Répondu

Interruption de lecture en mode veille

il y a 2 ans
3 September 2021
10 commentaires
346 vues

Vask
Tiny Dancer
0 commentaire

Bonjour, depuis la dernière mise à jour de Deezer, cela ne fonctionne plus ! Interruption de Lecture des la mise en veille. Ne me parlez pas du FAQ, j'y suis allée voir, j'ai tout fait, désinstaller (en perdant toutes les données...), réinstaller, éteindre le tél, rallumer... Rien ne fonctionne ! Merci de réparer car visiblement ça se passe avec tous les téléphones, donc HELP.. Sinon, tant pis je quitte Deezer. Peut-être cette mise à jour n'est pas bien ?

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Meilleure réponse par Nanouk C. 12 November 2021, 14:35

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Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.

10 commentaires

Niveau d'utilisateur 7

Etienne
Super User
1867 commentaires
il y a 2 ans
5 September 2021

Bonjour,

Afin de permettre un diagnostique plus précis pouvez-vous fournir ces informations :

marque/modèle du téléphone
version d’OS
version de Deezer
Date de la MAJ

Je vous “rassure”, ma copine utilise l’application concurrente majeure, et a exactement le même problème donc ne partez pas trop vite ça risque de vous décevoir ^^

@Kevin Deezer t’as besoin de plus d’infos pour faire remonter le soucis ?

Niveau d'utilisateur 6

Mareen
Star Wo.Man
1340 commentaires
il y a 2 ans
7 September 2021

Bonjour @Vask , et bonjour @Etienne !

@Kevin Deezer surfe sur la communauté allemande en ce moment (Impressionnant, je sais ! Il est multi talent :sunglasses: )

Je reprends donc le fil. Effectivement, nous avons besoin de collecter ces éléments de réponses pour améliorer la vitesse de résolution de ce type de souci :relaxed:

Molette
Tiny Dancer
1 commentaire
il y a 2 ans
16 September 2021

Depuis un an le problème persiste et aucune solution apportée par le support Deezer. Mon P20 est sur système 9.1.0 v 378. Pour info nous avons comparé le comportement et les paramètres (notamment economiseur de batterie) avec ceux d'un P10 lite système 8.0.0 qui ne subit pas le problème et aucune différence notable à part la persistence de ce problème sur mon P20.