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Dépannage et conseils pour les appareils Android

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1095 Sujets

D
Tiny Dancer
Didier KUZEMSKYTiny Dancer
posté à Android

DEZEER n'arrive pas à télécharger les chansons : message interminable : "Chargement… Vous touchez au but, encore quelques instants...”

Bonjour à la communauté,Je rencontre un problème sur mon téléphone portable SAMSUNG GALAXY XCOVER4s.Le problème est très particulier. Pour ma part, j’ai installé DEEZER Famille, en début de semaine, depuis le code de la promo Fnac Darty 4 mois offerts. L’installation de l’appli s’est semble-t-il bien déroulée. J’ai tout de suite pu écouter dans l’immédiateté les musiques que je sélectionnais.Par contre, j’ai très rapidement été confronté à un problème générant un message plus ou moins d’erreur. La recherche du titre se fait correctement mais lorsqu’on sélectionne le lien du titre, un cercle représentant l’avancement du chargement n’en fini plus de tourner dans le vide sans jamais générer de véritable message d’erreur. Ce cercle de chargement est accompagné du message : “Chargement… Vous touchez au but, encore quelques instants...”. J’ai attendu plusieurs minutes sans que rien ne se passe, le cercle continuant de tourner, tourner, tourner.En connexion depuis un ordinateur, le problème n

26
A
Tiny Dancer
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
Alex77Tiny Dancer
posté à Android

Appli disparu sur mon Android Auto depuis la dernière mise à jour

Bonjour,  J’ai mis à jour mon application sur Android ce matin (version 6.2.38.64, téléphone Huawei Mate 20 pro), et depuis, Deezer n’apparaît plus dans mon véhicule via Android Auto. Je ne peux donc plus piloter l’application depuis l’écran tactile de ma voiture.Auriez-vous une astuce pour faire réapparaître l’application ? Merci à la communauté !

1
Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
cedcouyeTiny Dancer
demandé à Android

Chanson qui se met en pause en permanence

Des que je met une chanson,celle ci se met en pause tous les 20 secondes impossible à résoudre,cela le fait régulièrement mais cela fait plusieurs jours que cela devient constant donc impossible d'utiliser l'application.Par contre pour le prélèvement de 15 euros la aucun problème.Inacceptable.

3
Celly-Deezer
Star Wo.Man
il y a 1 an
Z
Runaway Baby
ZicktoRunaway Baby
demandé à Android

Assistant Google ne sait pas lancer mon Flow Deezer

Bonjour à tous ! L'assistant Google ne sait pas lancer mon Flow sur deezer. Quand je lui parle, il comprend  bien et me répond : "okay je lance votre flow sur deezer" et il lance deezer mais soit rien ne se passe soit il laisse le titre qui est entrain de se lire. Si je lui demande une recherche d'un titre ou d'un artiste pas de souci ! De plus il ne trouve pas non plus mes playlist.   Je suis sur android à jours sur S9+

36
B
Tiny Dancer
il y a 10 mois
S
seblabla
demandé à Android

Impossible de se connecter sur Xiaomi Mi Box Android TV

Bonjour J'ai acheté une Xiaomi MiBox S et j'ai installé l'appli Deezer. Problème : impossible de me connecter à mon compte…Avez vous une solution ? Merci

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D
Tiny Dancer
il y a 2 mois
K
Tiny Dancer
Kévin.FltTiny Dancer
posté à Android

Musique qui se change toute seule

Bonjour, depuis quelques temps mon application Deezer change de musique quand bon lui semble. Ce bug se produit sur plusieurs appareils différents utilisant le même compte. 

3
Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
CantagrelTiny Dancer
demandé à Android

Mode hors connexion ne fonctionne pas

Bonjour, Depuis le retour du mode hors connexion, je rencontre toujours des problèmes avec : bien qu'activé, lorsque je lance ma musique en aléatoire, je tombe sur des chansons non téléchargées et Deezer consomme ainsi tout mon forfait. Il faut encore que je coupe les données de tout mon téléphone pour pouvoir écouter des musiques, et même ainsi des chansons sont mal téléchargées et interrompent la lecture. Ça fait plus de 2 mois que chaque écoute devient désagréable parce que systématiquement problématique… Bonne journée !

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
milimilie46Tiny Dancer
demandé à Android

Deezer se met en pause quand je reçois un message

Bonjour,J'adore mettre une playlist deezer mais lorsque je reçois une notification pendant que j'écoute, la musique se met en pause. Je voudrais que deezer ai le dessus et ne se coupe pas même si je reçois un sms, est ce possible? J'ai un téléphone Android.Merci 😊

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
F
Runaway Baby
felixdemandresRunaway Baby
posté à Android

sens de lecture des pistes coup de cœur

Habituellement ma play liste coups de cœur se lit de la piste la plus récente vers la plus ancienne parce que j'ai choisi de les ranger dans cet ordre. Mais il se trouve que d'un seul coup, alors que je n'ai touché à aucun paramètre, la lecture se fait en remontant quand les titres sont toujours rangés dans le même ordre. Si bien que si je lance la 1ère piste, la lecture s'arrête à la fin de celle-ci. Si je lance la 2e, le lecteur poursuis avec la 1ère ! !!? Et ainsi de suite...Je ne vois pas du tout quelle peut être la cause de ce problème. 

19
E
Tiny Dancer
il y a 1 an
J
Tiny Dancer
Julien.GirotTiny Dancer
demandé à Android

Problèmes de vibrations quand un change de musique

Bonjour, au début de chaque musique ou quand je mets pause, mon téléphone vibre... Ce qui est vraiment très désagréable. Que j'aille sur les paramètres de mon téléphone ou sur les paramètres de ceux de Deezer, je ne trouve aucun moyen d'y remédier... Pouvez vous m'aider ?(PS : j'ai déjà regardé la question similaire du forum et la réponse ne m'a pas aidé du tout)

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H
Tiny Dancer
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
Mikis et Anne Matsakis DebuckTiny Dancer
posté à Android

supprimer mon compte deezer

Bonjour j'ai un compte deezer gratuit, je veux le résilier.C'est impossible, ca ne marche pas. Et ça commence à m'agacer.Dites moi que faire sachant que la procédure dans les foires aux questions ne marche pas.Puis je parler à un être humain ?

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F
Tiny Dancer
il y a 4 mois
Leila
Alien Superstar
LeilaAlien Superstar
posté à Android

Deezer Labs : vos avis sur la vitesse réglable pour les podcasts !

 Bonjour à tous ! Pour les utilisateurs Android, une fonctionnalité est apparue dans Deezer Labs :  la possibilité de régler la vitesse de lecture des podcasts !  Pour cerner au mieux vos envies, on a besoins de votre avis :   Qu’en pensez-vous ? Quelle vitesse préférez-vous ?Préferiez-vous l’avoir directement sur le lecteur ou aller chercher l’option dans un menu ?Voudriez-vous que votre choix soit automatiquement mémorisé pour les prochaines écoutes ? Dites-nous tout, nos scientifiques fous du Deezer Labs vous liront !   

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D
Tiny Dancer
il y a 3 mois
F
Tiny Dancer
fredmallardTiny Dancer
demandé à Android

l'appli se ferme seul

Bonjour depuis quelques temps la music se coupe  l'appli se ferme comme ça A plusieurs reprise je suis obligé de relancée l appli

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Madmix
Super User
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
soline_dnzTiny Dancer
demandé à Android

bug de demarrage de l'application avec android auto

Bonjour Je viens d'avoir un téléphone sois Android et lorsque je le connecte à ma voiture Android se lance bien mais quand je clique sur l'icône Deezer il ne se lance pas message erreur . Je suis obligé de le lancer via le smartphone. 

4
F
Tiny Dancer
il y a 2 ans
C
Runaway Baby
Clotilde.MICHELRunaway Baby
demandé à Android

impossible d'écouter la musique sur le téléphone

Bonjour, Cela fait plusieurs mois que la musique ne se lance pas sur mon téléphone... après redémarrage, désinstallation, ré installation, redémarrage rien n'y fait... j'avais déjà écris il y a plusieurs semaines mais aucune réponse aucune aide... cela commence à m'agacer un peu car pendant ce temps je paie... si quelqu'un pouvait m'aider ça serait super cool ! J'ai un Samsung A41.Merci beaucoup pour votre aide. Clotilde. 

20
C
Runaway Baby
il y a 2 ans
V
Runaway Baby
vroucouRunaway Baby
demandé à Android

connexion en bluetooth sur autoradio Android mais pas de son

Bonjour, j'ai un autoradio Android JUNSUN et lorsque je connecte mon mobile galaxy S20+ en Bluetooth pour écouter deezer, je n'ai pas de son.Autre problème, je mets mon mobile en partage de connexion, je connecte l'autoradio en WiFi, je lance deezer directement sur le JUNSUN et j'ai le même problème : pas de son.Pourriez-vous m'aider svp?

6
C
Tiny Dancer
il y a 2 ans
J
Runaway Baby
jmjmRunaway Baby
demandé à Android

Comment FERMER l’application Deezer sous Android ??? ( quitter appli fermeture swipe impossible de impossibilité )

Bonjour,Mai 2022 : il est toujours impossible de fermer l’application Deezer sous Android… (!)Sous iOS, tout va bien, on swipe, l’application se ferme.Sous Android, on swipe, la musique continue… (et mettre sur Pause n’est pas une solution, l’appli tourne toujours en fond).Alors que j’utilise Deezer avec satisfaction sur mon iPad, je ne l’utilise toujours pas sur mon smartphone Android à cause de cette absence de fermeture d’application. Il est inconcevable qu’elle reste ouverte en fond…Incompréhensible que Deezer n’ait toujours pas mis en place un bouton « QUITTER » ou fait en sorte que le swipe ferme entièrement l’appli.De nombreuses applis musique/radio proposent un bouton Quitter ou une fermeture par swipe, mais pas Deezer…Alors, à quand ???

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
F
Runaway Baby
feast74Runaway Baby
demandé à Android

bug affichage pochette album

Bonjour,Les pochettes d'album ne s'affichent plus sur mon deezer.que ce doit les coups de coeur,les playlists ou n'importe quelle autre catégorie.La pochette est grise avec double croche.J'ai désinstallé l'appli, réinstallé et rien n'y fait.Merci pour votre aide

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
M
mikayel971
demandé à Android

Synchronisation entre différents appareils

Bonjour, Mes coups de cœur faits sur l’ordinateur ne se retrouvent pas sur mon smartphone samsung S7.J’ai cru comprendre qu’il y avait une sorte de limite à 1000 titres or j’ai moins de 1000 titres. Comment puis-je résoudre ce problème ? Merci.

11
B
Runaway Baby
il y a 1 an
F
Tiny Dancer
fetugTiny Dancer
demandé à Android

retrouver la musique téléchargée après changement de mobile

Bonjour,J’ai changé aujourd’hui de téléphone mobile.Sur le nouveau téléphone, j’ai installé Deezer eet me suis loggé avec mon compte (admin d’un compte famille).Je ne retrouve plus la musique que j’avais téléchargée sur l’ancien mobile.Comment faire pour la télécharger sur le nouveau mobile ?

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
D
Tiny Dancer
DamienTheisTiny Dancer
demandé à Android

App ne fonctionne plus – "Impossible de charger cette page"

Bonjour,  Je vous contacte parce que mon app Deezer (sur Android, Huawei P20) s'est arrêtée de fonctionner d'un coup aujourd'hui sans que j'arrive à en identifier la cause (juste pas pu m'en servir du tout quand j'ai voulu). J'ai pourtant bien accès à Internet (vérifié sur d'autres sites et apps), mais plusieurs vue (dont Musique, Playlist, etc.) m'affiche l'écran en pièce jointe "Impossible de charger cette page". Quand je clique sur Réessayer la page recharge mais même résultat.  Pouvez-vous m'aider svp ?Cordialement

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
J
Tiny Dancer
Juki85Tiny Dancer
posté à Android

Impossible de supprimer des titres dans une playlist

BonjourDepuis dernière maj, impossible de supprimer des morceaux de mes playlists ?C'est moi qui beug ?J'utilise l'appli sur AndroidMerci 

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N
Runaway Baby
il y a 2 ans
V
Tiny Dancer
votre starTiny Dancer
posté à Android

lecture impossible

Je ne peux actuellement plus rien écouter car un message d'erreur s'affiche comme quoi la lecture et impossible et "malheureusement le contenu demandé ne peux pas être téléchargé".Je possède un Samsung s9

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A
Tiny Dancer
il y a 1 an
dragoncity
Runaway Baby
dragoncityRunaway Baby
demandé à Android

Android Auto - Après un appel le son revient sur le téléphone

Bonjour,Cela fait maintenant plus d’un an que le soucis n’est toujours pas réparé avec Android Auto et Deezer.Après un appel sur le téléphone, la musique revient sur le téléphone ! OBLIGÉ de débranchez le téléphone et de le reconnectez pour relancez Android Auto et profitez de nouveau de la musique dans la voiture ! MERCI de faire enfin le nécessaire, car je ne suis pas le seul et rien n’est fait à ce jour pour régler ce problème 

9
Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
M73Tiny Dancer
demandé à Android

Chargement

Bonjours à toutes et à tous, je rencontre depuis hier un problème de chargement lorsque j'utilise mon appli deezer chaque fois que veux écouter une musique ça me met " chargement, patienter quelque instant vous touchez au but" sauf que sa charge dans le vide et rien ne se passe sa me le fais sur toute mes music. 

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Samuel01
Star de l'entraide
il y a 1 an
Conditions Générales