Résolu

Deezer se ferme systématiquement au bout de 1 minute


Mobile Blackview BV7000 pro, android 7, abonné deezer, batterie 100%. Mise en route pas de problème et systématiquement après quelques minutes d'écoute l'application se ferme toute seule ?. Problème gestion d'énergie ? bref impossible de me servir de deezer, que je sois en mode connecte ou que le morceau soit télécharger idem.
Merci pour votre expérience et solution a envisager.
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Meilleure réponse par kyobul 28 octobre 2019, 13:23

Je réponds à mon propre commentaire : j’ai trouvé comment “fixer” l’application Deezer afin qu’elle ne s’arrête plus lorsque l’écran s’éteint ou le mobile se met en veille : dans Paramètres > Système > Netoyer automatiquement la mémoire en arrière-plan ---- Désactiver. 

Je trouve néanmoins qu’à la base c’est un problème de l’appli Deezer car elle roule sur une mémoire qui se trouve nettoyée si cette option est active, alors qu’elle ne devrait pas. Du coup, pour la faire fonctionner il faut impacter la gestion globale de la mémoire, ce qui n’est pas normal. Avis aux développeurs.

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6 commentaires

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Bonjour et merci pour ton message !

Effectivement, ce n'est pas un souci connu de notre côté.

Tu as essayé de désinstaller puis ré-installer ?

Tu peux faire un tour par ici au cas où => https://fr.deezercommunity.com/depannage-et-conseils-4/problemes-android-symptomes-et-resolution-13
Bonjour, en fait est-ce normal que Deezer s'arrête avec la veille de l'écran ? je peux régler maxi 30 minutes ! c'est un peu dommage que l'écran reste affiché pendant l'écoute d'un titre, et que (par conséquent) Deezer s'arrête avec la veille de l'écran.
Merci
Bonjour j' ai également un téléphone de le marque black view modèle bv9000pro et j ai le même problème
Des que je verouille l écran Deezer se coupe environ 20s après
J ai désinstallé puis retelechargé l application
Tjrs le même problème
J ai parcouru tous les réglages du téléphone et de l application Deezer mais je ne trouve rien qui solutionne ce pb
J ai également téléchargé l application stayalive et tjrs le même pb
Merci par avance de la réponse de quelqu'un de chez Deezer pour trouver une solution
Bonjour,
Même problème avec Un Blackview P10000...
Problème inhérent a cette marque d'Android ?
Merci à ses utilisateurs de m'indiquer s'ils ont pu le résoudre

Pareil, Blackview P10000, l’appli s’arrête 30 sec après qu’on ait éteint l’écran sous Android 8. En comparaison l’appli Sonos ne le fait pas. Aucun réglage ne permet d’éviter cet arrêt - ni reinstall, ni cookies / cache, ni options batterie / appli - rien. Il y a bien un souci du côté de l’appli Deezer.

Je réponds à mon propre commentaire : j’ai trouvé comment “fixer” l’application Deezer afin qu’elle ne s’arrête plus lorsque l’écran s’éteint ou le mobile se met en veille : dans Paramètres > Système > Netoyer automatiquement la mémoire en arrière-plan ---- Désactiver. 

Je trouve néanmoins qu’à la base c’est un problème de l’appli Deezer car elle roule sur une mémoire qui se trouve nettoyée si cette option est active, alors qu’elle ne devrait pas. Du coup, pour la faire fonctionner il faut impacter la gestion globale de la mémoire, ce qui n’est pas normal. Avis aux développeurs.