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Consommation de batterie excessive en arrière plan


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On commence par le commencement : j'ai un Asus Zenfone 6 (flagship de 2019 avec grosse batterie 5000mah et Android 10). 

Depuis plusieurs mois, je dirais 2 ou 3, ce qui correspond à plusieurs mises à jour mais je sais plus laquelle (je les installe toujours en moins d'une semaine) après avoir utilisé deezer pendant un certain temps (quelques minutes/dizaines de), l'appli se met à consommer beaucoup de batterie et a utiliser des données en arrière plan. Tout de suite les details:

Batterie : je remarque systématiquement ce problème car je me rends compte que mon téléphone chauffe alors que je l'utilise comme d'habitude. En utilisant Accubattery qui mesure la consommation instantanée, je remarque que mon tel consomme 200-400ma de plus que la normale, et ça s'arrête dès que je force l'arrêt de deezer. C'est valable aussi bien dans l'appli qu'en arrière plan et avec l'écran allumé ou en veille, donc ça fait que ma batterie diminue 3 fois plus vite en veille que d'habitude (pas cool quoi). 

Consommation de donnés : se produit en même temps que la consommation de batterie et s'arrête dès que je force l'arrêt. En gros l'appli consomme environ 1 à 2 mbps (visible depuis l'indicateur dans la barre de notif) en continu alors que je n'ai aucun téléchargement en attente et que ma connexion est bien plus rapide (valable en 4g et en wifi). Pareil en arrière plan et même en veille. 

Ce bug finit par s'arrêter tout seul au bout de plusieurs dizaines de minutes (le temps de m'avoir pompé 10% de batterie) ou quand je force l'arrêt, mais il recommence systématiquement. 

J'ai déjà réinstallé l'appli (remis à zéro mon téléphone pour d'autres raisons) mais rien n'a changé.

Bonus : ce bug est apparu au même moment qu'un autre qui fait que mes playlists sont super longues à charger des fois (de manière très aléatoire) et le bandeau est incorrect (223 titres au lieu de 235, mise à jour il y a 4 mois au lieu de 2 jours). 

Bon voilà c'était un peu (très !) long mais avec autant de détails j'espère que nos amis les développeurs pourront résoudre ça au plus vite. Si quelqu'un a trouvé une solution je prends, et si un gentil développeur souhaite m'aider et a besoin de fichiers logs je peux m'en charger. 


10 commentaires

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Bonjour @Mr. Doge, ces playlists dont tu parles, s’agit-il de playlists que tu avais téléchargées au préalable ? Est-ce que tu vois des playlists être de nouveau téléchargées alors qu’elles l’étaient déjà ?

Bien à toi

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Bonjour @Mr. Doge, ces playlists dont tu parles, s’agit-il de playlists que tu avais téléchargées au préalable ? Est-ce que tu vois des playlists être de nouveau téléchargées alors qu’elles l’étaient déjà ?

Bien à toi

Bonjour, oui toutes mes playlists sont téléchargées et ces derniers temps j’ai souvent du forcer l’arrêt de l’appli sinon elles ne s’affichaient pas du tout. J’ai aussi essayé de couper internet vu qu’elles sont téléchargées mais rien à faire. 

 

PS: J’ai marqué par erreur ce sujet comme résolu en appuyant par erreur sur l’icone qui ne demande pas de confirmation, alors qu’il ne l’est pas encore!

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Bonjour@Mr. Doge, je me suis occupé de remettre le sujet comme non-résolu. Quelle est ta version de l’application Deezer ? Est-ce que l’application et/ou les données de l’application sont enregistrées sur une carte SD ?

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Bonjour@Mr. Doge, je me suis occupé de remettre le sujet comme non-résolu. Quelle est ta version de l’application Deezer ? Est-ce que l’application et/ou les données de l’application sont enregistrées sur une carte SD ?

Bonjour, effectivement les donnés sont sur la carte sd, mais pas l'application, et ma version est 6.2.13.151 

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Bonjour @Mr. Doge, applique la méthode décrite dans ce schéma, et lors de la réinstallation de l’application, veille à ce que les données ne soient plus stockées sur la carte SD.

Tiens-moi au courant de l’évolution.

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Bonjour @Mr. Doge, applique la méthode décrite dans ce schéma, et lors de la réinstallation de l’application, veille à ce que les données ne soient plus stockées sur la carte SD.

Tiens-moi au courant de l’évolution.

Est ce que je peux remettre les donnés sur la carte sd après la manip ou le but est justement de ne pas les mettre sur la carte ? 

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@Mr. Doge, selon les modèles d’Android et/ou de carte SD, l’application Deezer peut rencontrer des problèmes lorsque les données sont enregistrées sur la carte SD. Nous allons tenter d’améliorer cela dans le futur, en attendant, nous recommandons d’éviter de l’utiliser s’il s’avère que c’est l’origine des problèmes. Donc une fois que tu as accompli cela, si tu remarques que tu n’as plus de soucis, c’est que c’était probablement lié à la carte SD, et il faudra éviter de l’utiliser avec Deezer pour le moment.

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@Mr. Doge, selon les modèles d’Android et/ou de carte SD, l’application Deezer peut rencontrer des problèmes lorsque les données sont enregistrées sur la carte SD. Nous allons tenter d’améliorer cela dans le futur, en attendant, nous recommandons d’éviter de l’utiliser s’il s’avère que c’est l’origine des problèmes. Donc une fois que tu as accompli cela, si tu remarques que tu n’as plus de soucis, c’est que c’était probablement lié à la carte SD, et il faudra éviter de l’utiliser avec Deezer pour le moment.

Ok merci du conseil. En espérant que ça se résolve vite ! 

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@Mr. Doge, selon les modèles d’Android et/ou de carte SD, l’application Deezer peut rencontrer des problèmes lorsque les données sont enregistrées sur la carte SD. Nous allons tenter d’améliorer cela dans le futur, en attendant, nous recommandons d’éviter de l’utiliser s’il s’avère que c’est l’origine des problèmes. Donc une fois que tu as accompli cela, si tu remarques que tu n’as plus de soucis, c’est que c’était probablement lié à la carte SD, et il faudra éviter de l’utiliser avec Deezer pour le moment.

Re bonjour, voilà 2 mois que j'ai mes données sur le stockage interne et non pas sur la carte sd, mais le problème vient de revenir : pages et playlists qui ne chargent pas, consommation de batterie énorme et utilisation d'internet en continu. Je serais totalement pour une solution !

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Bonjour @Mr. Doge, merci pour ce suivi, et désolé que cela se reproduise de nouveau. Je vais naturellement le signaler aux équipes, je sais qu’ils travaillent actuellement à optimiser l’application sous Android pour que ce genre de problème ne se pose plus dans le futur. En attendant, je ne peux que te recommander d’appliquer de nouveau la méthode que je t’avais partagé ci-dessus, celle avec le schéma. Je m’excuse de ne pas avoir de réponse plus constructive à t’apporter.

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