Résolu

Impossible d'ajouter un titre à une playlist collaborative sur Android


Bonjour,
On avait créé une playlist sur un compte que l'on avait mis en partage
Il n'y a pas longtemps encore je pouvais rajouter des musiques sur cette playlist, ce qui était actualisé pour les deux comptes etc
Et maintenant je ne peux plus en rajouter, on me dit que le titre ne peut pas être ajouté à la playlist.
Ce n'est pas moi sa créatrice je précise
Une idée ?
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Meilleure réponse par Leila 22 janvier 2020, 18:09

Bonjour !

A priori c’est enfin réglé !

Pour ma part sur Android, j’arrive de nouveau à ajouter des titres aux playlists collaboratives (en ayant ajouté la dite playlist à mes favoris d’abord) sur Android.

N’hésitez pas à me dire si vous avez encore des soucis. Merci. 

 

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Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.

26 commentaires

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Bonjour,
On avait créé une playlist sur un compte que l'on avait mis en partage
Il n'y a pas longtemps encore je pouvais rajouter des musiques sur cette playlist, ce qui était actualisé pour les deux comptes etc
Et maintenant je ne peux plus en rajouter, on me dit que le titre ne peut pas être ajouté à la playlist.
Ce n'est pas moi sa créatrice je précise
Une idée ?

Coucou :)

Cela se produit à partir d'un Android n'est-ce pas? Mais fonctionne sur l'ordinateur?
Hello

Oui c'est sur Android mais je n'ai pas encore essayé sur mon ordinateur (très long à la détente)
Qu'est-ce qui est en cause ?

Bonjour,
On avait créé une playlist sur un compte que l'on avait mis en partage
Il n'y a pas longtemps encore je pouvais rajouter des musiques sur cette playlist, ce qui était actualisé pour les deux comptes etc
Et maintenant je ne peux plus en rajouter, on me dit que le titre ne peut pas être ajouté à la playlist.
Ce n'est pas moi sa créatrice je précise
Une idée ?
Coucou :)

Cela se produit à partir d'un Android n'est-ce pas? Mais fonctionne sur l'ordinateur?


Re !
Après avoir essayé sur mon pc, je confirme ce que tu dis
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Bonjour,
On avait créé une playlist sur un compte que l'on avait mis en partage
Il n'y a pas longtemps encore je pouvais rajouter des musiques sur cette playlist, ce qui était actualisé pour les deux comptes etc
Et maintenant je ne peux plus en rajouter, on me dit que le titre ne peut pas être ajouté à la playlist.
Ce n'est pas moi sa créatrice je précise
Une idée ?
Coucou :)

Cela se produit à partir d'un Android n'est-ce pas? Mais fonctionne sur l'ordinateur?
Re !
Après avoir essayé sur mon pc, je confirme ce que tu dis

Coucou!

Effectivement les développeurs sont au courant ud bug en cours qui est en cours de résolution à savoir qu'il n'est pas possible d'ajouter des morceaux à une playlist collaborative à partir d'un Android, je te tiens au courant dès que c'est réglé 😉



Bonjour,
On avait créé une playlist sur un compte que l'on avait mis en partage
Il n'y a pas longtemps encore je pouvais rajouter des musiques sur cette playlist, ce qui était actualisé pour les deux comptes etc
Et maintenant je ne peux plus en rajouter, on me dit que le titre ne peut pas être ajouté à la playlist.
Ce n'est pas moi sa créatrice je précise
Une idée ?
Coucou :)

Cela se produit à partir d'un Android n'est-ce pas? Mais fonctionne sur l'ordinateur?
Re !
Après avoir essayé sur mon pc, je confirme ce que tu dis
Coucou!

Effectivement les développeurs sont au courant ud bug en cours qui est en cours de résolution à savoir qu'il n'est pas possible d'ajouter des morceaux à une playlist collaborative à partir d'un Android, je te tiens au courant dès que c'est réglé ;)

D'accord merci beaucoup !
Enfin, je comprends mieux le problème que je rencontre...

Bonjour,
Y a-t-il un espoir qu'un développeur s'active pour régler ce problème qui durent depuis au moins 1 an ? Je vous rappelle qu'en 2019 l'internet est devenu relativement social et que ne pas pouvoir proposer de playlist collaborative est notoirement risqué du point de vue marketing. Avez-vous une idée du calendrier de résolution de ce bug ? Merci d'avance.
Musicalement.
Niveau d'utilisateur 1
Bonjour,

Ma copine, qui bénéficie de mon abonnement "Famille", ne peut pas contribuer aux playlists collaboratives (uniquement les collaboratives) que nous créons, à partir de son app Android. Quand elle essaye d'y ajouter un titre, elle a ce message : "Les titres sélectionnés n'ont pas pu être ajoutés à la playlist" (playlist collaborative)

C'est vraiment embêtant. On a déjà désinstallé l'app pour la réinstaller : pas d'amélioration.
Elle est aussi largement en-dessous du quota des 1000 chansons en playlist.

Aucun souci pour ajouter des choses depuis le navigateur web, par contre. Comment régler cela ?

Merci d'avance !
Bonjour,
Je rencontre le même problème vraiment ennuyeux pour un service payé mais non utilisable..
Niveau d'utilisateur 1

C’est assez énervant : en plus du problème initial, le sentiment d’être ignoré…

Bonjour,

 

Nous avons une playlist collaborative et une copine à moi n’arrive pas à rajouter de titre elle a le message ci-dessous.

elle n’est pas sur iOS mais je ne sais pas sur quoi.

mes filles ayant Androïd sur tablette ont elles aucun problème et moi iOS non plus.

pouvez m’aider sur ce pb SVP?

 

 

Bonjour,

Je rencontre le même problème que FrenchFlakito. :rolling_eyes:

Voici la playlist collaborative dans laquelle il est impossible d’ajouter un titre depuis l’application Deezer sous Androïd (version 9), alors que cela marche très bien depuis le site web Deezer depuis un PC sous Windows (version 8 ou 10) :

https://www.deezer.com/sharedplaylist-6414144644-ed11a0c8

Le message d’erreur que j’obtiens est : “Les titres sélectionnés n’ont pas pu être ajoutés à la playlist “test”.

Ce bug est plus que pénalisant. Help ! Merci de votre aide. :relaxed:

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour et désolée pour mon temps de réponse, j’étais passée à côté de ce sujet.

Ce bug sur l’application Android est bien connu de nos équipes et elles travaillent actuellement à sa résolution. Je vous tiens au courant dès que possible ! 

 

Niveau d'utilisateur 1

Merci pour cette réponse, Leila. Je suis content de savoir que les équipes travaillent à résoudre ce bug - et pas qu’il est simplement connu. J’imagine qu’on devrait voir une solution émerger d’ici quelques semaines, alors :relaxed:

(ce bug est suffisamment important de mon côté pour me faire envisager d’arrêter de payer un abonnement premium)

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour@Angele03, le problème est en cours de résolution, j’ai déplacé ton message par ici. :)

 

@FrenchFlakito je t’en prie. 🙂 Personnellement je ne me sers pas de cette fonctionnalité (mes proches et moi avons des goûts musicaux très différents :sweat_smile: ) mais je comprends que ce soit très embêtant pour les personnes qui l’utilisent ! 

Merci Leila de ta réponse.

Vraiment très content que les équipes Deezer travaillent sur un correctif. :relaxed:

Je confirme que dans mon cas, je considère qu’il s’agit d’un bug majeur, le partage de contenu ne doit plus être une “verrue” qui marchotte …

As tu une idée du temps de résolution ? Depuis combien de temps ce bug est il connu ?

D’avance merci.

bonjour je n'arrive pas a ajouter des titres a une playlist collaborative avec mon Galaxy s7 . ça fonctionne d'un ordinateur. et ça fonctionne en me connectant a ma session sur l' iPhone d'une amie , et elle elle peux le faire sur mes playlist collaborative de son téléphone ou son ordinateur. merci pour votre réflexion et réponses. Jérôme. 

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Jerome Charat !

 

J’ai déplacé ton message dans ce sujet où comme tu peux le voir plusieurs utilisateurs Android ont rencontré le même problème. Je me renseigne pour savoir où  cela en est comme le problème est malheureusement présent depuis longtemps. 

Bonjour,

 

Où en sommes-nous? C’est vraiment gênant pour les forfaits que l’on paie chaque mois.

Ça fait plusieurs mois que ça dure puisque déjà en début d’année on a abandonné l’idée.

Au moins un début de réponse SVP?

Pourquoi sur les tablettes ça fonctionne?

 

D’avance merci pour vos retours rapides.

 

 

Niveau d'utilisateur 1

Oui, up… Je ne perds pas cette question de vue, et chaque jour je réfléchis à changer pour Spotify...

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour à tous !

Je ne vous oublie pas mais en toute transparence je n’ai pas réussi à obtenir de délai précis pour le moment. Je comprends que ça fait long, j’ai relancé.

Bonjour,

Pour ma part j’arrivais il y a un mois à ajouter un titre sans problème à une playlist sur mon Iphone et désormais impossible ,plus de 3 petits points/playlist/ajouter

Que dois je faire

C’est possible à partir de l’ordinateur

Et j’ai déjà essayé de désinstaller l’appli et de la réinstaller….

J’ai créé une playlist collaborative et partagée le lien mais les personnes à qui j’ai partagé n’arrive pas à ajouter le morceau.

j’ai vu qu’un bug était connu mais n’est-il toujours pas résolu depuis le temps ?

Niveau d'utilisateur 1

Hello @Leila , et maintenant ?

  • Le problème est connu depuis des mois
  • Nous sommes plusieurs ici à avoir manifesté notre mécontentement depuis 3 mois

Pas d’amélioration constatée de mon côté…

Deezer : vous êtes franchement pas terrible, cela fait maintenant des mois que la fonction playlist collaborative depuis l'appli mobile ne fonctionne pas et que vos équipes sont censées régler ce bug. Franchement, pourquoi vos concurrents de Spotify y arrive et pas vous ? Ya de quoi être déçu et faire ses valises vers ceux qui savent y faire...