Question

Impossible de lire mes MP3s contenus dans une playlist


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Bonjour, il y’a quand même un problème qui persiste et qui n’est pas résolu.

Tous les mp3 importés depuis son ordinateur ne sont plus lisibles dans une playlist créée.

Merci de faire remonter ce beug très gênant.

 

Cordialement,


11 commentaires

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Bonjour @ciris, ils l’étaient encore avant l’apparition de ce problème ? Tu as un message d’erreur particulier ?

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Bonsoir Kevin, oui je n’avais aucun problème pour les lire. Maintenant je ne peux plus les écouter sur la google mini ni même quand je caste de mon smartphone vers ma mini.

 

Je sais pas ce qu’ils ont fait chez deezer mais franchement à force de faire des mises a jour et de toucher aux logiciels pffff, qu’ils arrêtent un peu. Tout marchait très bien il y’a encore un mois.

C’est pas au point leur truc et ils ne sont pas dutout réactifs. Ca me gonfle.

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Bonjour @ciris, j’ai créé un nouveau sujet par rapport à ce problème avec les MP3s, étant donné que tu as également ce souci en castant depuis ton smartphone. Est-ce également le cas en écoutant Deezer directement sur l’application ?

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Bonsoir, non en écoutant directement  sur l’application Deezer ça marche. Le soucis vient quand c’est une autre source comme la google mini par exemple.

 

Cordialement

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Merci @ciris, je vais faire passer l’information à l’équipe en charge, pour le moment je n’en connais pas la cause.

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Bonjour, on en est ou des avancées sur la problématique? Car à ce jour ce n’est pas réglé.

Cordialement,

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Bonjour je relance donc le sujet une nouvelle fois.  On en est ou des avancées sur la problématique? Car à ce jour ce n’est pas réglé.

Sans intention d’être malveillant ni désagréable en ce début d’année, je vais partir chez spotify si le problème perdure. Il est quand même inadmissible, 1mois et demi après le beug, que cela ne soit réglé.

Bonjour la réactivité. Si au 15 janvier ce n’est pas réglé je suspend mon abonnement. Je ne peux pas continuer à payer pour un service que j’ai eu et que je n’ai plus.

Cordialement,

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Bonjour @ciris, je comprends que tu sois en colère, et tu n’es ni malveillant ni désagréable. Nous n’arrivons simplement pas à reproduire le problème de notre côté, et jusqu’ici nous n’avons pas reçu d’autres retours similaires. Si j’en trouve, je les déplacerai sur ce sujet afin de les centraliser, comme je l’avais fait avec le problème initial concernant les playlists sur Google Home.

Bien à toi

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Bonjour kevin, ce n’est pas de la colère, mais de la lassitude. Merci néanmoins pour ta réponse.

Bien à toi également

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Bonjour kevin, tu peux supprimer le topic, je quitte définitivement deezer ce mois ci.

Le problème n’étant pas réglé, je pars chez le concurrent. 

Cordialement,

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Bonjour @ciris, je comprends. Je vais tout de même laisser le sujet, afin que d’autres utilisateurs puissent le trouver. Cela me permettrait de montrer l’impact de ce problème aux équipes.

Bonne continuation dans tous les cas

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