Résolu

Erreur de connexion application Deezer sur Android (résolu)


J ai perdu mon tel et acheter un autre Samsung A20 en Tanzanie. Je ne vis plus en France pr un an et je souhaite avoir deezer mais l application ne s ouvre plus et j en ai besoin question vitale^^

Que dois je faire pouvez vous reactivez mon compte. Évidemment j ai déjà désinstallé 10 fois l application mais ça ne se reconnecte jamais maintenant depuis 48h .

icon

Meilleure réponse par Nanouk C. 31 octobre 2019, 01:22

Bonjour,

Il paraît y avoir des problèmes en ce moment pour se connecter via Google. J’ai trouvé ce sujet qui en parlait… il y a près d’un mois. Le problème n’est peut-être pas encore résolu :rolling_eyes:  : Erreur de connexion Google avec l'application Deezer

Essayez la solution qui y est donnée : se connecter avec adresse mail et mot de passe. 

Si ça ne marche vraiment pas, contactez le service client par ce lien en leur fournissant le maximum de détails pour les aider à retrouver votre compte : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new . Ils vous indiqueront aussi s’il y a une autre cause à cette connexion impossible, peut-être le changement de pays… :thinking:

Bonne journée :slight_smile:

Afficher l'original

Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.

4 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Bonjour @krysto72 :)

Bon si c’est une question vitale, on va arranger ce problème rapidement :wink:
Dans un premier temps, pouvez-vous me dire si des messages d’erreurs s’affichent ?

Je reste à votre disposition.
Bonne journée !

Toujours moi mais d une autre adresse mail.

Alors rien apparait en fait le rond de chargement tourne sans cesse. On voit qu il tente de de connecter mais ne veut plus et c est bel et bien le bon compte. Parfois il me propose via fb ou google je met google le bon compte ou je reçois tous mes mails deezer mais je ne peux plus accéder à deezer. 

Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

Bonjour,

Il paraît y avoir des problèmes en ce moment pour se connecter via Google. J’ai trouvé ce sujet qui en parlait… il y a près d’un mois. Le problème n’est peut-être pas encore résolu :rolling_eyes:  : Erreur de connexion Google avec l'application Deezer

Essayez la solution qui y est donnée : se connecter avec adresse mail et mot de passe. 

Si ça ne marche vraiment pas, contactez le service client par ce lien en leur fournissant le maximum de détails pour les aider à retrouver votre compte : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new . Ils vous indiqueront aussi s’il y a une autre cause à cette connexion impossible, peut-être le changement de pays… :thinking:

Bonne journée :slight_smile:

Oh thanks. Je vais essayer ça dessuite ou être obligé de virer l appli car 2 semaines sans musique c est horrible en tour du monde pendant un an et demain.. 

 

Merciiiii