Question

Interruption de l'écoute


Bonjour je bénéficie d'un compte premium famille. Je possède un Asus zen 3. Lorsque je veux écouter la musique avec l' appli au bout d'un certain temps la musique cesse. J'ai déjà désinstallé et réinstallé plusieurs fois l' appli mais le pb persiste. Que puis je faire ?
Merci

3 commentaires

Niveau d'utilisateur 4
Badge +2
lilian.Dutto a écrit:

Bonjour je bénéficie d'un compte premium famille. Je possède un Asus zen 3. Lorsque je veux écouter la musique avec l' appli au bout d'un certain temps la musique cesse. J'ai déjà désinstallé et réinstallé plusieurs fois l' appli mais le pb persiste. Que puis je faire ?
Merci


Coucou Lilian

Je suis désolée de lire que tu rencontres des problèmes :/

Reçois-tu des messages d'erreur?

Que se passe-t-il exactement?

Plus j'aurai de détails, mieux je pourrai vous aider :)

Bonne journée!
Bonjour,

En général, il y a un message qui me dit que ma musique va arriver et je dois choisir entre arrêter ou réessayer, je clique sur réessayer mais ça ne cesse de tourner, il ne se passe rien. Par contre je peux écouter ma musique téléchargée.
Niveau d'utilisateur 4
Badge +2
lilian.Dutto a écrit:

Bonjour,

En général, il y a un message qui me dit que ma musique va arriver et je dois choisir entre arrêter ou réessayer, je clique sur réessayer mais ça ne cesse de tourner, il ne se passe rien. Par contre je peux écouter ma musique téléchargée.


Coucou :)

Peux-tu suivre les étapes dans cet article: https://fr.deezercommunity.com/android-33/problemes-android-symptomes-et-resolution-13 🙂 Je pense que cela résoudra ton problème :)

Bonne journée! 🌿

Commenter