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Dépannage et conseils pour les appareils Android

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1091 Sujets

C
Tiny Dancer
CarbonileTiny Dancer
demandé à Android

arret de la lecture

L'application s'arrête au bout d'une heure d'écoute puis plus aléatoirement après, quand je relance la lecture, ça repart au début du titre en cours lors de l'arrêt… 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
Anais BeaudelotTiny Dancer
demandé à Android

passage d'un compte premium a un compte family

J'ai souscrit un compte Deezer premium payé en une seule fois pour l'année, j'aimerais changer pour passer a un compte Deezer family mais comment cela se passe-t-il pour le remboursement du temps restant de l'abonnement du compte Deezer premium ?

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Clem25
Super User
il y a 6 mois
T
Tiny Dancer
tancTiny Dancer
posté à Android

probleme de son

Avec mon son au maximum j’entends la musique très peu fort (comme si j’etais au plus bas d’habitude). J’ai donc regardé si c’etait un probleme d’ecouteur, je les ai essayé sur mon ordi et il fonctionnent normalement. Quand je deconnecte mes ecouteurs (ecouteurs bluetooth) le son de mon télephone fonctionne normalement le pb n’est donc pas de l’appli. Je l’ai desinstallé puis reinstaller mais rien a changé.

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D
Lover
il y a 10 mois
C
Tiny Dancer
Chantal JournotTiny Dancer
demandé à Android

Deezer connect introuvable ?

Bonjour,  J'ai installé Deezer sur un samsung Galaxy A 32 . Pour obtenir la télécommande  Deezer j'ai suivi les étapes de l'application Deezer > sortie audio  > ensuite choisissez > Deezer connect <  sauf que Deezer connect est introuvable , comment faire ?

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C
Tiny Dancer
il y a 28 jours
R
Tiny Dancer
Richard PromTiny Dancer
demandé à Android

problème chromecast

Bonjour, j’utilise chromecast sur mes enceintes B&O. La musique s’interrompt régulièrement, parfois rapidement. Il me faut parfois plusieurs minute pour me reconnecter.J’ai la fibre haut débit salt. Il semble, à vérifier, que cela arrive lorsque je paramètre deezer en haute fidélité, mais je dois encore tester pour être certain. Avez-vous des conseils ? Est-il utile de passer à un routeur salt wifi6 ? Merci !

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C
Tiny Dancer
il y a 2 mois
G
Tiny Dancer
guitton leopoldTiny Dancer
demandé à Android

connexion

Je suis à chaque fois d'aller dans application stockage supprimer les données pour pouvoir réussir à me connecter mon téléphone à de la place de stockage pourtant 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
G
Tiny Dancer
guyllaume44Tiny Dancer
demandé à Android

L'application ne fonctionne pas en 4G (fonctionne en WiFi)

Modèle : Google pixel 6aDepuis 2 semaines quand j'ouvre l'appli en 4g aucune page de Deezer ne se charge (sauf la page mes favoris mais quand je clique sur un titre rien ne se lance) juste un bouton d'actualisation qui tourne dans le vide.De plus sans connexion (alors que j'ai des playlists téléchargées) j'ai le même problème Je n'ai pas trouvé de réponse satisfaisante dans les autres topics ouverts

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floflow
Super User
il y a 1 mois
L
Runaway Baby
LginfoRunaway Baby
demandé à Android

Lecture

Bonjour,  Depuis peu la lecture dans une playlist s'effectue de la musique ajouté plus anciennement vers celles ajoutés récemment. Alors que précédemment la lecture était de la plus récente vers la plus ancienne.  Comment rétablir cette fonctionnalité ? Respectueusement. 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
SamoyTiny Dancer
demandé à Android

bug empêchant la lecture de podcasts téléchargés

Bonjour,Depuis la mise à jour hier soir de mon appli Deezer vers la version 8.0.8.41, je ne peux plus lire de podcasts (je n'ai pas essayé pour la musique). En effet, à chaque fois que j'essaie de lire un podcast, celui-ci commence à peine sa lecture que je suis déconnectée automatiquement de l'application. Je n'ai pas vu de message d'erreur et je n'ai pas le temps de m'opposer à cette déconnexion forcée. Je vous remercie de votre attention. Cordialement 

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S
Tiny Dancer
il y a 15 jours
R
Tiny Dancer
romain7514Tiny Dancer
demandé à Android

pixel watch wifi

Bonjour, je viens de télécharger l'application Deezer sur ma pixel watch wifi,je me connecte a mon compte et au moment de lancer une musique la pixel me propose d'associer un appareil, mais je ne trouve ni mon tél, ni mes écouteurs 

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A
Tiny Dancer
il y a 3 mois
T
Runaway Baby
Thibault.LautierRunaway Baby
demandé à Android

plantage régulier application Android

Bonjour depuis quelques temps ma musique s'arrête toute seule sur l'application Deezer pour Android alors que la connexion est bonne, c'est comme si l'application se fermait d'elle même !  Avez vous une solution ?  Merci d'avance,

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A
Runaway Baby
il y a 4 mois
P
Lover
patrickjpLover
posté à Android

qqComment effacer un ou plusieurs titres de la micro sd?

Bonjour à tous ! Petite question liée à une erreur de ma part  j'ai téléchargé par erreur ma playlist de 2000 titres en HQ à la place de HIFI.J'ai donc supprimé la liste et bizarrement j'ai vérifié si les GB avaient bien été récupéré sur la carte et là surprise pas 1seul GB n'a bougé donc je me suis dit que les fichiers étaient forcément présents et effectivement ils étaient toujours là. Comme ils sont tous codés par une succession de lettres et chiffres classés par jour de téléchargement dans ce cas il m'a juste fallu effacer manuellement tous les fichiers et recommencer le téléchargement en FLAC Maintenant ma question : Si dans l'avenir je veux supprimer un titre ou un album pour le remplacer comment le retrouver sur la micro sd pour l'effacer???Amicalement Patrick

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P
Lover
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
Mymy05Tiny Dancer
demandé à Android

PB DEEZER PREMIUM, pas d accès aux fonctionnalités du SON. (équilibrage)

Bonjour à tous!!!!Besoin d’aide merci :)  :) :)      Depuis plusieurs semaines, j’ai un problème d’accès aux fonctionnalités du son, J ai un abonnement Deezer Premium, En temps normal je selectionne toujours l équilibrage du son avant d écouter un morceau avec les écouteurs ou dans la voiture et j ai constaté que l audio est dans "les préférences" maintenant et non plus dans les "Plus" je ne peux plus choisir l équilibrage du son. Je n arrive plus non plus à écouter en mode hors connexion. J ai desinstallé l’appli et reinstallé, déconnecté et reconnecté mais ça n a rien changé. Merci si vous avez des conseils à me donner, je suis preneuse! :) Myriam.

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
V
Tiny Dancer
virg_06Tiny Dancer
demandé à Android

problème de lecture depuis 3 jours

Bonjour,Depuis 3 jours, j ai des problèmes de lecture de playlist téléchargées ou non. Je suis sur un S7.J ai réinstallé l appli, vidé le cache mais rien n y fait.Y a t il un problème de serveur ?Merci Virginie 

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Yula
Modérateur
il y a 2 ans
S
Tiny Dancer
sandra.georges.988Tiny Dancer
posté à Android

floodcast

Bonjour L'épisode 13 de la saison 3 du floodcast se coupe à 37min et il m'est impossible de lire la fin de celui ci. Y a t il un bug?Pourriez vous m'aider? Merci

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
R
Tiny Dancer
RionmaaTiny Dancer
demandé à Android

problème de chargement/lecture

Depuis plusieurs jours, il y a un beug sur l'appli.Lorsque je veux écouter mes musiques coup de cœur depuis mon samsung s20, ou même rechercher une musique, ou même écouter un artiste sur la page accueil : rien ne se passe, ça mouline et rien. Je suis obligée de me déconnecter et me reconnecter pour que ça fonctionne. Une solution svp ? Très pénible 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
S
Runaway Baby
solex6Runaway Baby
demandé à Android

problème de connexion

Bonjour, impossible de se connecter sur ma tv Panasonic ça fait que mouliner idem sur voiture pas de son depuis la mise à jour sur iOS 15

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
S
Tiny Dancer
SCPKTiny Dancer
posté à Android

je réussi pas avoir deezer sur kia sportage 2022

Android 9 samsung J7.Android auto.Pas possible avoir deezer dans la voiture

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
clara2478Tiny Dancer
demandé à Android

Erreur lecture musique et podcast

Bonjour,depuis des mois comme beaucoup d'autres impossible de lire musique ou écouter podcast sans que le message “erreur lecture impossible. Annuler ou réessayer” ne s'affiche. Bien évidemment toutes les étapes de désinstallation, réinstallation,vidage de caches et augmentation du Smart cache n'a fonctionné. C'est dommage pour soi disant une appli qui était novatrice de faire cuire des utilisateurs de la sorte.J'attends une solution efficace de votre part ou j'en arriverai à me désabonner et partir ailleurs.

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C
Tiny Dancer
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
afbrTiny Dancer
posté à Android

mode aléatoire qui s’enlève a à chaque fois

Bonjour,à chaque fois que je réouvre l’application, après l’avoir fermée, et que j’écoutais ma playlist c’est supposé reprendre là où ça en était, sauf que le mode aléatoire s’enlève ce qui fais qu’a chaque fois je dois recommencer ma playlist à partir de la musique sur laquelle ça s’est arrêté. Je retombe donc tous les temps sur les mêmes musiques si je ferme l’application et des musiques sont donc laissées de côté. Il y a à peu près une semaine je n’avais pas ce problème, le mode aléatoire restait alors je pouvais continuer ma playlist aléatoirement mais toujours dans un ordre qui faisait que je l’entendais en entier si j’écoutais pas autre chose entre temps.J’espère que c’est compréhensible.Merci.

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A
Tiny Dancer
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
monamour92Tiny Dancer
posté à Android

coupure inopiné

Bonjour je ne sais pas ce qu'il se passe en ce moment mais les musiques ce coupent sans aucune raison,pouvez vous m'aider s'il vous plaît ? Merci 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
Camille GeigléTiny Dancer
posté à Android

je n'arrive plus a télécharger l'application et je ne peu plus écouté la musique

Je paie tous les mois l'application deezer et depuis hier elle ne me permet plus d"ecouté la musique même téléchargé,  j'ai donc  desinstallé l'application et par la suite impossible de téléchargé l'application deezer Que faire ?

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Leila
Alien Superstar
il y a 2 ans
P
Tiny Dancer
patrick44Tiny Dancer
demandé à Android

Musique téléchargées n'apparaissent plus

Bonjour,J’écoute deezer sur une tablette Samsung tab A (mise à jour du système récente). Ce matin en me connectant la page me propose un essai gratuit,sur mes favoris (musique téléchargées) il n’y a plus rien. Est-ce un problème venant de Deezer, rien ne l’indique. Mon abonnement passe par Orange. Si quelqu’un a la solution concernant ce problème j’en serai ravi.Merci pour votre contribution.

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Celly-Deezer
Star Wo.Man
il y a 1 an
B
Tiny Dancer
BastoceTiny Dancer
posté à Android

BUG lecture musique

Bonjour, Lorsque j’écoute des musiques sauvegardées celles-ci, pour une partie non négligeable, se lisent en fois 100 c’est à dire en accéléré. C’est vraiment très ennuyeux serieux.  Merco

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
loicko42Tiny Dancer
demandé à Android

mode hors connexion sur pc cherche à se connecter à internet et ne fonctionne pas

Bonjour à tous, mes albums sont téléchargés et indiqué en vert mais lorsque je coupe internet je n’ai pas accès à la musique et une fenêtre apparait cherchant à se connecter à internet constamment et par conséquent bloque la page.Je viens de m’abonner pour ça….

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 6 mois
Conditions Générales