Question

GROS RAS LE BOL - Comment Deezer a pu t il devenir si bugué après tant d'années???


J’ai un Samsung modele S9+ et ne peux plus utiliser Deezer lorsque j’invite des amis ou lorsque je veux ecouter ma musique tranquilement. Tout d’un coup, une chanson qui passait bien va etre jouee en mode accelere, ce qui est tres desagreable et epouvantable lorsque vous organisez une soiree.

Apres des annees d’utilisation sans soucis, comment en etes vous arrives a avoir une application tant bugguee? (je ne m’etendrai pas sur les autres bugues trouves)

Ca fait desormais des mois que ces bugs persistent. Merci de me rembourser, et de reparer votre app!

J’ai toute ma musique sur Deezer mais je passerai sur Spotify s’il le faut. C’est une honte.

Ras. Le. Bol..


3 commentaires

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Bonjour @curtstockman 

Avez vous ce genre de bug sur toute vos musiques ou uniquement celle disponible en hors connexion ?

Avez vous tenter de vider le cache de l’application et voir si cela réglait le problème ou de réinstaller l’application ?

Bonne journée à vous 

Bonjour @Tguillaume ,

je n’ecoute que la musique accessible hors connexion. J’ai vide le cache et meme desinstalle et reinstalle l’application mais ce probleme revient toujours. 

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Bonjour @curtstockman, peux-tu appliquer la méthode décrite dans le schéma en tête de ce sujet ? Il est important d’effacer toutes les données de l’application puis de supprimer le cache de l’appareil comme tu l’as déjà fait, avant de réinstaller l’application. Cela permet de nettoyer toutes les données temporaires accumulées sur ton téléphone qui contiennent potentiellement des erreurs et provoquent les problèmes que tu rencontres, il te faudra retélécharger la musique que tu souhaites écouter hors connexion. Tiens-nous au courant du résultat.

Passe une bonne semaine

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