Question

Deezer et VW : titre de la musique précédente qui s'affiche sur l'autoradio


Hello! 😀

Quand j'écoute des musiques via mon autoradio connecté en bluetooth (Honor 10 dans une Golf 7), c'est le nom de la précédente musique qui est affiché, et il y a toujours ce décalage de une musique entre l'écoute et l'affichage.
Je n'ai pas rencontré ce problème avec les solutions concurrents ou MP3 stockés sur le téléphone, ni en passant par un iPhone.

Que faire ?

31 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @BenC, malheureusement non, cela n’a pas été priorisé jusqu’ici par rapport aux autres projets et résolutions en cours.

Bien à toi

Bonjour,

Avez vous trouvé une solution pour résoudre ce problème d’affichage ?
Merci de vos réponses.

 

Benjamin

Bonjour Kevin,

Merci pour ce retour.

Et merci par avance de prendre en compte l'anomalie.

A disposition si vous avez besoin de plus d'informations.

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Arnaud Fontaine et @SèbGd, désolé pour ne pas avoir répondu plus tôt. Nous ne vous avons pas oubliés. Même si le problème ne concerne que les voitures du groupe VW, nous continuons cependant d’insister auprès des équipes en charge du développement pour que le problème soit résolu. Désolé pour la gêne occasionnée :slight_frown: 

Bonne journée à vous 

Bonjour Leila,

Merci pour le retour.

J'ai toujours le problème. Le téléphone est connecté en Bluetooth. Je n'ai pas le souci lorsque j'écoute de la musique stockée en local sur le téléphone avec une autre appli (poweramp en l'occurrence).

Merci par avance de votre aide.

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @SèbGd  et @Arnaud Fontaine  et vraiment désolée pour mon délai de réponse ! Les équipes étaient informées mais ce problème est résolu puis revient de manière assez aléatoire donc difficile à suivre.

Avez-vous toujours le souci ? Si oui pouvez-vous confirmer que vous vous connecter à l’auto-radio avec le bluetooth et si non préciser comment la connexion à l’auto-radio est faite (cable ou autre) ?

Merci !

 

Bonjour,

Je rencontre le même problème sur ma Polo de 2015 avec un oneplus 7T pro sous Android 10.

Est-il possible d'avoir une correction maintenant?

L'anomalie est-elle qualifiée côté Deezer?

Merci par avance.

Bonjour,

Même soucis avec mon Xiaomi et ma golf7. 

Toujours pas de solution côté Deezer ?? 

Merci pour votre réponse

Bonjour meme probleme qui s intensifie depuis mon vhangement de gsm (one plus 7t) 

Musiques en decalées

Probleme de connectivité (la musique coupe et reprend)

Tout est à jour et je possede une golf 7 tsi

 

Fonctionnait via iphone et samsung.

Je partage le même pb depuis la maj d'un honor 7x de Android 8 vers 9.

Il y a clairement un pb de Deezer avec l'interface bluetooth d'Android 9.

Pas franchement de downgrader l'os du tel pour fixer le pb.
Bonjour,

  • Le problème se présente sous Android (je possède le honor 10)
  • Lors de la connexion en Bluetooth
  • Tout est à jour que ce soit l'appli deezer ou mon smartphone
  • Ma voiture est une seat ibiza fr 2016
Cela est tout de même inadmissible qu'après plus de 4 mois aucunes solutions ne soit trouvées !
J'utilise deezer depuis plusieurs années maintenant mais je songe réellement à changer de fournisseur si le problème ne se résout pas.
Vraiment très déçue !
Bonjour,

J'ai le même problème que les autres depuis près de 2 mois lorsque je connecte mon téléphone en bluetooth a l'autoradio d'origine de ma voiture. Ce problème est apparu spontanément alors qu'il ne se produisait pas auparavant avec le même téléphone et la même voiture (suite à une mise à jour ?). Le décalage de la musique affichée se produit quelque soit le type de playlist (coup de coeur, album, ...).

  • téléphone : Huawei P20 Lite (sous Android 9)
  • voiture : Seat Ibiza IV de 2016
  • Android et Deezer à jour
En espérant que cela puisse faire avancer la résolution du problème.
Bonjour,

Même problème avec VW Polo de 2016 et système multimédia. Le problème est apparu un peu près en même temps que les autres utilisateurs qui ont postés. Deezer, Android à jour. Mon portable est un P20 lite.

Je confirme que c'est pénible.

Bien cordialement

Clément
Hello

Idem avec :

  • Golf 7
  • Android à jour
  • Deezer à jour
Le problème existait également lorsque j'avais un Windows Mobile.
Et pour avoir testé sous IOs , tout fonctionne correctement.

Je confirme que c'est pénible à la longue
Hello,

J'ai toujours le même problème depuis que j'ai créé ce post.
Pour récapituler:
  • aucun problème sous iOs (iphone 6S)
  • probleme sous Android avec TOUS les téléphones que j'ai testé. (Honor 10, Xiaomi mi 9 SE, Oneplus 5, samsung S8) (Android 8 et 9
Le choix est donc soit de changer de voiture (🤣) soit de changer de fournisseur de musique.

Oui @Lorie , on confirme pour la je ne sais pas combientième fois :
  • Que le problème se présente sous Android
  • Uniquement lors de la connexion en Bluetooth
  • Que tout est à jour (App Deezer, système Android,..)
  • Rappel du modèle de votre voiture (moi une golf7)
Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour,

Même problème pour moi avec mon Huawei Mate 20 Pro (Android à jour / Deezer à jour) avec ma Volkswagen Tiguan de 2016

J'ai le décalage à partir de la 2eme musique jouée.

C'est extrêmement désagréable.

Je n'ai aucun souci avec un iPhone.

Coucou, tu rencontres le souci depuis quand?
Bonjour,

Même problème pour moi avec mon Huawei Mate 20 Pro (Android à jour / Deezer à jour) avec ma Volkswagen Tiguan de 2016

J'ai le décalage à partir de la 2eme musique jouée.

C'est extrêmement désagréable.

Je n'ai aucun souci avec un iPhone.
Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour à tous!

Afin de reporter ce souci aux développeurs, pouvez-vous tous me confirmer

  • Que le problème se présente sous Android
  • Uniquement lors de la connexion en Bluetooth
  • Que tout est à jour (App Deezer, système Android,..)
  • Rappel du modèle de votre voiture
Merci à tous pour vos retours!
Bonjour,
J'ai également le soucis énoncé plus haut, c'est à dire qu'à chaque musique j'ai le titre de la musique précédente qui s'affiche sur l'écran de la voiture seat ibiza de 2016 qui est connecté en Bluetooth avec un honor 10 mon appli Deezer est à jour.
Ça fais plusieurs années que je possède Deezer je n'ai jamais eu le problème auparavant dans le même véhicule.. J'ai fais un test avec l'iPhone de mon compagnon aucun problème je pense effectivement que le soucis ce passe avec les téléphones Android.. J'ai des installé et ré installé à plusieurs reprises mais rien n'y fais c'est très embêtant que faire ???
Bonjour je possède une Audi TT phase 3 et un Huawei P20 pro tout est à jour et j'ai le même problème lorsque je suis connecté en bluetooth , le nom du titre en cours ne se change pas non plus. Avec un iPhone je n'ai pas ce problème , ni avec les mp3 stocké sur le téléphone que devons nous faire ?
Niveau d'utilisateur 5
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Bonsoir,

Non je n'ai pas la possibilité de tester avec un iphone pour le moment mais je peux essayer.

Je suis vraiment très embêter, imaginez vous à ma place; ne pas savoir ce qu'on écoute sauf à la musique suivante et je paie pour ça.

Il y a 1 mois et toujours rien, vous pouvez quand même faire un geste ?

Salutation,
Thomas

Bonjour Thomas,

Sur la communauté nous ne sommes pas en capacité d'allouer des gestes commerciaux, c'est le service client qui s'en occupe si vous y êtes éligible :)

Je comprends très bien et fais mon maximum pour en savoir plus 🙂
Bonsoir,

Non je n'ai pas la possibilité de tester avec un iphone pour le moment mais je peux essayer.

Je suis vraiment très embêter, imaginez vous à ma place; ne pas savoir ce qu'on écoute sauf à la musique suivante et je paie pour ça.

Il y a 1 mois et toujours rien, vous pouvez quand même faire un geste ?

Salutation,
Thomas
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@Thomas Duwelz @ZakDeagle

A priori donc on peut en déduire que ça ne se produit que sur Android?

Et apparemment uniquement sur Golf 7?

Avez-vous eu la possibilité de tester ça sur d'autres véhicules et avec un iphone?

Bonne journée ✨
Bonjour, mon smartphone est à jour, mon auto radio aussi.

Golf 7 GTD 2016.

Celà ce produit sur toutes les musiques; coups de coeur, ou flow, ect

Dès que je lance la musique via deezer, la première musique s'affiche et quand je fais suivant le titre de la première musique reste et au deuxième suivant ça change mais pour la musique précédente.
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@Thomas Duwelz @ZakDeagle

Bonjour! Je suis désolée pour le délai de réponse :(

Nous essayons de collecter plusieurs cas afin de pouvoir donner le plus de détails possibles aux développeurs.

Thomas, peux-tu me dire si tout est à jour de ton côté également? Quelle est la marque et le modèle de ta voiture?

Cela se produit sur les playlists, mixes, ...? Ou uniquement sur un onglet en particulier?

Bonne journée!

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