Répondu

Disque rayé


Bonjour tout le monde!

Nous sommes abonnés Deezer famille et avons un petit souci.. ces derniers temps nous avons l'impression d'écouter des disques rayés : par moments la musique hachure, saute en avant, en arrière, comme un vieux 33 tours mal entretenu. Ceci en plus des fréquents messages de type "le contenu ne peut être téléchargé".
Ces dysfonctionnements apparaissent que nous soyons en 3G, 4G ou en Wi-Fi à la maison. Nos téléphones sont des Samsung (note 8 et J7)
Merci d'avance pour votre aide.
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Meilleure réponse par Leila 16 janvier 2019, 14:16

Salut !

Pour le souci de chargement, tu peux consulter ce sujet => https://fr.deezercommunity.com/depannage-et-conseils-4/malheureusement-le-contenu-desire-ne-peut-pas-etre-charge-13769

As-tu essayé de désinstaller puis réinstaller Deezer ? Vos versions de l'appli sont bien à jour ?

Merci !

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Salut !

Pour le souci de chargement, tu peux consulter ce sujet => https://fr.deezercommunity.com/depannage-et-conseils-4/malheureusement-le-contenu-desire-ne-peut-pas-etre-charge-13769

As-tu essayé de désinstaller puis réinstaller Deezer ? Vos versions de l'appli sont bien à jour ?

Merci !

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