appli ne fonctionne plus


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Bonjour

Lorsque je veux écouter désormais mes titres l appli rame et je n ai rien du tout qui sort...
Pouvez-vous regarder mon compte svp ?

Merci
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Meilleure réponse par revefeu 1 mars 2019, 22:45

Salut,

tu peux, je pense, déjà essayer ces différentes choses :

  • si ca fait longtemps que ce n'est pas fait : redémarrer le téléphone
  • mettre a jour deezer
  • verifier qu'il reste un peu de place sur le tel
  • déconnecter et reconnecter deezer
  • tester en données mobiles et wifi
jeter un oeil ici, il y a une rubrique mobiles : https://fr.deezercommunity.com/premiers-pas-14/a-lire-avant-de-poster-reponses-aux-questions-les-plus-frequentes-18151

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6 commentaires

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Salut,

tu peux, je pense, déjà essayer ces différentes choses :
  • si ca fait longtemps que ce n'est pas fait : redémarrer le téléphone
  • mettre a jour deezer
  • verifier qu'il reste un peu de place sur le tel
  • déconnecter et reconnecter deezer
  • tester en données mobiles et wifi
jeter un oeil ici, il y a une rubrique mobiles : https://fr.deezercommunity.com/premiers-pas-14/a-lire-avant-de-poster-reponses-aux-questions-les-plus-frequentes-18151
J ai le même problème et malgré tout ça ne marche pas
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Hello, si aucun des actions cités, si rien dans le lien ne fonctionne, il faudra joindre le support je pense : https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003864625-Nous-contacter
Bonjour: Clément Lachaine j'ai un problème tous mes cous de coeurs et surtout que ces en anglais, ne sont plus accessible dans ma tablette APPLE .Ok dans mon portable , la difusion de ma musique est avec SONOS.
Je vous donne mon adresse courriel ; [Information supprimée pour la protection des données personnelles]
un client depuis 2015 je
souhaite recevoir une solution a mon problème . Je viens juste de renouvelé mon abonnement pour
une année .

MERCI

Clement Lachaine
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Clément Lachaine a écrit:

Bonjour: Clément Lachaine j'ai un problème tous mes cous de coeurs et surtout que ces en anglais, ne sont plus accessible dans ma tablette APPLE .Ok dans mon portable , la difusion de ma musique est avec SONOS.
Je vous donne mon adresse courriel ; clement.lachaine@cgocable.ca un client depuis 2015 je
souhaite recevoir une solution a mon problème . Je viens juste de renouvelé mon abonnement pour
une année .

MERCI

Clement Lachaine


Salut Clément,

J'ai modifié ton message et supprimé ton adresse email car il s'agit d'un forum public. :)

As-tu vérifié que tu es bien connecté sur le même compte que sur ton portable?



Quelle est la version de ton système iOS et de ton app Deezer sur ton iPad?

Bonne journée!
Bonjour, Deezer ne fonctionne plus sur mon téléphone. Lorsque je veux écouter de la musique, je n'ai pas d'autres choix que de télécharger deezer prenium. Je n'ai plus accès à la version gratuite.
J'ai plusieurs fois désinstallé l'application, fait les mises à jour, créer un nouveau compte. J'ai toujours le même problème.
Pouvez vous m'aider ?

Merci d'avance,
Léa.

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